Cet article décrit comment envoyer des rappels manuellement. Cliquez ici pour savoir comment utiliser nos rappels automatiques.
APPLICATION MOBILE
● Trouvez une facture impayée et cliquez dessus. Les détails de la facture apparaissent
● Cliquez sur Plus …
● Sélectionnez Envoyer un rappel depuis la liste
● Choisissez un rappel en cliquant sur un smiley
● Les rappels sont prédéfinis et contiennent déjà des renseignements sur le numéro de facture et le paiement dû. Vous pouvez modifier le texte
● Cliquez sur Envoyer
● Une nouvelle fenêtre s’affiche. Si le client a ajouté une adresse e-mail, elle sera utilisée automatiquement
● Si vous souhaitez envoyer le rappel maintenant, cliquez sur Envoyer
remarque : vous pouvez modifier le texte du rappel dans Paramètres – Modèles d’e-mails et paramètres.
SITE WEB
Vous pouvez envoyer un rappel à partir d’un aperçu ou de la liste de factures avec l’icône cloche
● Dans la liste des factures ou dans l’aperçu de la facture, cliquez sur l’icône cloche
● Une fenêtre « Envoyer un rappel » s’affiche
● Veuillez choisir parmi l’un de nos rappels. Si le client a ajouté une adresse e-mail, elle sera utilisée automatiquement
● Vous pouvez modifier le texte ou le sujet.
● Appuyez sur Envoyer
remarque : le texte de rappel peut être modifié dans Paramètres – Paramètres du document - Paramètres d’e-mail. Un rappel envoyé apparaît également dans la Chronologie