iOS
L'application mobile utilise le compte de messagerie par défaut de votre iPhone ou iPad. Pour modifier l'adresse e-mail depuis laquelle les factures sont envoyées :
Ouvrez les Réglages de votre appareil
Accédez à Mail – Compte par défaut
Sélectionnez le compte de messagerie que vous souhaitez utiliser
Si vous avez configuré plusieurs comptes de messagerie, vous pouvez également passer de l'un à l'autre manuellement lors de la rédaction d'un e-mail.
Android
L'application Billdu utilise Gmail comme application de messagerie préférée si elle est installée. Pour envoyer depuis une adresse e-mail différente, ajoutez cette adresse à votre application Gmail. Une fois ajoutée, Gmail vous permet de choisir depuis quelle adresse envoyer lors de la rédaction d'un message.
Site web
Pour envoyer depuis votre propre adresse e-mail sur le site web, configurez le protocole SMTP :
Accédez à Paramètres – Communication avec les clients
Définissez la Méthode d'envoi des e-mails sur SMTP
Saisissez votre identifiant (adresse e-mail), votre mot de passe, l'adresse du serveur SMTP, le port et les paramètres de sécurité (SSL/TLS)
Cliquez sur Test de connexion – un message vert confirme que la connexion fonctionne
Une fois la configuration effectuée, les documents seront envoyés sous forme de fichiers PDF depuis votre propre adresse e-mail, les réponses arriveront dans votre boîte de réception, et les e-mails apparaîtront dans votre dossier Envoyés.
Remarque : la configuration du protocole SMTP sur le site web modifie également la façon dont les e-mails sont envoyés depuis votre application mobile. Contactez votre fournisseur de messagerie pour obtenir vos paramètres SMTP si vous n'êtes pas sûr des détails.
Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ? Contactez notre équipe d'assistance, et nous réglerons cela pour vous.