Quand utiliser chaque option
Situation | Action recommandée |
La facture a été envoyée à un client et vous avez besoin d'une trace formelle de l'annulation | Créer un avoir |
La facture a été créée par erreur, n'est pas encore payée, et vous devez en conserver une trace dans votre comptabilité | Ramener manuellement la facture à zéro |
La facture a été créée par erreur et vous souhaitez simplement la supprimer | Supprimer la facture |
Option 1 - Créer un avoir
Un avoir est un document formel qui annule ou inverse partiellement une facture. Il s'agit d'un document fiscal et commercial qui apparaît dans le relevé du client et qui affecte le solde global et les statistiques de votre entreprise.
Utilisez cette option lorsque la facture a déjà été envoyée ou enregistrée et que vous avez besoin d'un justificatif en bonne et due forme.
Application mobile
Accédez à Documents - Factures
Ouvrez la facture que vous souhaitez annuler
Faites glisser vers le haut la barre d'actions en bas de l'écran
Appuyez sur Créer un avoir
Un nouvel avoir est créé avec tous les détails de la facture d'origine
Modifiez les détails si nécessaire - vous n'avez pas besoin de saisir des valeurs négatives ; Billdu s'en charge automatiquement
Appuyez sur Enregistrer
L'avoir apparaît aux côtés de vos factures dans la liste des factures.
Site web
Accédez à Documents - Factures
Cliquez sur la facture pour ouvrir l'aperçu
Cliquez sur le bouton Créer et sélectionnez Créer un avoir
Un nouvel avoir est créé avec tous les détails de la facture d'origine
Modifiez les détails si nécessaire - les valeurs négatives sont appliquées automatiquement
Cliquez sur Enregistrer
Une fois que vous avez remboursé le paiement à votre client, ajoutez un paiement à l'avoir pour enregistrer le remboursement
Remarque : vous pouvez créer plusieurs avoirs à partir de la même facture. Chaque création d'avoir est enregistrée dans l'historique du document.
Créer un avoir à partir de zéro (site web uniquement)
Si vous avez besoin d'un avoir qui n'est pas lié à une facture existante :
Accédez à Documents - Avoirs
Cliquez sur Nouvel avoir
Sélectionnez un client, ajoutez des articles et renseignez tous les détails pertinents
Cliquez sur Enregistrer
Option 2 - Ramener manuellement la facture à zéro
Utilisez cette option si vous ne souhaitez pas créer d'avoir mais que vous ne voulez pas non plus supprimer la facture - par exemple, lorsque la facture doit rester dans vos documents comptables avec un solde nul.
Billdu ne dispose pas d'une fonction d'annulation dédiée, mais vous pouvez obtenir le même résultat manuellement :
Ouvrez la facture et appuyez sur Modifier
Ajoutez une nouvelle ligne
Nommez-la Annulation (ou similaire)
Saisissez un montant négatif qui ramène le total de la facture à 0
Enregistrez la facture
La facture reste dans vos documents mais affiche un total nul.
Option 3 - Supprimer la facture
Si la facture a été créée par erreur et que vous n'avez pas besoin d'en conserver la moindre trace, vous pouvez la supprimer directement.
Application mobile - ouvrez la facture, faites glisser la barre d'actions vers le haut et sélectionnez Supprimer
Site web - ouvrez l'aperçu de la facture et cliquez sur l'icône Supprimer en haut
Remarque : la suppression d'une facture la supprime définitivement. Cela affecte vos statistiques et l'historique de vos documents. Si vous devez en conserver une trace, utilisez plutôt l'Option 1 ou l'Option 2.
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