¿Te has registrado en Billdu y no estás satisfecho?
Puedes solicitar nuestra garantía de devolución en un plazo de 30 días a partir de la compra de tu primera suscripción.
Apple iTunes (iOS)
Si has comprado una suscripción en la aplicación de iOS, tienes que reclamar el pago directamente a Apple. Todas las suscripciones compradas a través de Apple iTunes son gestionadas por Apple.
Ve a reportaproblem.apple.com o busca el enlace "Informar de un problema" en tu factura de iTunes
Introduce el ID y la contraseña de Apple que utilizaste para comprar el artículo y, a continuación, selecciona Iniciar sesión
Selecciona Informar de un problema, situado junto al artículo con el que necesitas ayuda
Selecciona un motivo en el menú
Sigue los pasos que aparecen en pantalla
Es posible que tengas que enviar más información a Apple, pero no es lo habitual
Más información en https://support.apple.com/en-us/HT204084
Ten en cuenta que en los pagos realizados a través de la aplicación de Apple, se aplican las reglas, términos y condiciones de Apple. No podemos influir de ninguna manera en la decisión de Apple para rechazar un reembolso.
Play Store (Android)
Suscripción a través de Billdu
Dependiendo del tipo de pago (tarjeta, transferencia bancaria o PayPal) el dinero puede tardar de 24 a 48 horas en llegar a tu cuenta. Ten en cuenta que la decisión final sobre la aceptación/rechazo de tal solicitud depende exclusivamente de nosotros; no obstante, siempre intentamos adaptarnos a tus necesidades y encontrar la mejor solución.