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Cancelar una suscripción recurrente

Este artículo explica cómo cancelar la renovación automática de tu suscripción de Billdu, según la plataforma en la que la adquiriste originalmente.

Lo que debes saber antes de cancelar:

  • Cancelar detiene la próxima renovación - tu suscripción sigue activa hasta que finalice el período actual

  • Una vez que expire tu suscripción, tus datos quedarán inaccesibles - asegúrate de descargar o exportar tus documentos antes de que eso ocurra

  • Cada empresa tiene su propia suscripción - si tienes varias, cancela cada una por separado

¿Dónde compraste tu suscripción?

Debes cancelar a través de la misma plataforma donde la adquiriste originalmente: Apple, Google o directamente en Billdu.

Cancelar en iOS (Apple)

Las suscripciones compradas en iPhone o iPad se gestionan desde tu cuenta de Apple - no dentro de la aplicación de Billdu.

  • Abre tu cuenta de Apple y ve a Suscripciones

  • Encuentra tu suscripción de Billdu y cancela la renovación

  • Si tienes varias empresas, busca las suscripciones marcadas como II. y III.

Cancelar en Android (Google Play)

Las suscripciones compradas en Android se gestionan desde tu cuenta de Google Play.

  • Abre Google Play y ve a Suscripciones

  • Encuentra tu suscripción de Billdu y cancela la renovación

  • Si tienes varias empresas, busca las suscripciones marcadas como II. y III.

Cancelar en el sitio web de Billdu

Si compraste tu suscripción directamente a través de Billdu:

  • Inicia sesión en el sitio web de Billdu

  • Cambia a la empresa cuya suscripción deseas cancelar

  • Ve a Configuración - Suscripción

  • Haz clic en el botón rojo Cancelar renovación

Consejo: ¿No sabes dónde compraste tu suscripción? Inicia sesión en el sitio web de Billdu y comprueba en Configuración - Suscripción - ahí se indica el origen de tu suscripción.


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