El lugar donde encuentras tu factura depende de dónde hayas comprado tu suscripción de Billdu. Repasamos cada opción para que puedas obtener rápidamente la factura que necesitas:
Compraste en iPhone o iPad (Apple App Store)
Tu factura proviene directamente de Apple, no de Billdu
Apple envía un recibo a tu correo electrónico justo después de la compra
Para descargar una copia, ve a reportaproblem.apple.com, inicia sesión con tu ID de Apple y encuentra el cargo de Billdu
Para más detalles, consulta la página de ayuda de Apple
Compraste en Android (Google Play)
Tu factura proviene directamente de Google Play, no de Billdu
Google envía un recibo a tu correo electrónico justo después de la compra
Para descargar una copia, ve a pay.google.com, encuentra tu pedido de Billdu y descarga el recibo
Para más detalles, consulta la página de ayuda de Google
Compraste directamente en el sitio web de Billdu
Tu factura se envía automáticamente a tu correo electrónico justo después del pago
También puedes descargarla en cualquier momento:
Inicia sesión en el sitio web de Billdu
Ve a 'Configuración' > 'Suscripción' > 'Pedidos y facturas'
Haz clic en la factura que deseas descargar
Los datos de la factura son incorrectos o no puedes encontrarla
Si compraste a través de Apple o Google, la factura es emitida por ellos. Deberás actualizar los datos de tu empresa directamente en tu ID de Apple o en tu cuenta de Google
Si compraste en el sitio web de Billdu, contacta a nuestro equipo de soporte con tus datos correctos y volveremos a emitir la factura
¿No encuentras la factura en ningún lugar? Revisa tu carpeta de spam y asegúrate de estar revisando el mismo correo electrónico que usaste al momento de la compra
En algunos casos, cobramos impuestos.
¿No encontraste lo que buscabas? Contacta a nuestro equipo de soporte y lo resolveremos por ti.