Antes de actualizar
Actualiza siempre a través de la misma plataforma donde compraste tu suscripción originalmente: Apple App Store, Google Play Store o el sitio web de Billdu.
Actualizar a través de una plataforma diferente puede resultar en un doble cobro.
¿No sabes dónde compraste tu suscripción? Consulta tu suscripción activa actual en Configuración - Suscripción para confirmar el origen.
iOS - Apple App Store
Abre la aplicación Billdu en tu iPhone o iPad
Ve a la pantalla de suscripción o actualización
Selecciona el plan al que deseas actualizar y confirma
Cómo funciona la facturación en iOS:
Apple te cobra el precio completo de la nueva suscripción
Apple emite luego un reembolso por la parte no utilizada de tu suscripción anterior
El importe del reembolso depende del tiempo restante en tu plan anterior
Ejemplo: Compraste un plan Lite anual en enero y actualizaste a Standard en junio. Apple te cobra el Standard y te reembolsa 6 meses del plan Lite no utilizado.
Nota: Si tu suscripción de Apple se compró antes de febrero de 2019, contacta con el soporte de Billdu antes de actualizar: podemos ayudarte a asegurarte de que no se te cobre el importe completo.
Android - Google Play Store
Abre la aplicación Billdu en tu dispositivo Android
Ve a la pantalla de suscripción o actualización
Selecciona el plan al que deseas actualizar y confirma
Cómo funciona la facturación en Android:
Google calcula el valor prorrateado de tu período de suscripción restante
Convierte ese valor en tiempo en el nuevo plan y lo activa en consecuencia
Después de que ese período finalice, el nuevo plan se renueva al precio anual completo
Ejemplo: Compraste un plan Lite anual en enero y actualizaste a Standard en junio. Google calcula los 6 meses restantes de Lite, los convierte en tiempo Standard equivalente (aproximadamente 2,5 meses) y activa Standard durante ese período. Después de 2,5 meses, tu plan Standard se renueva anualmente al precio completo.
Sitio web
Ve a Configuración - Suscripción
Haz clic en Actualizar
Billdu te muestra exactamente cuánto se te cobrará: es la diferencia de precio entre tu plan actual y el nuevo
Confirma la actualización
Nota: Tu suscripción se renueva automáticamente. A partir del próximo ciclo de facturación, se te cobrará el precio completo del nuevo plan.
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