Avant de commencer
Assurez-vous que votre facture a une date d'échéance définie - les rappels sont déclenchés en fonction de celle-ci
Les rappels automatiques sont disponibles uniquement sur le forfait Premium
Les rappels sont envoyés par email à l'adresse email du client enregistrée dans son profil
Comment configurer les rappels automatiques
Sur le site web :
Allez dans Paramètres dans le menu de gauche
Sélectionnez Rappels
Activez Rappels automatiques
Définissez quand le rappel doit être envoyé :
X jours avant la date d'échéance (rappel anticipé)
Le jour de l'échéance
X jours après la date d'échéance (relance pour retard)
Personnalisez l'objet et le message de l'email de rappel si nécessaire
Cliquez sur Enregistrer
Sur mobile (iOS / Android) :
Appuyez sur l'icône Paramètres (icône engrenage, en haut à gauche sur l'accueil)
Sélectionnez Rappels
Activez Rappels automatiques
Choisissez le moment - avant, le jour ou après la date d'échéance
Appuyez sur Enregistrer
Ce qui se passe ensuite
Billdu envoie automatiquement l'email de rappel à l'heure programmée
Le client le reçoit à l'adresse email enregistrée dans son profil
Vous pouvez suivre les rappels envoyés dans la vue détaillée de la facture
Les rappels s'arrêtent automatiquement une fois la facture marquée comme payée
Conseils
Vous pouvez configurer plusieurs rappels (ex. 3 jours avant + 7 jours après) pour une meilleure couverture
Pour envoyer un rappel ponctuel manuellement, ouvrez la facture et appuyez sur Envoyer un rappel
Si l'email d'un client est manquant, le rappel ne sera pas envoyé - vérifiez d'abord le profil du client
Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ? Contactez notre équipe d'assistance et nous réglerons cela pour vous.