L'endroit où vous trouvez votre facture dépend de l'endroit où vous avez acheté votre abonnement Billdu. Parcourons chaque option pour que vous puissiez rapidement obtenir la facture dont vous avez besoin :
Vous avez acheté sur iPhone ou iPad (Apple App Store)
Votre facture provient directement d'Apple, et non de Billdu
Apple envoie un reçu à votre adresse e-mail juste après l'achat
Pour en télécharger une copie, rendez-vous sur reportaproblem.apple.com, connectez-vous avec votre identifiant Apple et retrouvez le débit Billdu
Pour plus de détails, consultez la page d'aide d'Apple
Vous avez acheté sur Android (Google Play)
Votre facture provient directement de Google Play, et non de Billdu
Google envoie un reçu à votre adresse e-mail juste après l'achat
Pour en télécharger une copie, rendez-vous sur pay.google.com, retrouvez votre commande Billdu et téléchargez le reçu
Pour plus de détails, consultez la page d'aide de Google
Vous avez acheté directement sur le site Billdu
Votre facture est envoyée automatiquement à votre adresse e-mail juste après le paiement
Vous pouvez également la télécharger à tout moment :
Connectez-vous sur le site Billdu
Allez dans « Paramètres » > « Abonnement » > « Commandes et factures »
Cliquez sur la facture que vous souhaitez télécharger
Les informations de la facture sont incorrectes ou vous ne la trouvez pas
Si vous avez acheté via Apple ou Google, la facture est émise par eux. Vous devrez mettre à jour vos informations professionnelles directement dans votre identifiant Apple ou votre compte Google
Si vous avez acheté sur le site Billdu, contactez notre équipe d'assistance avec vos informations correctes et nous réémettons la facture pour vous
Vous ne trouvez pas la facture ? Vérifiez votre dossier de courriers indésirables et assurez-vous de consulter l'adresse e-mail utilisée lors de l'achat
Dans certains cas, nous facturons des taxes.
Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ? Contactez notre équipe d'assistance et nous réglerons cela pour vous.