Ce qu'il faut savoir avant d'annuler :
Annuler l'abonnement stoppe le prochain renouvellement - votre abonnement reste actif jusqu'à la fin de la période en cours
Après l'expiration de votre abonnement, vos données deviennent inaccessibles - pensez à télécharger ou exporter vos documents avant cette date
Chaque entreprise a son propre abonnement - si vous en avez plusieurs, annulez chacune séparément
Où avez-vous souscrit votre abonnement ?
Vous devez annuler via la même plateforme que celle utilisée lors de l'achat : Apple, Google ou Billdu directement.
Annuler sur iOS (Apple)
Les abonnements achetés sur iPhone ou iPad sont gérés via votre compte Apple - pas dans l'application Billdu.
Ouvrez votre compte Apple et accédez à Abonnements
Trouvez votre abonnement Billdu et annulez le renouvellement
Si vous avez plusieurs entreprises, recherchez les abonnements marqués II. et III.
Besoin d'aide ? Guide Apple pour annuler un abonnement
Annuler sur Android (Google Play)
Les abonnements achetés sur Android sont gérés via votre compte Google Play.
Ouvrez Google Play et accédez à Abonnements
Trouvez votre abonnement Billdu et annulez le renouvellement
Si vous avez plusieurs entreprises, recherchez les abonnements marqués II. et III.
Besoin d'aide ? Guide Google pour annuler un abonnement
Annuler sur le site Billdu
Si vous avez souscrit votre abonnement directement via Billdu :
Connectez-vous au site Billdu
Passez à l'entreprise dont vous souhaitez annuler l'abonnement
Allez dans Paramètres - Abonnement
Cliquez sur le bouton rouge Annuler le renouvellement
Conseil : Vous ne savez pas où vous avez souscrit votre abonnement ? Connectez-vous au site Billdu et vérifiez dans Paramètres - Abonnement - l'origine de votre abonnement y est indiquée.
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