Antes de empezar
Asegúrate de que tu factura tenga una fecha de vencimiento definida - los recordatorios se activan en función de ella
Los recordatorios automáticos están disponibles únicamente en el plan Premium
Los recordatorios se envían por email a la dirección de email del cliente registrada en su perfil
Cómo configurar los recordatorios automáticos
Sitio web
Ve a Configuración en el menú de la izquierda
Selecciona Recordatorios
Activa Recordatorios automáticos
Define cuándo debe enviarse el recordatorio:
X días antes de la fecha de vencimiento (aviso anticipado)
En la fecha de vencimiento
X días después de la fecha de vencimiento (seguimiento por retraso)
Personaliza el asunto y el mensaje del email de recordatorio si es necesario
Haz clic en Guardar
Aplicación móvil
Toca el icono de Configuración (icono de engranaje, arriba a la izquierda en el inicio)
Selecciona Recordatorios
Activa Recordatorios automáticos
Elige el momento - antes, en la fecha o después del vencimiento
Toca Guardar
Qué ocurre a continuación
Billdu envía automáticamente el email de recordatorio en el momento programado
El cliente lo recibe en la dirección de email guardada en su perfil
Puedes hacer seguimiento de los recordatorios enviados en la vista de detalle de la factura
Los recordatorios se detienen automáticamente una vez que la factura se marca como pagada
Consejos
Puedes configurar varios recordatorios (p. ej. 3 días antes + 7 días después) para una mayor cobertura
Para enviar un recordatorio puntual de forma manual, abre la factura y toca Enviar recordatorio
Si falta el email de un cliente, el recordatorio no se enviará - comprueba primero el perfil del cliente
¿No encontraste lo que buscabas? Contacta a nuestro equipo de soporte y lo resolveremos por ti.