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Configura los mensajes de agradecimiento

Este artículo explica cómo enviar un mensaje de agradecimiento después de que un cliente pague una factura, y cómo configurar una plantilla de mensaje predeterminada.

Configurar mensajes de agradecimiento automáticos (solo en la aplicación móvil)

Los mensajes de agradecimiento automáticos están activados de forma predeterminada.

  • Abre una factura pagada desde Documentos - Facturas

  • Desliza hacia arriba la barra de acciones de la parte inferior

  • Toca Enviar un mensaje de agradecimiento

  • Toca Gestionar el envío automático

  • Activa o desactiva la opción Enviar correo automáticamente tras el pago según tu preferencia.

Enviar un mensaje de agradecimiento (aplicación móvil)

Se puede enviar un mensaje de agradecimiento una vez que una factura está totalmente pagada.

  • Abre la factura pagada desde Documentos – Facturas

  • Desliza hacia arriba la barra de acciones en la parte inferior

  • Toca Enviar un mensaje de agradecimiento

  • Edita el destinatario o el texto del mensaje si es necesario

  • Toca Enviar

Configurar una plantilla de mensaje de agradecimiento predeterminada

Puedes predefinir el texto del mensaje para que esté listo para usar cada vez:

  • Ve a Ajustes – Comunicación con los clientes – Mensajes de agradecimiento

  • Redacta el texto predeterminado de tu mensaje

  • Usa etiquetas inteligentes para personalizar el mensaje automáticamente:

    • #CLIENT_NAME# – se reemplaza por el nombre del cliente

    • #TOTAL# – se reemplaza por el total de la factura

Guarda tus ajustes. La próxima vez que envíes un mensaje de agradecimiento, este texto aparecerá ya rellenado y listo para enviar o editar.


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