Avant tout - identifiez où vous avez souscrit votre abonnement
Votre mode de paiement ne peut être modifié que via le service par lequel vous vous êtes abonné :
Apple App Store (iOS)
Google Play Store (Android)
Site web Billdu
Apple App Store (iOS)
Si vous avez souscrit via l'App Store, Apple gère vos informations de paiement - pas Billdu. Pour mettre à jour votre carte ou vos informations de facturation :
Ouvrez les réglages de votre iPhone ou iPad
Appuyez sur votre identifiant Apple en haut de l'écran
Sélectionnez Abonnements ou Paiement et livraison
Mettez à jour votre mode de paiement
Google Play Store (Android)
Si vous avez souscrit via Google Play, c'est Google qui gère vos informations de paiement. Pour les modifier :
Ouvrez l'application Google Play
Appuyez sur votre icône de profil en haut à droite
Sélectionnez Paiements et abonnements
Mettez à jour votre mode de paiement
Site web Billdu
Si vous avez souscrit directement via Billdu, suivez ces étapes pour passer à un nouveau mode de paiement :
Connectez-vous au site web Billdu
Allez dans Paramètres - Abonnement
Cliquez sur le bouton rouge Arrêter - cela stoppe le renouvellement, mais votre abonnement reste actif jusqu'à son expiration
Une fois votre abonnement expiré, souscrivez-en un nouveau avec votre nouveau mode de paiement
Remarque : les paiements par virement bancaire sont disponibles en EUR pour les abonnements annuels uniquement. Contactez notre équipe d'assistance pour plus de détails.
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