¿Qué es Stripe?
Stripe es un procesador de pagos externo que permite a tus clientes pagar facturas en línea con tarjeta de crédito o débito. Una vez conectado, aparece automáticamente un botón Pagar con Stripe en tus facturas.
Stripe gestiona todo el procesamiento de pagos, rechazos y reembolsos - no Billdu.
Necesitas una cuenta de Stripe para empezar - Billdu te ayudará a crear una si aún no tienes
Conectar Stripe a Billdu
Ve a Configuración → Opciones de pago.
Selecciona Stripe - Pagos en línea.
Lee las condiciones de pago y haz clic en Conectar con Stripe.
Serás redirigido al sitio web de Stripe - inicia sesión en tu cuenta existente o crea una nueva. Billdu rellena previamente los datos de tu empresa para agilizar el proceso.
Completa la configuración de Stripe y regresa a Billdu.
El botón Pagar con Stripe ya está activo en tus facturas - tus clientes pueden pagarte de inmediato.
Nota: Los pagos con Stripe son habilitados y gestionados por Stripe, no por Billdu. Asegúrate de que los datos de tu empresa y banco en tu cuenta de Stripe sean correctos antes de activarlo.
Con qué pueden pagar tus clientes
Según la ubicación de tu cliente, están disponibles los siguientes métodos de pago:
Métodos de pago instantáneo - confirmados de inmediato, factura marcada como pagada al instante:
Tarjetas de crédito y débito - todos los países
Apple Pay / Google Pay - todos los países
iDEAL - Países Bajos
TWINT - Suiza
Métodos de pago diferido - tardan entre 1 y 4 días hábiles en confirmarse:
ACH Direct Debit - Estados Unidos
Bacs Direct Debit - Reino Unido
BECS Direct Debit - Australia, Nueva Zelanda
Transferencia bancaria SEPA - países de la UE
Nota: Mientras se procesa un pago diferido, el estado de la factura en Billdu aparece como Pago en proceso. No es necesaria ninguna acción - se actualiza automáticamente una vez confirmado.
¿Cuánto tiempo tardas en recibir el pago?
Stripe aplica un período de retención inicial para tu primer pago a fin de cumplir con las normativas contra el blanqueo de capitales.
Primer pago: entre 7 y 10 días hábiles tras recibir el primer cobro.
Tras el primer pago, los plazos de transferencia dependen de tu ubicación:
Estados Unidos y Australia: hasta 2 días hábiles
Canadá y UE: hasta 7 días hábiles
Si los fondos no aparecen en tu cuenta bancaria, revisa el estado del pago en tu Panel de Stripe. Billdu no controla las transferencias de fondos.
Comisiones por transacción de Stripe
Las comisiones se deducen por transacción y dependen de tu plan de Billdu y tu país de residencia. El plan Premium ofrece las comisiones más bajas.
Estados Unidos
Plan | Comisión |
Lite | 3,4 % + 30 ¢ |
Standard | 3,15 % + 30 ¢ |
Premium | 2,9 % + 30 ¢ |
Países de la UE
Plan | Comisión |
Lite | 1,9 % + 0,25 € |
Standard | 1,65 % + 0,25 € |
Premium | 1,4 % + 0,25 € |
Reino Unido
Plan | Comisión |
Lite | 1,9 % + 20 p |
Standard | 1,65 % + 20 p |
Premium | 1,4 % + 20 p |
Australia y Nueva Zelanda
Plan | Comisión |
Lite | 2,25 % + 30 ¢ |
Standard | 2,0 % + 30 ¢ |
Premium | 1,75 % + 30 ¢ |
Canadá
Plan | Comisión |
Lite | 3,4 % + 0,30 |
Standard | 3,15 % + 0,30 |
Premium | 2,9 % + 0,30 |
Nota: Si tu país no aparece en la lista, contacta al soporte de Billdu. Las comisiones son cobradas por Stripe. Si deseas trasladar la comisión a tu cliente, agrégala manualmente a la factura antes de enviarla.
Desactivar o desconectar Stripe
Para ocultar el botón de pago en las nuevas facturas:
Ve a Configuración → Opciones de pago y desactiva Stripe.
El botón Pagar con Stripe ya no aparecerá en las nuevas facturas.
Las facturas PDF ya creadas seguirán mostrando la opción de pago.
Puedes volver a activarlo en cualquier momento.
Para desconectar Stripe completamente de Billdu:
Ve a Configuración → Opciones de pago → Stripe (pagos con tarjeta).
Haz clic en Desconectar.
¿Qué ocurre cuando un cliente paga?
Recibes una notificación push en tu dispositivo móvil o en el Centro de notificaciones del sitio web.
La factura se marca automáticamente como pagada.
Se añade una entrada al historial del documento.
¿No encontraste lo que buscabas? Contacta a nuestro equipo de soporte y lo resolveremos por ti.