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Stellen Sie sicher, dass Sie mit derselben E-Mail-Adresse angemeldet sind, die Sie beim Kauf verwendet haben
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Überprüfen Sie Ihr Bankkonto oder Ihren Kontoauszug, um zu bestätigen, dass die Zahlung durchgeführt wurde
Wenn die Zahlung fehlgeschlagen ist, gehen Sie zu Einstellungen - Abonnement und kaufen Sie erneut
Sie haben Ihr Kundenlimit erreicht
Jeder Plan hat eine maximale Anzahl gespeicherter Kunden:
Lite - bis zu 10 Kunden
Standard - bis zu 50 Kunden
Premium - unbegrenzte Kunden
Wenn Sie das Limit erreicht haben, müssen Sie auf einen höheren Plan upgraden, um neue Kunden hinzuzufügen.
Die Funktion ist in Ihrem Plan nicht enthalten
Einige Funktionen sind nur in höheren Plänen verfügbar:
Kostenvoranschläge und Lieferscheine - Standard und höher
Wiederkehrende Rechnungen und Ausgaben - nur Premium
API-Zugang und Xero-Integration - nur Premium
Sehen Sie sich unsere Preisseite an, um zu erfahren, was in jedem Plan enthalten ist.
Immer noch nicht gelöst?
Wenn keine der oben genannten Ursachen zutrifft, haben wir möglicherweise keine Benachrichtigung über Ihren Kauf erhalten. Kontaktieren Sie unser Support-Team und senden Sie uns eines der folgenden Dokumente als Zahlungsnachweis:
Ihre Apple-Rechnung oder einen Screenshot Ihres Apple-Abonnements
Ihre Google-Play-Bestellnummer (beginnend mit GPA)
Ihren Banküberweisungsbeleg (wenn Sie direkt über Billdu gekauft haben)
Wir werden Ihr Abonnement umgehend aktivieren.
Nicht gefunden, wonach du gesucht hast? Kontaktiere unser Support-Team und wir kümmern uns darum.