Vor dem Upgrade
Führe das Upgrade immer über dieselbe Plattform durch, über die du dein Abonnement ursprünglich gekauft hast - Apple App Store, Google Play Store oder die Billdu-Website.
Ein Upgrade über eine andere Plattform kann zu einer Doppelabrechnung führen.
Du weißt nicht, wo du dein Abonnement gekauft hast? Überprüfe dein aktuell aktives Abonnement unter Einstellungen - Abonnement, um die Quelle zu bestätigen.
iOS - Apple App Store
Öffne die Billdu-App auf deinem iPhone oder iPad
Navigiere zum Abonnement- oder Upgrade-Bildschirm
Wähle den Plan aus, auf den du upgraden möchtest, und bestätige
So funktioniert die Abrechnung unter iOS:
Apple berechnet dir den vollen Preis des neuen Abonnements
Apple erstattet dir dann den ungenutzten Anteil deines vorherigen Abonnements
Der Erstattungsbetrag hängt davon ab, wie viel Zeit noch auf deinem alten Plan verbleibend war
Beispiel: Du hast im Januar einen jährlichen Lite-Plan gekauft und upgradest im Juni auf Standard. Apple berechnet dir den Standard und erstattet 6 Monate des ungenutzten Lite-Plans.
Hinweis: Wenn dein Apple-Abonnement vor Februar 2019 gekauft wurde, kontaktiere den Billdu-Support vor dem Upgrade - wir können sicherstellen, dass dir nicht der volle Betrag berechnet wird.
Android - Google Play Store
Öffne die Billdu-App auf deinem Android-Gerät
Navigiere zum Abonnement- oder Upgrade-Bildschirm
Wähle den Plan aus, auf den du upgraden möchtest, und bestätige
So funktioniert die Abrechnung unter Android:
Google berechnet den anteiligen Wert deiner verbleibenden Abonnementlaufzeit
Dieser Wert wird in Zeit auf dem neuen Plan umgerechnet und entsprechend aktiviert
Nach Ablauf dieser Periode verlängert sich der neue Plan zum vollen Jahrespreis
Beispiel: Du hast im Januar einen jährlichen Lite-Plan gekauft und upgradest im Juni auf Standard. Google berechnet die verbleibenden 6 Monate von Lite, rechnet sie in entsprechende Standard-Zeit um (ca. 2,5 Monate) und aktiviert Standard für diesen Zeitraum. Nach 2,5 Monaten verlängert sich dein Standard-Plan jährlich zum vollen Preis.
Billdu-Website
Gehe zu Einstellungen - Abonnement
Klicke auf Upgraden
Billdu zeigt dir genau an, wie viel dir berechnet wird - das ist die Preisdifferenz zwischen deinem aktuellen Plan und dem neuen
Bestätige das Upgrade
Hinweis: Dein Abonnement verlängert sich automatisch. Ab dem nächsten Abrechnungszyklus wird dir der volle Preis des neuen Plans berechnet.
Nicht gefunden, was du gesucht hast? Kontaktiere unser Support-Team und wir lösen das Problem für dich.