# Billdu FAQs and guide

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## English

### Getting started 

- [Create your Billdu account](https://faq.billdu.com/en/articles/15205151-create-your-billdu-account.md): Set up your account in a few steps so you can start sending invoices right away.
- [Add your business details and logo](https://faq.billdu.com/en/articles/15206284-add-your-business-details-and-logo.md): Set up your business profile so your name, address, and branding appear correctly on every document you send.
- [Set your default currency and language](https://faq.billdu.com/en/articles/15206346-set-your-default-currency-and-language.md): Choose the currency and language that appear on all your documents by default. You can also change these on individual documents at any time.
- [Invite a team member or accountant](https://faq.billdu.com/en/articles/15206505-invite-a-team-member-or-accountant.md): Add colleagues or your accountant to your Billdu account so they can access and work with your documents.
- [Add a new mobile device](https://faq.billdu.com/en/articles/15206640-add-a-new-mobile-device.md): Get Billdu up and running on a new phone in a few simple steps.
- [Create your first invoice \(step by step\)](https://faq.billdu.com/en/articles/15206919-create-your-first-invoice-step-by-step.md): This article walks you through creating an invoice from scratch - step by step, on both the mobile app and the website.
- [Add a client](https://faq.billdu.com/en/articles/15208393-add-a-client.md): This article explains how to add a new client to Billdu, what details you can store, and how to edit them later.
- [Add items or services](https://faq.billdu.com/en/articles/15208694-add-items-or-services.md): This article explains how to add products and services to Billdu so you can quickly select them when creating invoices and other documents.
- [Preview and send an invoice](https://faq.billdu.com/en/articles/15209021-preview-and-send-an-invoice.md): This article explains how to preview an invoice before sending it, and how to send it to your client - by email, shared link, PDF, or print.
- [Print or download your invoice as a PDF](https://faq.billdu.com/en/articles/15209262-print-or-download-your-invoice-as-a-pdf.md): This article explains how to save an invoice as a PDF file or print it - on both the mobile app and the website.
- [Change business details on an invoice](https://faq.billdu.com/en/articles/16118560-change-business-details-on-an-invoice.md): Need to update your bank account, address, or company name on a document? Here's how it works, and why your older invoices stay unchanged.
- [What's included in each plan](https://faq.billdu.com/en/articles/15209295-what-s-included-in-each-plan.md): This article covers the basics of Billdu subscriptions - what plans are available, what's included, and where to buy.
- [Start or manage your free trial](https://faq.billdu.com/en/articles/15209331-start-or-manage-your-free-trial.md): This article explains what's included in the Billdu free trial and what happens when it ends.
- [Upgrade your plan](https://faq.billdu.com/en/articles/15209340-upgrade-your-plan.md): This article explains how to upgrade your Billdu subscription depending on where you originally bought it.
- [How document limits work](https://faq.billdu.com/en/articles/15209359-how-document-limits-work.md): This article explains what limits apply to documents and clients on each Billdu plan, and what happens when you reach them.

### Create & Send Documents 

- [Create an invoice](https://faq.billdu.com/en/articles/15227617-create-an-invoice.md): This article covers all the ways you can create an invoice in Billdu
- [Duplicate an existing invoice](https://faq.billdu.com/en/articles/15227996-duplicate-an-existing-invoice.md): Use this when you need to re-invoice the same client for the same items - saves you from rebuilding the invoice from scratch.
- [Set up recurring invoices](https://faq.billdu.com/en/articles/15228186-set-up-recurring-invoices.md): Use recurring invoices to automatically create and send the same invoice to a client at regular intervals - useful for subscriptions, retainers, or any regular billing.
- [Add a discount to an invoice](https://faq.billdu.com/en/articles/15228333-add-a-discount-to-an-invoice.md): This article explains how to add a discount to an invoice in Billdu - either as a percentage or a flat amount.
- [Apply tax \(VAT\) to invoices](https://faq.billdu.com/en/articles/15228956-apply-tax-vat-to-invoices.md): This article explains how to enable VAT on your invoices, set your tax rates, apply tax to individual items, and handle special tax scenarios.
- [Add a deposit request](https://faq.billdu.com/en/articles/15725112-add-a-deposit-request.md): A deposit request asks your client to pay part of the invoice total upfront - before you complete the work. Once added, the deposit notice appears directly on the invoice.
- [Cancel an invoice](https://faq.billdu.com/en/articles/15230039-cancel-an-invoice.md): This article explains your options when you need to cancel an invoice in Billdu - whether that means issuing a credit note, manually zeroing the invoice, or simply deleting it.
- [Add a signature to a document](https://faq.billdu.com/en/articles/15230092-add-a-signature-to-a-document.md): This article explains how to add your business signature to documents and how a client can sign on your mobile device.
- [Create a quote or estimate](https://faq.billdu.com/en/articles/15230109-create-a-quote-or-estimate.md): This article explains how to create a quote or estimate in Billdu. The two document types work the same way - a quote indicates fixed costs, while an estimate is a considered approximation.
- [Convert a quote to an invoice](https://faq.billdu.com/en/articles/15230114-convert-a-quote-to-an-invoice.md): Once a client accepts a quote or estimate, you can convert it directly into an invoice. All the data carries across automatically.
- [Accept or decline a quote](https://faq.billdu.com/en/articles/15230134-accept-or-decline-a-quote.md): This article explains how a client accepts a quote or estimate and what happens in Billdu when they do.
- [Switch between "Quote" and "Estimate" labels](https://faq.billdu.com/en/articles/15230145-switch-between-quote-and-estimate-labels.md): Billdu uses the term "Estimate" by default, but you can switch to "Quote" or "Quotation" to match your business terminology.
- [Document types explained](https://faq.billdu.com/en/articles/15230165-document-types-explained.md): Billdu supports several document types. This article explains what each one is and when to use it.
- [Create a credit note](https://faq.billdu.com/en/articles/15230174-create-a-credit-note.md): A credit note formally cancels or reduces the value of an existing invoice - for example, in case of a refund, return, or billing error.
- [Create a delivery note](https://faq.billdu.com/en/articles/15230194-create-a-delivery-note.md): A delivery note accompanies a shipment and lists the items being delivered - without prices or taxes.
- [Create a pro-forma invoice](https://faq.billdu.com/en/articles/15230203-create-a-pro-forma-invoice.md): A pro-forma invoice is a preliminary document used to request payment before a final invoice is issued. It is not a tax document and is not recorded in your bookkeeping.
- [Create an invoice from another document](https://faq.billdu.com/en/articles/15230211-create-an-invoice-from-another-document.md): You can convert an existing estimate, quote, pro-forma invoice, or purchase order directly into an invoice - all the data carries over automatically.
- [Create a cash receipt](https://faq.billdu.com/en/articles/15230213-create-a-cash-receipt.md): A cash receipt is proof of payment that you can send or print for your client after they pay an invoice.
- [Create a purchase order](https://faq.billdu.com/en/articles/15230277-create-a-purchase-order.md): Purchase orders are used to track incoming orders from clients. You can later convert them into invoices or delivery notes.
- [Create a tax invoice](https://faq.billdu.com/en/articles/15230407-create-a-tax-invoice.md): In some countries, VAT-registered businesses are legally required to label their invoices as "Tax invoice." Billdu adds this label automatically when your account is set up correctly.
- [Choose and customise your invoice template](https://faq.billdu.com/en/articles/15230498-choose-and-customise-your-invoice-template.md): This article explains how to choose a template design and customise how your invoices look across all documents.
- [Add your logo](https://faq.billdu.com/en/articles/15230500-add-your-logo.md): This article explains how to add your company logo so it appears on all invoices and documents.
- [Add images to documents](https://faq.billdu.com/en/articles/15230508-add-images-to-documents.md): This article explains how to attach photos and images to invoices and other documents in Billdu.
- [Set default footer text and payment details](https://faq.billdu.com/en/articles/15230524-set-default-footer-text-and-payment-details.md): This article explains how to set up default text that appears on all your documents, and how to add payment details for your clients.
- [Display or hide invoice fields](https://faq.billdu.com/en/articles/15230546-display-or-hide-invoice-fields.md): This article explains how to control which fields and columns appear on your invoices and other documents.
- [Configure numbering and document series](https://faq.billdu.com/en/articles/15230557-configure-numbering-and-document-series.md): This article explains how to set up your document numbering format and starting number in Billdu.
- [Set decimal places and rounding rules](https://faq.billdu.com/en/articles/15230567-set-decimal-places-and-rounding-rules.md): This article explains how decimal places and rounding work in Billdu.
- [Email an invoice to a client](https://faq.billdu.com/en/articles/15230633-email-an-invoice-to-a-client.md): This article explains how to send an invoice by email from both the mobile app and the website.
- [Share a payment link with a client](https://faq.billdu.com/en/articles/15230843-share-a-payment-link-with-a-client.md): This article explains how to share an online link to your invoice so your client can view it, download it as a PDF, and pay it directly.
- [Send via WhatsApp or SMS](https://faq.billdu.com/en/articles/15230849-send-via-whatsapp-or-sms.md): This article explains how to send an invoice to a client via WhatsApp, SMS, or any other messaging app.
- [How Billdu's outgoing email works](https://faq.billdu.com/en/articles/15230860-how-billdu-s-outgoing-email-works.md): This article explains how emails are sent from Billdu on both the mobile app and the website, and what your client receives.
- [Change the outgoing email address](https://faq.billdu.com/en/articles/15230866-change-the-outgoing-email-address.md): This article explains how to send invoices from a different email address on each platform.
- [Add email attachments](https://faq.billdu.com/en/articles/15230879-add-email-attachments.md): This article explains how to attach files to invoice emails in Billdu.
- [Configure thank-you messages](https://faq.billdu.com/en/articles/15231429-configure-thank-you-messages.md): This article explains how to send a thank-you message after a client pays an invoice, and how to set up a default message template.

### Get Paid

- [Accept online payments via Stripe](https://faq.billdu.com/en/articles/15209370-accept-online-payments-via-stripe.md): This article explains how to connect Stripe to Billdu, what your clients will see, how fees work, and how long it takes to receive your money.
- [Connect Stripe to Billdu](https://faq.billdu.com/en/articles/15725154-connect-stripe-to-billdu.md): Connecting Stripe to Billdu lets your clients pay invoices online by card. Once connected, a payment button appears directly on your invoices - clients click it, pay instantly, and the invoice is a...
- [Accepted Payment Methods via Stripe](https://faq.billdu.com/en/articles/15725235-accepted-payment-methods-via-stripe.md): Stripe lets your clients pay invoices online using a range of payment methods. Which methods are available depends on your client's location.
- [Display a QR Code for Fast Payments](https://faq.billdu.com/en/articles/15818790-display-a-qr-code-for-fast-payments.md): Let your customers pay instantly. Turn on the QR code option so they can scan it with their phone and pay an invoice or order on the spot.
- [Stripe Transaction Fees Explained](https://faq.billdu.com/en/articles/15726484-stripe-transaction-fees-explained.md): Every payment processed through Stripe includes a small transaction fee. The fee is deducted automatically from the amount your client pays - you don't need to do anything. The exact fee depends on...
- [Payout Times by Payment Method](https://faq.billdu.com/en/articles/15728287-payout-times-by-payment-method.md): When a client pays your invoice online, Stripe processes the payment and transfers the funds to your Stripe account. How long this takes depends on the payment method your client used.
- [Troubleshoot Stripe Payment Errors](https://faq.billdu.com/en/articles/15729066-troubleshoot-stripe-payment-errors.md): This article covers the most common Stripe issues and how to fix them. All payments are processed by Stripe, not Billdu - so some problems need to be resolved directly in your Stripe account.
- [PayPal payments](https://faq.billdu.com/en/articles/15729128-paypal-payments.md)
- [Share a payment link with a client](https://faq.billdu.com/en/articles/15209383-share-a-payment-link-with-a-client.md): This article explains how to share an online link to your invoice with a client - via any app, messaging platform, or by copying the link manually.
- [Mark an invoice as paid](https://faq.billdu.com/en/articles/15209445-mark-an-invoice-as-paid.md): This article explains how to record a payment on an invoice - including full payments, partial payments, bulk payments across multiple invoices, and how to remove a payment if needed.
- [View payment history](https://faq.billdu.com/en/articles/15730544-view-payment-history.md): Billdu keeps a full log of every payment added to an invoice - including partial payments, removals, and the date of each transaction. Here is how to find it on both mobile and web.
- [Add payment methods to your invoice](https://faq.billdu.com/en/articles/15733203-add-payment-methods-to-your-invoice.md): Let your clients know how they can pay you. Adding a payment method to your invoice ensures your bank details or online payment options appear directly on every document you send.
- [Set up automatic payment reminders](https://faq.billdu.com/en/articles/15733285-set-up-automatic-payment-reminders.md): How to enable and configure automatic payment reminders in Billdu, so overdue invoices get followed up on without any manual effort.
- [Send a manual payment reminder](https://faq.billdu.com/en/articles/15741287-send-a-manual-payment-reminder.md): Chase an unpaid invoice by sending a one-off reminder directly to your client.
- [Set up recurring payments](https://faq.billdu.com/en/articles/15742788-set-up-recurring-payments.md): Automatically create and send identical invoices to a client at regular intervals - no manual work needed.
- [New online document layout for clients](https://faq.billdu.com/en/articles/15746076-new-online-document-layout-for-clients.md): A cleaner, more functional way for your clients to view and interact with documents you share.
- [Client signature on invoice](https://faq.billdu.com/en/articles/15745236-client-signature-on-invoice.md): Let your client sign a document directly on your mobile device.

### Manage Clients & Products

- [Add a client](https://faq.billdu.com/en/articles/15205168-add-a-client.md): Add and manage clients in Billdu
- [Edit client details](https://faq.billdu.com/en/articles/15205175-edit-client-details.md): Edit a client's details, view their invoices and expenses, or create a statement
- [Change client details on a document](https://faq.billdu.com/en/articles/16033913-change-client-details-on-a-document.md): You can change a client's details directly on an invoice, for example their name, address, or email. Here's how to do it in the mobile app and on the website.
- [Import clients from a file](https://faq.billdu.com/en/articles/15819080-import-clients-from-a-file.md): Add multiple clients to Billdu at once by uploading an Excel file, instead of entering each one manually.
- [Delete a client](https://faq.billdu.com/en/articles/15204708-delete-a-client.md): Remove a client from your client list on the mobile app or website.
- [Add a shipping address to a client](https://faq.billdu.com/en/articles/15205177-add-a-shipping-address-to-a-client.md): Add or remove a shipping address for a client
- [View client statements](https://faq.billdu.com/en/articles/15205179-view-client-statements.md): Generate and send a summary of a client's invoices as a PDF statement
- [Validate a client \(EU tax ID check\)](https://faq.billdu.com/en/articles/15205182-validate-a-client-eu-tax-id-check.md): Check whether a client's EU VAT number is valid before invoicing them
- [Reach your client limit - what to do](https://faq.billdu.com/en/articles/15205183-reach-your-client-limit-what-to-do.md): What to do when you reach your client limit
- [Add a product or service](https://faq.billdu.com/en/articles/15206174-add-a-product-or-service.md): Save products and services so you can add them quickly to documents
- [Set prices and tax for items](https://faq.billdu.com/en/articles/15206181-set-prices-and-tax-for-items.md): Set the price, VAT rate, and discount for products and services
- [Add price variations](https://faq.billdu.com/en/articles/15206195-add-price-variations.md): Add variants to a product for different sizes, colors, or price tiers
- [Import products from a file](https://faq.billdu.com/en/articles/15206197-import-products-from-a-file.md): Import products or services in bulk using an Excel file
- [Inventory, Orders & Store app](https://faq.billdu.com/en/articles/16034389-inventory-orders-store-app.md): The Inventory, Orders & Store app lets you sell your products online. This article explains what the app does, what you need to run it, and the steps to get your store up and running.
- [What is Inventory Management?](https://faq.billdu.com/en/articles/15206246-what-is-inventory-management.md): Track stock levels for your products with Inventory Management
- [Add products for sale](https://faq.billdu.com/en/articles/15206252-add-products-for-sale.md): Enable products to appear in your Online Store
- [Create a product variant](https://faq.billdu.com/en/articles/15206257-create-a-product-variant.md): Add variants to a product for different sizes or colors
- [Edit and delete variants](https://faq.billdu.com/en/articles/15206298-edit-and-delete-variants.md): Edit or remove existing product variants
- [Inventory reports](https://faq.billdu.com/en/articles/15206305-inventory-reports.md): View stock history, sold products, and low stock alerts
- [Use the barcode scanner](https://faq.billdu.com/en/articles/15206309-use-the-barcode-scanner.md): Scan product barcodes to add items to invoices and orders
- [Manage orders](https://faq.billdu.com/en/articles/15206312-manage-orders.md): Create and manage purchase orders
- [Set up shipping and delivery](https://faq.billdu.com/en/articles/15206358-set-up-shipping-and-delivery.md): Configure shipping methods and rates for your Online Store
- [Sell on your Instant Website](https://faq.billdu.com/en/articles/15206389-sell-on-your-instant-website.md): Sell products and services on your free Instant Website
- [Sell on your website with the Billdu widget](https://faq.billdu.com/en/articles/16037349-sell-on-your-website-with-the-billdu-widget.md): The Billdu widget is a small piece of code you add to your own website. Once it's in place, your customers can buy your products or book your services without leaving your site.
- [Sell via sales channels](https://faq.billdu.com/en/articles/15206431-sell-via-sales-channels.md): Show and sell your products through Billdu sales channels
- [About Appointments & Booking](https://faq.billdu.com/en/articles/15206578-about-appointments-booking.md): Let customers book your services online and schedule appointments
- [Add services for booking](https://faq.billdu.com/en/articles/15206620-add-services-for-booking.md): Add services so customers can book them online
- [Create an appointment](https://faq.billdu.com/en/articles/15206655-create-an-appointment.md): Create appointments manually for your clients
- [Set booking policies](https://faq.billdu.com/en/articles/15206695-set-booking-policies.md): Add a privacy policy to your booking flow
- [Set service location](https://faq.billdu.com/en/articles/15206727-set-service-location.md): Set where your services take place
- [Connect your calendar](https://faq.billdu.com/en/articles/15206837-connect-your-calendar.md): Sync Billdu with your Google Calendar
- [Other Appointment Features](https://faq.billdu.com/en/articles/15206864-other-appointment-features.md): Manage appointments and take quick actions from the mobile app
- [Set up your Instant Website](https://faq.billdu.com/en/articles/15207026-set-up-your-instant-website.md): Set up your free Instant Website public business profile
- [Add products to your website](https://faq.billdu.com/en/articles/15207060-add-products-to-your-website.md): Add products to your Instant Website for customers to buy
- [Customise your website settings](https://faq.billdu.com/en/articles/15207104-customise-your-website-settings.md): Personalise your Instant Website to represent your business

### Track Expenses & Reports

- [Record an Expense](https://faq.billdu.com/en/articles/15207221-record-an-expense.md): Save business expenses, bills, and incoming invoices
- [Upload expenses in bulk](https://faq.billdu.com/en/articles/15207267-upload-expenses-in-bulk.md): Save multiple bills and invoices to your expenses at once
- [Set up recurring expenses](https://faq.billdu.com/en/articles/15207451-set-up-recurring-expenses.md): Automatically create expenses at regular intervals
- [Record incoming invoices and bills](https://faq.billdu.com/en/articles/15207496-record-incoming-invoices-and-bills.md): Save received bills and invoices to your expenses
- [View your financial overview \(dashboard\)](https://faq.billdu.com/en/articles/15207553-view-your-financial-overview-dashboard.md): A snapshot of your business finances on the dashboard
- [Use statistics and reports](https://faq.billdu.com/en/articles/15207621-use-statistics-and-reports.md): Get a detailed breakdown of invoices, clients, and expenses
- [Export reports \(PDF, Excel\)](https://faq.billdu.com/en/articles/15207652-export-reports-pdf-excel.md): Export invoice data summaries by month or quarter
- [Mass export documents](https://faq.billdu.com/en/articles/15207871-mass-export-documents.md): Export multiple documents at once as PDF, XLS, or CSV
- [Set your fiscal year](https://faq.billdu.com/en/articles/15207902-set-your-fiscal-year.md): Adjust the start of your fiscal year to match local tax laws
- [Filter, search, and sort documents](https://faq.billdu.com/en/articles/15207945-filter-search-and-sort-documents.md): Filter, search, and sort your document lists
- [What accountants can see and do](https://faq.billdu.com/en/articles/15208040-what-accountants-can-see-and-do.md): What your accountant can access once connected to your account
- [Invite a bookkeeper or accountant](https://faq.billdu.com/en/articles/15208016-invite-a-bookkeeper-or-accountant.md): Give your accountant access to your documents without sharing your login
- [Integrating with Xero](https://faq.billdu.com/en/articles/15208157-integrating-with-xero.md): Connect Billdu to Xero to automatically sync your invoices
- [Using the API](https://faq.billdu.com/en/articles/15208196-using-the-api.md): Connect external applications to your Billdu account via the API

###  Account, Plans & Billing

- [How subscriptions work \(overview\)](https://faq.billdu.com/en/articles/15749100-how-subscriptions-work-overview.md): This article explains how Billdu subscriptions are structured, what each plan includes, and where you can buy one.
- [Upgrade or change your plan](https://faq.billdu.com/en/articles/15752622-upgrade-or-change-your-plan.md): This article explains how to switch to a higher or different Billdu plan on web and mobile.
- [Change your payment method](https://faq.billdu.com/en/articles/15758131-change-your-payment-method.md): This article explains how to update the payment method on your Billdu subscription, depending on where you originally purchased it.
- [Subscription isn't active - how to fix it](https://faq.billdu.com/en/articles/15768658-subscription-isn-t-active-how-to-fix-it.md): This article covers the most common reasons why your Billdu subscription may appear inactive and how to resolve each one.
- [View subscription history and invoices](https://faq.billdu.com/en/articles/15252312-view-subscription-history-and-invoices.md): This article shows you how to check your past subscriptions and find invoices for payments made directly through Billdu.
- [Cancel a Recurring Subscription](https://faq.billdu.com/en/articles/15763548-cancel-a-recurring-subscription.md): This article explains how to cancel your recurring subscription in Billdu, depending on where you originally purchased it.
- [Money-back guarantee](https://faq.billdu.com/en/articles/15768715-money-back-guarantee.md): Signed up to Billdu and not happy with it? Here's how to request a refund under our 30-day Money Back Guarantee.
- [Automatically Renewable Subscriptions Explained](https://faq.billdu.com/en/articles/15768815-automatically-renewable-subscriptions-explained.md): Most Billdu subscriptions renew automatically after a month or a year, depending on your plan. Here's what that looks like on each platform.
- [Change Your Business Details](https://faq.billdu.com/en/articles/15798603-change-your-business-details.md): Keep your business information up to date so it appears correctly on all your documents.
- [Set Default Language and Date Format](https://faq.billdu.com/en/articles/15798647-set-default-language-and-date-format.md): Set your preferred language and date format so your app and documents always display the way you need them.
- [Manage Multiple Businesses](https://faq.billdu.com/en/articles/15798703-manage-multiple-businesses.md): Billdu lets you manage multiple businesses from one account. Each business has its own documents, clients, products, settings, and subscription.
- [Delete a business](https://faq.billdu.com/en/articles/15798890-delete-a-business.md): This article explains how to permanently delete a business from your Billdu account.
- [Delete your Billdu account](https://faq.billdu.com/en/articles/15798968-delete-your-billdu-account.md): This article explains how to permanently delete your Billdu account and what happens to your data afterwards.
- [Unsubscribe from the newsletter](https://faq.billdu.com/en/articles/15799073-unsubscribe-from-the-newsletter.md): Not interested in receiving Billdu newsletters? No problem - you can opt out at any time.
- [Add a Team Member](https://faq.billdu.com/en/articles/15799148-add-a-team-member.md): You can invite team members to your Billdu account and set what they can access. This article explains how to add a team member and what each role can do.
- [Manage Team Member Permissions](https://faq.billdu.com/en/articles/15799291-manage-team-member-permissions.md): In Billdu, each team member has a role that determines what they can see and do in your account. This article explains the available roles and how to update them.
- [Remove a Team Member](https://faq.billdu.com/en/articles/15800054-remove-a-team-member.md): This article explains how to remove a team member from your Billdu account on the mobile app and website.
- [Additional team member seats](https://faq.billdu.com/en/articles/15800112-additional-team-member-seats.md): Need more people on your Billdu account? Here's what's included in each plan and how to get extra seats if you need them.
- [Log in to Billdu](https://faq.billdu.com/en/articles/15800138-log-in-to-billdu.md): This article explains how to log in to Billdu on the website and on your mobile device.
- [Trouble signing in?](https://faq.billdu.com/en/articles/15802672-trouble-signing-in.md): This article covers the most common login issues and how to fix them.
- [Security settings](https://faq.billdu.com/en/articles/15804126-security-settings.md): Here's how security works in Billdu - on the mobile app and on the website.
- [Log out of Billdu](https://faq.billdu.com/en/articles/15804144-log-out-of-billdu.md): This article shows you how to log out of Billdu on both the mobile app and the website.

### E-invoicing

- [What is e-invoicing and why does it matter?](https://faq.billdu.com/en/articles/15251656-what-is-e-invoicing-and-why-does-it-matter.md): E-invoicing is becoming a legal requirement in more and more countries. This article explains what it actually means and why it affects how you bill your clients.
- [E-invoicing across Europe: what's changing and why](https://faq.billdu.com/en/articles/15251657-e-invoicing-across-europe-what-s-changing-and-why.md): E-invoicing is being rolled out across the European Union. This article explains the EU-wide direction and what it means for your business.
- [What is e-invoicing in Belgium?](https://faq.billdu.com/en/articles/15225531-what-is-e-invoicing-in-belgium.md): Overview of the Belgian e-invoicing mandate and key dates
- [Who must comply - and who is exempt?](https://faq.billdu.com/en/articles/15225563-who-must-comply-and-who-is-exempt.md): Who must use e-invoicing in Belgium and who is exempt
- [The Peppol network explained](https://faq.billdu.com/en/articles/15225595-the-peppol-network-explained.md): What Peppol is, how it works, and what a Peppol ID and Access Point are
- [Technical requirements - format and rounding](https://faq.billdu.com/en/articles/15225612-technical-requirements-format-and-rounding.md): Invoice format requirements and rounding rules for Belgian e-invoicing
- [Getting started with e-invoicing in Billdu](https://faq.billdu.com/en/articles/15225642-getting-started-with-e-invoicing-in-billdu.md): Plans, roles, and activation steps for Belgian e-invoicing in Billdu
- [Sending e-invoices - required fields and statuses](https://faq.billdu.com/en/articles/15225650-sending-e-invoices-required-fields-and-statuses.md): What information each e-invoice must contain and what the invoice statuses mean
- [Credit notes, auto-invoicing and offline mode](https://faq.billdu.com/en/articles/15225682-credit-notes-auto-invoicing-and-offline-mode.md): How credit notes work, why auto-invoicing and offline mode are disabled
- [Peppol registration, account changes and Mercurius \(B2G\)](https://faq.billdu.com/en/articles/15225710-peppol-registration-account-changes-and-mercurius-b2g.md): Peppol registration issues, deleting your account, and B2G invoicing via Mercurius
- [Compliance, penalties and tax incentives](https://faq.billdu.com/en/articles/15225747-compliance-penalties-and-tax-incentives.md): Grace period, fines for non-compliance, and the 120% tax deduction for e-invoicing investments
- [What is Verifactu \(Spain\)?](https://faq.billdu.com/en/articles/15228077-what-is-verifactu-spain.md): Overview of what Verifactu is, who it applies to, and when it becomes mandatory
- [Verifactu in Billdu: activation and requirements](https://faq.billdu.com/en/articles/15228125-verifactu-in-billdu-activation-and-requirements.md): How to activate Verifactu in Billdu, requirements, and what you need to know before activating
- [Client validation \(your customer\)](https://faq.billdu.com/en/articles/15228152-client-validation-your-customer.md): Required client information for Verifactu invoicing and NIF/CIN validation
- [Verifactu - Document statuses \(clear guide\)](https://faq.billdu.com/en/articles/15228192-verifactu-document-statuses-clear-guide.md): A clear guide to all 5 Verifactu document statuses and what to do for each
- [French e-invoicing: what Billdu supports today](https://faq.billdu.com/en/articles/16187549-french-e-invoicing-what-billdu-supports-today.md): France is making electronic invoicing mandatory. Here's what Billdu can do for you right now, and what's still on the way.
- [About the French e-invoicing reform](https://faq.billdu.com/en/articles/16187594-about-the-french-e-invoicing-reform.md): France is making electronic invoicing mandatory. Here's what the reform covers, who it applies to, and which dates matter.
- [How receiving e-invoices works in France](https://faq.billdu.com/en/articles/16187640-how-receiving-e-invoices-works-in-france.md): In France, e-invoices don't travel directly from one business to another. Here's who handles them and how an invoice finds its way to you.
- [Setting up e-invoice reception in Billdu \(France\)](https://faq.billdu.com/en/articles/16187683-setting-up-e-invoice-reception-in-billdu-france.md): Billdu can receive French e-invoices for you. Here's what you need, how to switch it on, and what to do with the invoices that arrive.
- [Issuing e-invoices - coming soon](https://faq.billdu.com/en/articles/16187727-issuing-e-invoices-coming-soon.md): Billdu doesn't support issuing e-invoices yet. Here's where we are and what it means for your deadline.
- [Compliance and penalties](https://faq.billdu.com/en/articles/16187830-compliance-and-penalties.md): France's e-invoicing rules come with an official compliance status and financial penalties for businesses that aren't ready. Here's where Billdu stands and what's at stake.
- [Official resources](https://faq.billdu.com/en/articles/16187893-official-resources.md)
- [E-invoicing in Slovakia: the basics](https://faq.billdu.com/en/articles/16773201-e-invoicing-in-slovakia-the-basics.md): From 1 January 2027, electronic invoicing becomes mandatory in Slovakia. Here is what changes, who it applies to, and when it starts.
- [How e-invoicing in Slovakia will work](https://faq.billdu.com/en/articles/16780216-how-e-invoicing-in-slovakia-will-work.md): Here is how e-invoices will travel between businesses in Slovakia, and what it will mean for your everyday work in Billdu.
- [Billdu and e-invoicing in Slovakia: what you need to know](https://faq.billdu.com/en/articles/16780236-billdu-and-e-invoicing-in-slovakia-what-you-need-to-know.md): Mandatory electronic invoicing comes into effect in Slovakia on 1 January 2027. Below you'll find how Billdu is preparing for it and what you can do right now.
- [Sources of facts](https://faq.billdu.com/en/articles/16780249-sources-of-facts.md)

### Compliance & Regulations

- [How VAT works in Billdu](https://faq.billdu.com/en/articles/15819698-how-vat-works-in-billdu.md): Billdu lets you set up VAT \(or another tax\) for your invoices, estimates, and other documents. Here's how to configure it and apply it to your business.
- [Business and tax identification numbers](https://faq.billdu.com/en/articles/15819800-business-and-tax-identification-numbers.md): Every business has one or more identification numbers, and the exact type depends on your country. Here's what Billdu shows for your business and your clients, and how to change it if needed.
- [Add a negative tax \(CIS deduction\)](https://faq.billdu.com/en/articles/15819930-add-a-negative-tax-cis-deduction.md): If you're a contractor working under the UK's Construction Industry Scheme \(CIS\), Billdu lets you apply a negative tax rate to reflect CIS deductions on your invoices.

### Fix an issue

- [Can't log in to Billdu](https://faq.billdu.com/en/articles/15805226-can-t-log-in-to-billdu.md): This article covers the most common reasons why you can't log in to Billdu and how to fix each one. It applies to the mobile app and the website.
- [Reset or change your password](https://faq.billdu.com/en/articles/15805360-reset-or-change-your-password.md): This article explains how to reset a forgotten password or change your current one. It applies to both the mobile app and the website.
- [Subscription showing as inactive](https://faq.billdu.com/en/articles/15251832-subscription-showing-as-inactive.md): Your subscription shows as inactive - quick fixes and what to do if you've already paid.
- [Document or feature not available on your plan](https://faq.billdu.com/en/articles/15805523-document-or-feature-not-available-on-your-plan.md): If you're seeing a message that a document type or feature isn't available, it means it's not included in your current Billdu plan.
- [Service is currently unavailable](https://faq.billdu.com/en/articles/15818313-service-is-currently-unavailable.md): This message means the feature you're trying to use needs its own active subscription. Here's how to fix it.
- [Invoice not delivered to client](https://faq.billdu.com/en/articles/15805540-invoice-not-delivered-to-client.md): Your invoice has been sent, but your client hasn't received it. This article covers the most common reasons and what you can do to fix it.
- [Email not sent or bounced](https://faq.billdu.com/en/articles/15805698-email-not-sent-or-bounced.md): You sent an invoice or document from Billdu, but the email didn't reach your client - or bounced back. This article explains why it happens and how to fix it.
- [PDF looks wrong or won't open](https://faq.billdu.com/en/articles/15805748-pdf-looks-wrong-or-won-t-open.md): You downloaded or received a Billdu invoice as a PDF, but it looks broken, displays incorrectly, or won't open at all. This article covers the most common causes and how to fix them.
- [Tax is not calculating correctly](https://faq.billdu.com/en/articles/15805823-tax-is-not-calculating-correctly.md): Your invoice is showing the wrong tax amount, no tax at all, or tax where there shouldn't be any. This article covers the most common causes and how to fix them.
- [Disappeared or missing invoices](https://faq.billdu.com/en/articles/15805880-disappeared-or-missing-invoices.md): You opened Billdu and one or more invoices are no longer visible. This article covers the most common reasons invoices seem to disappear and how to find them again.
- [Can't find a document \(search not working\)](https://faq.billdu.com/en/articles/15805957-can-t-find-a-document-search-not-working.md): You searched for an invoice or document in Billdu but it didn't show up in the results. This article explains why that happens and how to find your document.
- [Client can't pay online](https://faq.billdu.com/en/articles/15805999-client-can-t-pay-online.md): Your client received an invoice but is unable to complete an online payment. This article covers the most common reasons and what you can do to fix it.
- [Payment not received or missing](https://faq.billdu.com/en/articles/15806045-payment-not-received-or-missing.md): Your client says they paid, but the payment hasn't appeared in Billdu or your bank account. This article explains the most common reasons and what to do next.
- [App won't sync between devices](https://faq.billdu.com/en/articles/15818363-app-won-t-sync-between-devices.md): This article explains why your data may not appear on all your devices and how to fix it.
- [Offline mode - how it works and known issues](https://faq.billdu.com/en/articles/15818567-offline-mode-how-it-works-and-known-issues.md): Billdu lets you keep working even without an internet connection. Here's what you can do offline, and what to expect once you're back online.
- [Reinstall or delete the app](https://faq.billdu.com/en/articles/15818616-reinstall-or-delete-the-app.md)
- [Supported Devices and System Requirements](https://faq.billdu.com/en/articles/15818678-supported-devices-and-system-requirements.md): Use Billdu on as many devices as you like, at no extra cost. Here's what you need to know about supported devices and the minimum requirements for a smooth experience.

## Français

### Pour commencer

- [Créez votre compte Billdu](https://faq.billdu.com/fr/articles/15205151-creez-votre-compte-billdu.md): Configurez votre compte en quelques étapes pour commencer à envoyer des factures immédiatement.
- [Ajouter vos informations professionnelles et votre logo](https://faq.billdu.com/fr/articles/15206284-ajouter-vos-informations-professionnelles-et-votre-logo.md): Configurez votre profil professionnel pour que votre nom, adresse et identité visuelle apparaissent correctement sur chaque document que vous envoyez.
- [Définir votre devise et langue par défaut](https://faq.billdu.com/fr/articles/15206346-definir-votre-devise-et-langue-par-defaut.md): Choisissez la devise et la langue qui apparaissent par défaut sur tous vos documents. Vous pouvez également les modifier sur des documents individuels à tout moment.
- [Inviter un membre de l'équipe ou un comptable](https://faq.billdu.com/fr/articles/15206505-inviter-un-membre-de-l-equipe-ou-un-comptable.md): Ajoutez des collègues ou votre comptable à votre compte Billdu afin qu'ils puissent accéder à vos documents et travailler avec eux.
- [Ajouter un nouvel appareil mobile](https://faq.billdu.com/fr/articles/15206640-ajouter-un-nouvel-appareil-mobile.md): Configurez Billdu sur un nouveau téléphone en quelques étapes simples.
- [Créez votre première facture \(étape par étape\)](https://faq.billdu.com/fr/articles/15206919-creez-votre-premiere-facture-etape-par-etape.md): Cet article vous guide pas à pas dans la création d'une facture depuis zéro, aussi bien sur l'application mobile que sur le site web.
- [Ajouter un client](https://faq.billdu.com/fr/articles/15208393-ajouter-un-client.md): Cet article explique comment ajouter un nouveau client dans Billdu, quelles informations vous pouvez enregistrer et comment les modifier ultérieurement.
- [Ajouter des articles ou des services](https://faq.billdu.com/fr/articles/15208694-ajouter-des-articles-ou-des-services.md): Cet article explique comment ajouter des produits et des services à Billdu afin de pouvoir les sélectionner rapidement lors de la création de factures et d'autres documents.
- [Aperçu et envoi d'une facture](https://faq.billdu.com/fr/articles/15209021-apercu-et-envoi-d-une-facture.md): Cet article explique comment prévisualiser une facture avant de l'envoyer, et comment l'envoyer à votre client – par e-mail, lien partagé, PDF ou impression.
- [Imprimer ou télécharger votre facture en PDF](https://faq.billdu.com/fr/articles/15209262-imprimer-ou-telecharger-votre-facture-en-pdf.md): Cet article explique comment enregistrer une facture en tant que fichier PDF ou l'imprimer — depuis l'application mobile et le site web.
- [Modifier les coordonnées de votre entreprise sur une facture](https://faq.billdu.com/fr/articles/16118560-modifier-les-coordonnees-de-votre-entreprise-sur-une-facture.md): Vous devez mettre à jour votre compte bancaire, votre adresse ou le nom de votre société sur un document ? Voici comment cela fonctionne, et pourquoi vos anciennes factures restent inchangées.
- [Ce qui est inclus dans chaque forfait](https://faq.billdu.com/fr/articles/15209295-ce-qui-est-inclus-dans-chaque-forfait.md): Cet article couvre les bases des abonnements Billdu - quels forfaits sont disponibles, ce qui est inclus et où acheter.
- [Démarrer ou gérer votre essai gratuit](https://faq.billdu.com/fr/articles/15209331-demarrer-ou-gerer-votre-essai-gratuit.md): Cet article explique ce qui est inclus dans l'essai gratuit Billdu et ce qui se passe à son expiration.
- [Mettre à niveau ou modifier votre forfait](https://faq.billdu.com/fr/articles/15209340-mettre-a-niveau-ou-modifier-votre-forfait.md): Cet article explique comment mettre à niveau votre abonnement Billdu selon l'endroit où vous l'avez acheté à l'origine.
- [Fonctionnement des limites de documents](https://faq.billdu.com/fr/articles/15209359-fonctionnement-des-limites-de-documents.md): Cet article explique quelles limites s'appliquent aux documents et aux clients selon chaque forfait Billdu, et ce qui se passe lorsque vous les atteignez.

### Créer et envoyer des documents

- [Créer une facture](https://faq.billdu.com/fr/articles/15227617-creer-une-facture.md): Cet article présente toutes les façons de créer une facture dans Billdu
- [Dupliquer une facture existante](https://faq.billdu.com/fr/articles/15227996-dupliquer-une-facture-existante.md): Utilisez cette fonction lorsque vous devez refacturer le même client pour les mêmes articles – cela vous évite de reconstruire la facture depuis le début.
- [Configurer des factures récurrentes](https://faq.billdu.com/fr/articles/15228186-configurer-des-factures-recurrentes.md): Utilisez les factures récurrentes pour créer et envoyer automatiquement la même facture à un client à intervalles réguliers – utile pour les abonnements, les honoraires forfaitaires ou toute factur...
- [Ajouter une remise à une facture](https://faq.billdu.com/fr/articles/15228333-ajouter-une-remise-a-une-facture.md): Cet article explique comment ajouter une remise à une facture dans Billdu – sous forme de pourcentage ou de montant fixe.
- [Appliquer la taxe \(TVA\) aux factures](https://faq.billdu.com/fr/articles/15228956-appliquer-la-taxe-tva-aux-factures.md): Cet article explique comment activer la TVA sur vos factures, définir vos taux de taxe, appliquer la taxe à des articles individuels et gérer des cas fiscaux particuliers.
- [Ajouter une demande d'acompte](https://faq.billdu.com/fr/articles/15725112-ajouter-une-demande-d-acompte.md): Une demande d'acompte invite votre client à payer une partie du montant total de la facture à l'avance - avant que vous ne terminiez le travail. Une fois ajoutée, la mention d'acompte apparaît dire...
- [Annuler une facture](https://faq.billdu.com/fr/articles/15230039-annuler-une-facture.md): Cet article explique les options dont vous disposez lorsque vous devez annuler une facture dans Billdu - que ce soit en émettant un avoir, en ramenant manuellement la facture à zéro, ou simplement ...
- [Ajouter une signature à un document](https://faq.billdu.com/fr/articles/15230092-ajouter-une-signature-a-un-document.md): Cet article explique comment ajouter la signature de votre entreprise aux documents et comment un client peut signer sur votre appareil mobile.
- [Créer un devis ou une estimation](https://faq.billdu.com/fr/articles/15230109-creer-un-devis-ou-une-estimation.md): Cet article explique comment créer un devis ou une estimation dans Billdu. Les deux types de documents fonctionnent de la même manière - un devis indique des coûts fixes, tandis qu'une estimation e...
- [Convertir un devis en facture](https://faq.billdu.com/fr/articles/15230114-convertir-un-devis-en-facture.md): Une fois qu'un client accepte un devis ou une estimation, vous pouvez le convertir directement en facture. Toutes les données sont reportées automatiquement.
- [Accepter ou refuser un devis](https://faq.billdu.com/fr/articles/15230134-accepter-ou-refuser-un-devis.md): Cet article explique comment un client accepte un devis ou une estimation et ce qui se passe dans Billdu lorsqu'il le fait.
- [Basculer entre les libellés « Devis » et « Estimation »](https://faq.billdu.com/fr/articles/15230145-basculer-entre-les-libelles-devis-et-estimation.md): Billdu utilise le terme « Estimation » par défaut, mais vous pouvez le remplacer par « Devis » pour l'adapter à la terminologie de votre entreprise.
- [Types de documents expliqués](https://faq.billdu.com/fr/articles/15230165-types-de-documents-expliques.md): Billdu prend en charge plusieurs types de documents. Cet article explique ce qu'est chacun d'eux et quand l'utiliser.
- [Créer un avoir](https://faq.billdu.com/fr/articles/15230174-creer-un-avoir.md): Un avoir annule ou réduit formellement la valeur d'une facture existante – par exemple, en cas de remboursement, de retour ou d'erreur de facturation.
- [Créer un bon de livraison](https://faq.billdu.com/fr/articles/15230194-creer-un-bon-de-livraison.md): Un bon de livraison accompagne un envoi et répertorie les articles livrés – sans prix ni taxes.
- [Créer une facture proforma](https://faq.billdu.com/fr/articles/15230203-creer-une-facture-proforma.md): Une facture proforma est un document préliminaire utilisé pour demander un paiement avant l'émission d'une facture définitive. Ce n'est pas un document fiscal et elle n'est pas enregistrée dans vot...
- [Créer une facture à partir d'un autre document](https://faq.billdu.com/fr/articles/15230211-creer-une-facture-a-partir-d-un-autre-document.md): Vous pouvez convertir une estimation, un devis, une facture proforma ou un bon de commande existant directement en facture – toutes les données sont reportées automatiquement.
- [Créer un reçu de caisse](https://faq.billdu.com/fr/articles/15230213-creer-un-recu-de-caisse.md): Un reçu de caisse est une preuve de paiement que vous pouvez envoyer ou imprimer pour votre client après qu'il a payé une facture.
- [Créer un bon de commande](https://faq.billdu.com/fr/articles/15230277-creer-un-bon-de-commande.md): Les bons de commande sont utilisés pour suivre les commandes entrantes des clients. Vous pouvez ensuite les convertir en factures ou en bons de livraison.
- [Créer une facture fiscale](https://faq.billdu.com/fr/articles/15230407-creer-une-facture-fiscale.md): Dans certains pays, les entreprises assujetties à la TVA sont légalement tenues d'étiqueter leurs factures comme « Facture fiscale ». Billdu ajoute cette mention automatiquement lorsque votre compt...
- [Choisir et personnaliser votre modèle de facture](https://faq.billdu.com/fr/articles/15230498-choisir-et-personnaliser-votre-modele-de-facture.md): Cet article explique comment choisir un design de modèle et personnaliser l'apparence de vos factures sur l'ensemble des documents.
- [Ajouter votre logo](https://faq.billdu.com/fr/articles/15230500-ajouter-votre-logo.md): Cet article explique comment ajouter le logo de votre entreprise afin qu'il apparaisse sur toutes les factures et tous les documents.
- [Ajouter des images aux documents](https://faq.billdu.com/fr/articles/15230508-ajouter-des-images-aux-documents.md): Cet article explique comment joindre des photos et des images aux factures et autres documents dans Billdu.
- [Définir le texte de pied de page et les coordonnées de paiement par défaut](https://faq.billdu.com/fr/articles/15230524-definir-le-texte-de-pied-de-page-et-les-coordonnees-de-paiement-par-defaut.md): Cet article explique comment configurer un texte par défaut qui apparaît sur tous vos documents, et comment ajouter des coordonnées de paiement pour vos clients.
- [Afficher ou masquer les champs de facture](https://faq.billdu.com/fr/articles/15230546-afficher-ou-masquer-les-champs-de-facture.md): Cet article explique comment contrôler quels champs et colonnes apparaissent sur vos factures et autres documents.
- [Configurer la numérotation et les séries de documents](https://faq.billdu.com/fr/articles/15230557-configurer-la-numerotation-et-les-series-de-documents.md): Cet article explique comment configurer le format de numérotation de vos documents et le numéro de départ dans Billdu.
- [Définir les décimales et les règles d'arrondi](https://faq.billdu.com/fr/articles/15230567-definir-les-decimales-et-les-regles-d-arrondi.md): Cet article explique comment fonctionnent les décimales et l'arrondi dans Billdu.
- [Envoyer une facture à un client par e-mail](https://faq.billdu.com/fr/articles/15230633-envoyer-une-facture-a-un-client-par-e-mail.md): Cet article explique comment envoyer une facture par e-mail depuis l'application mobile et le site web.
- [Partager un lien de paiement avec un client](https://faq.billdu.com/fr/articles/15230843-partager-un-lien-de-paiement-avec-un-client.md): Cet article explique comment partager un lien en ligne vers votre facture afin que votre client puisse la consulter, la télécharger au format PDF et la payer directement.
- [Envoyer par WhatsApp ou SMS](https://faq.billdu.com/fr/articles/15230849-envoyer-par-whatsapp-ou-sms.md): Cet article explique comment envoyer une facture à un client par WhatsApp, SMS ou toute autre application de messagerie.
- [Comment fonctionne l'envoi d'e-mails de Billdu](https://faq.billdu.com/fr/articles/15230860-comment-fonctionne-l-envoi-d-e-mails-de-billdu.md): Cet article explique comment les e-mails sont envoyés depuis Billdu, sur l'application mobile et sur le site web, et ce que reçoit votre client.
- [Modifier l'adresse e-mail d'expédition](https://faq.billdu.com/fr/articles/15230866-modifier-l-adresse-e-mail-d-expedition.md): Cet article explique comment envoyer des factures depuis une adresse e-mail différente sur chaque plateforme.
- [Ajouter des pièces jointes aux e-mails](https://faq.billdu.com/fr/articles/15230879-ajouter-des-pieces-jointes-aux-e-mails.md): Cet article explique comment joindre des fichiers aux e-mails de factures dans Billdu.
- [Configurer les messages de remerciement](https://faq.billdu.com/fr/articles/15231429-configurer-les-messages-de-remerciement.md): Cet article explique comment envoyer un message de remerciement après qu'un client a payé une facture, et comment configurer un modèle de message par défaut.

### Encaissement

- [Accepter les paiements en ligne via Stripe](https://faq.billdu.com/fr/articles/15209370-accepter-les-paiements-en-ligne-via-stripe.md): Cet article explique comment connecter Stripe à Billdu, ce que vos clients verront, comment fonctionnent les frais et combien de temps il faut pour recevoir votre argent.
- [Connecter Stripe à Billdu](https://faq.billdu.com/fr/articles/15725154-connecter-stripe-a-billdu.md): Connecter Stripe à Billdu permet à vos clients de payer leurs factures en ligne par carte - le bouton de paiement apparait directement sur la facture, et elle est marquée comme payée dès réception ...
- [Méthodes de paiement acceptées via Stripe](https://faq.billdu.com/fr/articles/15725235-methodes-de-paiement-acceptees-via-stripe.md): Stripe permet à vos clients de payer leurs factures en ligne via différentes méthodes de paiement. Les méthodes disponibles dépendent de la localisation de votre client.
- [Afficher un code QR pour un paiement rapide](https://faq.billdu.com/fr/articles/15818790-afficher-un-code-qr-pour-un-paiement-rapide.md): Permettez à vos clients de payer instantanément. Activez l'option code QR pour qu'ils puissent le scanner avec leur téléphone et payer une facture ou une commande sur place.
- [Les frais de transaction Stripe expliqués](https://faq.billdu.com/fr/articles/15726484-les-frais-de-transaction-stripe-expliques.md): Stripe applique de faibles frais sur chaque paiement, automatiquement déduits du montant payé par votre client. Le montant exact dépend de votre forfait Billdu et du pays où votre entreprise est ét...
- [Délais de virement par méthode de paiement](https://faq.billdu.com/fr/articles/15728287-delais-de-virement-par-methode-de-paiement.md): Lorsqu'un client paie votre facture en ligne, Stripe traite le paiement et transfère les fonds sur votre compte Stripe. Le délai dépend de la méthode de paiement utilisée par votre client.
- [Résoudre les erreurs de paiement Stripe](https://faq.billdu.com/fr/articles/15729066-resoudre-les-erreurs-de-paiement-stripe.md): Cet article couvre les problèmes Stripe les plus courants et comment les résoudre. Tous les paiements sont traités par Stripe, pas par Billdu - certains problèmes doivent donc être résolus directem...
- [Paiements PayPal](https://faq.billdu.com/fr/articles/15729128-paiements-paypal.md)
- [Partager un lien de paiement avec un client](https://faq.billdu.com/fr/articles/15209383-partager-un-lien-de-paiement-avec-un-client.md): Cet article explique comment partager un lien en ligne vers votre facture avec un client — via n'importe quelle application, plateforme de messagerie, ou en copiant le lien manuellement.
- [Marquer une facture comme payée](https://faq.billdu.com/fr/articles/15209445-marquer-une-facture-comme-payee.md): Cet article explique comment enregistrer un paiement sur une facture - y compris les paiements complets, les paiements partiels, les paiements groupés sur plusieurs factures et la suppression d'un ...
- [Consulter l'historique des paiements](https://faq.billdu.com/fr/articles/15730544-consulter-l-historique-des-paiements.md): Billdu conserve un journal complet de chaque paiement enregistré sur une facture - y compris les paiements partiels, les suppressions et la date de chaque transaction. Voici comment le trouver sur ...
- [Ajouter des modes de paiement à votre facture](https://faq.billdu.com/fr/articles/15733203-ajouter-des-modes-de-paiement-a-votre-facture.md): Indiquez à vos clients comment ils peuvent vous payer. En ajoutant un mode de paiement à votre facture, vos coordonnées bancaires ou vos options de paiement en ligne s'affichent directement sur cha...
- [Configurer des rappels de paiement automatiques](https://faq.billdu.com/fr/articles/15733285-configurer-des-rappels-de-paiement-automatiques.md): Comment activer et configurer les rappels de paiement automatiques dans Billdu, afin que les factures en retard soient relancées sans effort manuel.
- [Envoyer un rappel de paiement manuel](https://faq.billdu.com/fr/articles/15741287-envoyer-un-rappel-de-paiement-manuel.md): Relancez une facture impayée en envoyant un rappel ponctuel directement à votre client.
- [Configurer des paiements récurrents](https://faq.billdu.com/fr/articles/15742788-configurer-des-paiements-recurrents.md): Créez et envoyez automatiquement des factures identiques à un client à intervalles réguliers - sans aucun travail manuel.
- [Nouveau format de document en ligne pour les clients](https://faq.billdu.com/fr/articles/15746076-nouveau-format-de-document-en-ligne-pour-les-clients.md): Une façon plus claire et plus fonctionnelle pour vos clients de consulter et d'interagir avec les documents que vous partagez.
- [Signature du client sur la facture](https://faq.billdu.com/fr/articles/15745236-signature-du-client-sur-la-facture.md): Laissez votre client signer un document directement sur votre appareil mobile.

### Gestion des clients et des produits

- [Ajouter un client](https://faq.billdu.com/fr/articles/15205168-ajouter-un-client.md): Ajouter et gérer des clients dans Billdu
- [Modifier les informations d'un client](https://faq.billdu.com/fr/articles/15205175-modifier-les-informations-d-un-client.md): Modifiez les informations d'un client, consultez ses factures et dépenses, ou créez un relevé
- [Modifier les coordonnées d'un client sur un document](https://faq.billdu.com/fr/articles/16033913-modifier-les-coordonnees-d-un-client-sur-un-document.md): Vous pouvez modifier les coordonnées d'un client directement sur une facture, par exemple le nom, l'adresse ou l'e-mail. Voici comment procéder dans l'application mobile et sur le site web.
- [Importer des clients à partir d'un fichier](https://faq.billdu.com/fr/articles/15819080-importer-des-clients-a-partir-d-un-fichier.md): Ajoutez plusieurs clients à Billdu en une seule fois en important un fichier Excel, au lieu de les saisir un par un.
- [Supprimer un client](https://faq.billdu.com/fr/articles/15204708-supprimer-un-client.md): Retirez un client de votre liste de clients depuis l'application mobile ou le site web.
- [Ajouter une adresse de livraison à un client](https://faq.billdu.com/fr/articles/15205177-ajouter-une-adresse-de-livraison-a-un-client.md): Ajouter ou supprimer une adresse de livraison pour un client
- [Consulter les relevés de compte d'un client](https://faq.billdu.com/fr/articles/15205179-consulter-les-releves-de-compte-d-un-client.md): Générer et envoyer un récapitulatif des factures d'un client sous forme de relevé PDF
- [Valider un client \(vérification du numéro de TVA UE\)](https://faq.billdu.com/fr/articles/15205182-valider-un-client-verification-du-numero-de-tva-ue.md): Vérifiez si le numéro de TVA intracommunautaire d'un client est valide avant de le facturer
- [Vous avez atteint votre limite de clients -que faire](https://faq.billdu.com/fr/articles/15205183-vous-avez-atteint-votre-limite-de-clients-que-faire.md): Que faire lorsque vous atteignez votre limite de clients
- [Ajouter un produit ou un service](https://faq.billdu.com/fr/articles/15206174-ajouter-un-produit-ou-un-service.md): Enregistrez vos produits et services pour les ajouter rapidement aux documents
- [Définir les prix et la taxe des articles](https://faq.billdu.com/fr/articles/15206181-definir-les-prix-et-la-taxe-des-articles.md): Définissez le prix, le taux de TVA et la remise pour les produits et services
- [Ajouter des variations de prix](https://faq.billdu.com/fr/articles/15206195-ajouter-des-variations-de-prix.md): Ajoutez des variantes à un produit pour différentes tailles, couleurs ou niveaux de prix
- [Importer des produits depuis un fichier](https://faq.billdu.com/fr/articles/15206197-importer-des-produits-depuis-un-fichier.md): Importez des produits ou des services en masse à l'aide d'un fichier Excel
- [L'application Inventory, Orders & Store](https://faq.billdu.com/fr/articles/16034389-l-application-inventory-orders-store.md): L'application Inventory, Orders & Store vous permet de vendre vos produits en ligne. Cet article explique ce que fait l'application, ce dont vous avez besoin pour l'utiliser et comment configurer v...
- [Qu'est-ce que la gestion des stocks ?](https://faq.billdu.com/fr/articles/15206246-qu-est-ce-que-la-gestion-des-stocks.md): Suivez les niveaux de stock de vos produits grâce à la gestion des stocks
- [Ajouter des produits à la vente](https://faq.billdu.com/fr/articles/15206252-ajouter-des-produits-a-la-vente.md): Faites apparaître vos produits dans votre boutique en ligne
- [Créer une variante de produit](https://faq.billdu.com/fr/articles/15206257-creer-une-variante-de-produit.md): Ajoutez des variantes à un produit pour différentes tailles ou couleurs
- [Modifier et supprimer des variantes](https://faq.billdu.com/fr/articles/15206298-modifier-et-supprimer-des-variantes.md): Modifier ou supprimer des variantes de produit existantes
- [Rapports d'inventaire](https://faq.billdu.com/fr/articles/15206305-rapports-d-inventaire.md): Consultez l'historique des stocks, les produits vendus et les alertes de stock faible
- [Utiliser le scanner de codes-barres](https://faq.billdu.com/fr/articles/15206309-utiliser-le-scanner-de-codes-barres.md): Scannez les codes-barres des produits pour ajouter des articles aux factures et aux commandes
- [Gérer les commandes](https://faq.billdu.com/fr/articles/15206312-gerer-les-commandes.md): Créez et gérez des bons de commande
- [Configurer l'expédition et la livraison](https://faq.billdu.com/fr/articles/15206358-configurer-l-expedition-et-la-livraison.md): Configurez les méthodes et les tarifs d'expédition pour votre boutique en ligne
- [Vendez sur votre site web instantané](https://faq.billdu.com/fr/articles/15206389-vendez-sur-votre-site-web-instantane.md): Vendez des produits et des services sur votre site web instantané gratuit
- [Vendez sur votre site web avec le widget Billdu](https://faq.billdu.com/fr/articles/16037349-vendez-sur-votre-site-web-avec-le-widget-billdu.md): Le widget Billdu est un petit bout de code que vous ajoutez à votre propre site web. Une fois installé, vos clients peuvent acheter vos produits ou réserver vos services sans quitter votre site.
- [Vendez via les canaux de vente](https://faq.billdu.com/fr/articles/15206431-vendez-via-les-canaux-de-vente.md): Présentez et vendez vos produits via les canaux de vente Billdu
- [À propos de Rendez-vous et Réservations](https://faq.billdu.com/fr/articles/15206578-a-propos-de-rendez-vous-et-reservations.md): Permettez à vos clients de réserver vos services en ligne et de prendre rendez-vous
- [Ajouter des services à la réservation](https://faq.billdu.com/fr/articles/15206620-ajouter-des-services-a-la-reservation.md): Ajoutez des services pour que vos clients puissent les réserver en ligne
- [Créer un rendez-vous](https://faq.billdu.com/fr/articles/15206655-creer-un-rendez-vous.md): Créez des rendez-vous manuellement pour vos clients
- [Définir les politiques de réservation](https://faq.billdu.com/fr/articles/15206695-definir-les-politiques-de-reservation.md): Ajoutez une politique de confidentialité à votre processus de réservation
- [Définir le lieu du service](https://faq.billdu.com/fr/articles/15206727-definir-le-lieu-du-service.md): Définissez où se déroulent vos services
- [Connecter votre calendrier](https://faq.billdu.com/fr/articles/15206837-connecter-votre-calendrier.md): Synchronisez Billdu avec votre Google Calendar
- [Autres fonctionnalités de rendez-vous](https://faq.billdu.com/fr/articles/15206864-autres-fonctionnalites-de-rendez-vous.md): Gérez vos rendez-vous et effectuez des actions rapides depuis l'application mobile
- [Configurer votre site web instantané](https://faq.billdu.com/fr/articles/15207026-configurer-votre-site-web-instantane.md): Configurez votre profil professionnel public gratuit sur votre site web instantané
- [Ajouter des produits à votre site web](https://faq.billdu.com/fr/articles/15207060-ajouter-des-produits-a-votre-site-web.md): Ajoutez des produits à votre site web instantané pour que vos clients puissent les acheter
- [Personnaliser les paramètres de votre site web](https://faq.billdu.com/fr/articles/15207104-personnaliser-les-parametres-de-votre-site-web.md): Personnalisez votre site web instantané pour représenter votre entreprise

### Suivi des dépenses et rapports

- [Enregistrer une dépense](https://faq.billdu.com/fr/articles/15207221-enregistrer-une-depense.md): Enregistrez vos dépenses professionnelles, vos factures et vos factures entrantes
- [Importer des dépenses en masse](https://faq.billdu.com/fr/articles/15207267-importer-des-depenses-en-masse.md): Enregistrez plusieurs factures dans vos dépenses en une seule fois
- [Configurer des dépenses récurrentes](https://faq.billdu.com/fr/articles/15207451-configurer-des-depenses-recurrentes.md): Créez automatiquement des dépenses à intervalles réguliers
- [Enregistrer les factures entrantes](https://faq.billdu.com/fr/articles/15207496-enregistrer-les-factures-entrantes.md): Enregistrez les factures reçues dans vos dépenses
- [Consulter votre aperçu financier \(tableau de bord\)](https://faq.billdu.com/fr/articles/15207553-consulter-votre-apercu-financier-tableau-de-bord.md): Un aperçu instantané des finances de votre entreprise sur le tableau de bord
- [Utiliser les statistiques et les rapports](https://faq.billdu.com/fr/articles/15207621-utiliser-les-statistiques-et-les-rapports.md): Obtenez une analyse détaillée de vos factures, clients et dépenses
- [Exporter des rapports \(PDF, Excel\)](https://faq.billdu.com/fr/articles/15207652-exporter-des-rapports-pdf-excel.md): Exportez des résumés de données de factures par mois ou par trimestre
- [Exporter des documents en masse](https://faq.billdu.com/fr/articles/15207871-exporter-des-documents-en-masse.md): Exportez plusieurs documents à la fois au format PDF, XLS ou CSV
- [Définir votre exercice fiscal](https://faq.billdu.com/fr/articles/15207902-definir-votre-exercice-fiscal.md): Ajustez le début de votre exercice fiscal en fonction des lois fiscales locales
- [Filtrer, rechercher et trier les documents](https://faq.billdu.com/fr/articles/15207945-filtrer-rechercher-et-trier-les-documents.md): Filtrez, recherchez et triez vos listes de documents
- [Ce que les comptables peuvent voir et faire](https://faq.billdu.com/fr/articles/15208040-ce-que-les-comptables-peuvent-voir-et-faire.md): Ce à quoi votre comptable peut accéder une fois connecté à votre compte
- [Inviter un teneur de livres ou un comptable](https://faq.billdu.com/fr/articles/15208016-inviter-un-teneur-de-livres-ou-un-comptable.md): Donnez à votre comptable l'accès à vos documents sans partager vos identifiants
- [Intégration avec Xero](https://faq.billdu.com/fr/articles/15208157-integration-avec-xero.md): Connectez Billdu à Xero pour synchroniser automatiquement vos factures
- [Utiliser l'API](https://faq.billdu.com/fr/articles/15208196-utiliser-l-api.md): Connectez des applications externes à votre compte Billdu via l'API

### Compte, forfaits et facturation

- [Comment fonctionnent les abonnements](https://faq.billdu.com/fr/articles/15749100-comment-fonctionnent-les-abonnements.md): Cet article explique comment les abonnements Billdu sont structures, ce que comprend chaque plan et ou vous pouvez en acheter un.
- [Mettre à niveau ou changer votre abonnement](https://faq.billdu.com/fr/articles/15752622-mettre-a-niveau-ou-changer-votre-abonnement.md): Cet article explique comment passer à un abonnement Billdu supérieur ou différent, sur le web et sur mobile.
- [Changer votre mode de paiement](https://faq.billdu.com/fr/articles/15758131-changer-votre-mode-de-paiement.md): Cet article explique comment mettre à jour le mode de paiement de votre abonnement Billdu, selon l'endroit ou vous l'avez souscrit.
- [L'abonnement n'est pas actif - comment résoudre le problème](https://faq.billdu.com/fr/articles/15768658-l-abonnement-n-est-pas-actif-comment-resoudre-le-probleme.md): Cet article couvre les raisons les plus courantes pour lesquelles votre abonnement Billdu peut apparaître comme inactif, et comment résoudre chaque situation.
- [Consulter l'historique des abonnements et les factures](https://faq.billdu.com/fr/articles/15252312-consulter-l-historique-des-abonnements-et-les-factures.md): Cet article vous explique comment consulter vos abonnements passés et trouver les factures des paiements effectués directement via Billdu.
- [Annuler un abonnement récurrent](https://faq.billdu.com/fr/articles/15763548-annuler-un-abonnement-recurrent.md): Cet article explique comment annuler le renouvellement automatique de votre abonnement Billdu, selon la plateforme sur laquelle vous l'avez souscrit.
- [Politique de remboursement \(garantie satisfait ou remboursé\)](https://faq.billdu.com/fr/articles/15768715-politique-de-remboursement-garantie-satisfait-ou-rembourse.md): Vous vous êtes inscrit à Billdu et vous n'êtes pas satisfait ? Voici comment demander un remboursement dans le cadre de notre garantie satisfait ou remboursé de 30 jours.
- [Abonnements à renouvellement automatique](https://faq.billdu.com/fr/articles/15768815-abonnements-a-renouvellement-automatique.md): La plupart des abonnements Billdu se renouvellent automatiquement après un mois ou un an, selon votre forfait. Voici comment cela fonctionne sur chaque plateforme.
- [Commencer votre essai gratuit](https://faq.billdu.com/fr/articles/15798543-commencer-votre-essai-gratuit.md): Billdu vous offre un essai gratuit de 7 jours lorsque vous créez un compte. Aucun paiement n'est requis pour commencer.
- [Modifier vos informations professionnelles](https://faq.billdu.com/fr/articles/15798603-modifier-vos-informations-professionnelles.md): Gardez vos informations professionnelles à jour pour qu'elles s'affichent correctement sur tous vos documents.
- [Définir la langue et le format de date par défaut](https://faq.billdu.com/fr/articles/15798647-definir-la-langue-et-le-format-de-date-par-defaut.md): Définissez votre langue et votre format de date préférés pour que l'application et vos documents s'affichent toujours comme vous le souhaitez.
- [Gérer plusieurs entreprises](https://faq.billdu.com/fr/articles/15798703-gerer-plusieurs-entreprises.md): Billdu vous permet de gérer plusieurs entreprises depuis un seul compte. Chaque entreprise possède ses propres documents, clients, produits, paramètres et abonnement.
- [Supprimer une entreprise](https://faq.billdu.com/fr/articles/15798890-supprimer-une-entreprise.md): Cet article explique comment supprimer définitivement une entreprise de votre compte Billdu.
- [Supprimer votre compte Billdu](https://faq.billdu.com/fr/articles/15798968-supprimer-votre-compte-billdu.md): Cet article explique comment supprimer definitivement votre compte Billdu et ce qui arrive a vos donnees.
- [Se desabonner de la newsletter](https://faq.billdu.com/fr/articles/15799073-se-desabonner-de-la-newsletter.md): Vous ne souhaitez plus recevoir la newsletter de Billdu ? Pas de probleme - vous pouvez vous desinscrire a tout moment.
- [Ajouter un membre de l'équipe](https://faq.billdu.com/fr/articles/15799148-ajouter-un-membre-de-l-equipe.md): Vous pouvez inviter des membres de l'équipe dans votre compte Billdu et définir ce à quoi ils ont accès. Cet article explique comment ajouter un membre de l'équipe et ce que chaque rôle permet de f...
- [Gérer les autorisations des membres de l'équipe](https://faq.billdu.com/fr/articles/15799291-gerer-les-autorisations-des-membres-de-l-equipe.md): Dans Billdu, chaque membre de l'équipe dispose d'un rôle qui détermine ce qu'il peut voir et faire dans votre compte. Cet article explique les rôles disponibles et comment les modifier.
- [Supprimer un membre de l'équipe](https://faq.billdu.com/fr/articles/15800054-supprimer-un-membre-de-l-equipe.md): Cet article explique comment supprimer un membre de l'équipe de votre compte Billdu, depuis l'application mobile et le site web.
- [Sièges supplémentaires pour les membres de l'équipe](https://faq.billdu.com/fr/articles/15800112-sieges-supplementaires-pour-les-membres-de-l-equipe.md): Vous avez besoin d'ajouter plus de personnes à votre compte Billdu ? Voici ce qui est inclus dans chaque abonnement et comment obtenir des sièges supplémentaires si nécessaire.
- [Se connecter à Billdu](https://faq.billdu.com/fr/articles/15800138-se-connecter-a-billdu.md): Cet article explique comment vous connecter à Billdu sur le site web et sur votre appareil mobile.
- [Problème de connexion ?](https://faq.billdu.com/fr/articles/15802672-probleme-de-connexion.md): Cet article présente les problèmes de connexion les plus courants et explique comment les résoudre.
- [Paramètres de sécurité](https://faq.billdu.com/fr/articles/15804126-parametres-de-securite.md): Voici comment fonctionne la sécurité dans Billdu - sur l'application mobile et sur le site web.
- [Se déconnecter de Billdu](https://faq.billdu.com/fr/articles/15804144-se-deconnecter-de-billdu.md): Cet article vous explique comment vous déconnecter de Billdu depuis l'application mobile et le site web.

### Facturation électronique

- [Qu'est-ce que la facturation électronique et pourquoi est-ce important ?](https://faq.billdu.com/fr/articles/15251656-qu-est-ce-que-la-facturation-electronique-et-pourquoi-est-ce-important.md): La facturation électronique devient une obligation légale dans de plus en plus de pays. Cet article explique ce que cela signifie réellement et pourquoi cela influence la façon dont vous facturez v...
- [La facturation électronique en Europe : ce qui change et pourquoi](https://faq.billdu.com/fr/articles/15251657-la-facturation-electronique-en-europe-ce-qui-change-et-pourquoi.md): La facturation électronique est déployée dans toute l'Union européenne dans le cadre d'un effort plus large visant à moderniser la TVA et à réduire la fraude. Cet article explique l'orientation à l...
- [Qu'est-ce que la facturation électronique en Belgique ?](https://faq.billdu.com/fr/articles/15225531-qu-est-ce-que-la-facturation-electronique-en-belgique.md): Aperçu de l'obligation de facturation électronique en Belgique et dates clés
- [Qui doit se conformer – et qui est exempté ?](https://faq.billdu.com/fr/articles/15225563-qui-doit-se-conformer-et-qui-est-exempte.md): Qui doit utiliser la facturation électronique en Belgique et qui en est exempté
- [Le réseau Peppol expliqué](https://faq.billdu.com/fr/articles/15225595-le-reseau-peppol-explique.md): Ce qu'est Peppol, comment il fonctionne, et ce que sont un identifiant Peppol et un point d'accès
- [Exigences techniques – format et arrondis](https://faq.billdu.com/fr/articles/15225612-exigences-techniques-format-et-arrondis.md): Exigences de format des factures et règles d'arrondi pour la facturation électronique en Belgique
- [Bien démarrer avec la facturation électronique dans Billdu](https://faq.billdu.com/fr/articles/15225642-bien-demarrer-avec-la-facturation-electronique-dans-billdu.md): Formules, rôles et étapes d'activation pour la facturation électronique belge dans Billdu
- [Envoi des factures électroniques – champs requis et statuts](https://faq.billdu.com/fr/articles/15225650-envoi-des-factures-electroniques-champs-requis-et-statuts.md): Quelles informations chaque facture électronique doit contenir et ce que signifient les statuts des factures
- [Notes de crédit, facturation automatique et mode hors ligne](https://faq.billdu.com/fr/articles/15225682-notes-de-credit-facturation-automatique-et-mode-hors-ligne.md): Comment fonctionnent les notes de crédit, et pourquoi la facturation automatique et le mode hors ligne sont désactivés
- [Enregistrement Peppol, modifications de compte et Mercurius \(B2G\)](https://faq.billdu.com/fr/articles/15225710-enregistrement-peppol-modifications-de-compte-et-mercurius-b2g.md): Problèmes d'enregistrement Peppol, suppression de votre compte et facturation B2G via Mercurius
- [Conformité, sanctions et incitations fiscales](https://faq.billdu.com/fr/articles/15225747-conformite-sanctions-et-incitations-fiscales.md): Période de tolérance, amendes en cas de non-conformité et déduction fiscale de 120 % pour les investissements en facturation électronique
- [Facturation électronique en France : ce que Billdu prend en charge aujourd'hui](https://faq.billdu.com/fr/articles/16187549-facturation-electronique-en-france-ce-que-billdu-prend-en-charge-aujourd-hui.md): La France rend la facturation électronique obligatoire. Voici ce que Billdu vous permet de faire dès maintenant, et ce qui arrive prochainement.
- [À propos de la réforme de la facturation électronique en France](https://faq.billdu.com/fr/articles/16187594-a-propos-de-la-reforme-de-la-facturation-electronique-en-france.md): La France rend la facturation électronique obligatoire. Voici ce que prévoit la réforme, qui elle concerne et quelles dates retenir.
- [Comment fonctionne la réception des factures électroniques en France](https://faq.billdu.com/fr/articles/16187640-comment-fonctionne-la-reception-des-factures-electroniques-en-france.md): En France, les factures électroniques ne circulent pas directement d'une entreprise à l'autre. Voici qui les achemine et comment une facture vous parvient.
- [Activer la réception des factures électroniques dans Billdu \(France\)](https://faq.billdu.com/fr/articles/16187683-activer-la-reception-des-factures-electroniques-dans-billdu-france.md): Billdu peut recevoir vos factures électroniques françaises. Voici ce dont vous avez besoin, comment activer la fonctionnalité et que faire des factures reçues.
- [Émission des factures électroniques - bientôt disponible](https://faq.billdu.com/fr/articles/16187727-emission-des-factures-electroniques-bientot-disponible.md): Billdu ne prend pas encore en charge l'émission de factures électroniques. Voici où nous en sommes et ce que cela implique pour votre échéance.
- [Conformité et sanctions](https://faq.billdu.com/fr/articles/16187830-conformite-et-sanctions.md): La réforme française de la facturation électronique s'accompagne d'un statut officiel de conformité et de sanctions financières pour les entreprises qui ne sont pas prêtes. Voici où se situe Billdu...
- [Ressources officielles](https://faq.billdu.com/fr/articles/16187893-ressources-officielles.md)

### Conformité et réglementation

- [Comment fonctionne la TVA dans Billdu](https://faq.billdu.com/fr/articles/15819698-comment-fonctionne-la-tva-dans-billdu.md): Billdu vous permet de configurer la TVA \(ou une autre taxe\) pour vos factures, devis et autres documents. Voici comment la paramétrer et l’appliquer à votre activité.
- [Numéros d’identification d’entreprise et fiscaux](https://faq.billdu.com/fr/articles/15819800-numeros-d-identification-d-entreprise-et-fiscaux.md): Chaque entreprise possède un ou plusieurs numéros d’identification, et le type exact dépend de votre pays. Voici ce que Billdu affiche pour votre entreprise et vos clients, et comment le modifier s...

### Résoudre un problème

- [Impossible de se connecter à Billdu](https://faq.billdu.com/fr/articles/15805226-impossible-de-se-connecter-a-billdu.md): Cet article présente les raisons les plus courantes pour lesquelles vous ne pouvez pas vous connecter à Billdu, ainsi que la marche à suivre pour résoudre chaque problème. Il s'applique à l'applica...
- [Réinitialiser ou modifier votre mot de passe](https://faq.billdu.com/fr/articles/15805360-reinitialiser-ou-modifier-votre-mot-de-passe.md): Cet article explique comment réinitialiser un mot de passe oublié ou modifier votre mot de passe actuel. Il s'applique à l'application mobile et au site web.
- [L'abonnement apparaît comme inactif](https://faq.billdu.com/fr/articles/15251832-l-abonnement-apparait-comme-inactif.md): Votre abonnement apparaît comme inactif - solutions rapides et marche à suivre si vous avez déjà payé.
- [Document ou fonctionnalité non disponible dans votre abonnement](https://faq.billdu.com/fr/articles/15805523-document-ou-fonctionnalite-non-disponible-dans-votre-abonnement.md): Si vous voyez un message indiquant qu'un type de document ou une fonctionnalité n'est pas disponible, cela signifie qu'il n'est pas inclus dans votre abonnement Billdu actuel.
- [Le service est actuellement indisponible](https://faq.billdu.com/fr/articles/15818313-le-service-est-actuellement-indisponible.md): Ce message s'affiche lorsque la fonctionnalité que vous souhaitez utiliser nécessite son propre abonnement actif. Voici comment y remédier.
- [Facture non reçue par le client](https://faq.billdu.com/fr/articles/15805540-facture-non-recue-par-le-client.md): Vous avez envoyé une facture, mais votre client ne l'a pas reçue. Cet article présente les causes les plus fréquentes et les actions à entreprendre.
- [E-mail non envoyé ou retourné](https://faq.billdu.com/fr/articles/15805698-e-mail-non-envoye-ou-retourne.md): Vous avez envoyé une facture ou un document depuis Billdu, mais l'e-mail n'est pas parvenu à votre client - ou a été retourné. Cet article explique pourquoi cela peut arriver et comment y remédier.
- [Le PDF s'affiche incorrectement ou ne s'ouvre pas](https://faq.billdu.com/fr/articles/15805748-le-pdf-s-affiche-incorrectement-ou-ne-s-ouvre-pas.md): Vous avez téléchargé ou reçu une facture Billdu en PDF, mais elle s'affiche de manière incorrecte, semble corrompue ou ne s'ouvre pas du tout. Cet article présente les causes les plus fréquentes et...
- [La taxe n'est pas calculée correctement](https://faq.billdu.com/fr/articles/15805823-la-taxe-n-est-pas-calculee-correctement.md): Votre facture affiche un montant de taxe incorrect, aucune taxe du tout, ou une taxe là où il ne devrait pas y en avoir. Cet article présente les causes les plus fréquentes et les solutions à appli...
- [Factures disparues ou introuvables](https://faq.billdu.com/fr/articles/15805880-factures-disparues-ou-introuvables.md): Vous avez ouvert Billdu et une ou plusieurs factures ne sont plus visibles. Cet article présente les causes les plus fréquentes pour lesquelles des factures semblent avoir disparu et explique comme...
- [Impossible de trouver un document \(la recherche ne fonctionne pas\)](https://faq.billdu.com/fr/articles/15805957-impossible-de-trouver-un-document-la-recherche-ne-fonctionne-pas.md): Vous avez recherché une facture ou un document dans Billdu, mais il n'est pas apparu dans les résultats. Cet article explique pourquoi cela peut se produire et comment retrouver votre document.
- [Le client ne peut pas payer en ligne](https://faq.billdu.com/fr/articles/15805999-le-client-ne-peut-pas-payer-en-ligne.md): Votre client a reçu une facture mais n'arrive pas à effectuer un paiement en ligne. Cet article présente les causes les plus fréquentes et les actions à entreprendre pour résoudre le problème.
- [Paiement non reçu ou manquant](https://faq.billdu.com/fr/articles/15806045-paiement-non-recu-ou-manquant.md): Votre client indique avoir payé, mais le paiement n'apparaît pas dans Billdu ou sur votre compte bancaire. Cet article explique les causes les plus fréquentes et les actions à entreprendre.
- [L'application ne se synchronise pas entre les appareils](https://faq.billdu.com/fr/articles/15818363-l-application-ne-se-synchronise-pas-entre-les-appareils.md): Cet article explique pourquoi vos données peuvent ne pas apparaître sur tous vos appareils et comment rétablir la synchronisation.
- [Mode hors ligne - comment cela fonctionne et problèmes connus](https://faq.billdu.com/fr/articles/15818567-mode-hors-ligne-comment-cela-fonctionne-et-problemes-connus.md): Billdu vous permet de continuer à travailler même sans connexion Internet. Voici ce que vous pouvez faire hors ligne, et à quoi vous attendre une fois de nouveau en ligne.
- [Réinstaller ou supprimer l'application](https://faq.billdu.com/fr/articles/15818616-reinstaller-ou-supprimer-l-application.md)
- [Appareils pris en charge et configuration requise](https://faq.billdu.com/fr/articles/15818678-appareils-pris-en-charge-et-configuration-requise.md): Utilisez Billdu sur autant d'appareils que vous le souhaitez, sans frais supplémentaires. Voici ce qu'il faut savoir sur les appareils pris en charge et la configuration minimale requise pour une u...

## Deutsch

### Erste Schritte

- [Erstelle dein Billdu-Konto](https://faq.billdu.com/de/articles/15205151-erstelle-dein-billdu-konto.md): Richte dein Konto in wenigen Schritten ein, damit du sofort mit dem Versenden von Rechnungen beginnen kannst.
- [Unternehmensdaten und Logo hinzufügen](https://faq.billdu.com/de/articles/15206284-unternehmensdaten-und-logo-hinzufugen.md): Richten Sie Ihr Unternehmensprofil ein, damit Ihr Name, Ihre Adresse und Ihr Branding auf jedem Dokument, das Sie versenden, korrekt erscheinen.
- [Standardwährung und -Sprache festlegen](https://faq.billdu.com/de/articles/15206346-standardwahrung-und-sprache-festlegen.md): Wählen Sie die Währung und Sprache, die standardmäßig auf allen Ihren Dokumenten erscheinen. Sie können diese auch jederzeit für einzelne Dokumente ändern.
- [Teammitglied oder Buchhalter einladen](https://faq.billdu.com/de/articles/15206505-teammitglied-oder-buchhalter-einladen.md): Fügen Sie Kollegen oder Ihren Buchhalter zu Ihrem Billdu-Konto hinzu, damit sie auf Ihre Dokumente zugreifen und damit arbeiten können.
- [Neues Mobilgerät hinzufügen](https://faq.billdu.com/de/articles/15206640-neues-mobilgerat-hinzufugen.md): Richten Sie Billdu in wenigen einfachen Schritten auf einem neuen Telefon ein.
- [Erstelle deine erste Rechnung \(Schritt für Schritt\)](https://faq.billdu.com/de/articles/15206919-erstelle-deine-erste-rechnung-schritt-fur-schritt.md): Dieser Artikel führt dich Schritt für Schritt durch die Erstellung einer Rechnung von Grund auf – sowohl in der mobilen App als auch auf der Website.
- [Einen Kunden hinzufügen](https://faq.billdu.com/de/articles/15208393-einen-kunden-hinzufugen.md): Dieser Artikel erklärt, wie Sie einen neuen Kunden in Billdu hinzufügen, welche Informationen Sie speichern können und wie Sie diese später bearbeiten.
- [Artikel oder Dienstleistungen hinzufügen](https://faq.billdu.com/de/articles/15208694-artikel-oder-dienstleistungen-hinzufugen.md): Dieser Artikel erklärt, wie Sie Produkte und Dienstleistungen zu Billdu hinzufügen, damit Sie diese beim Erstellen von Rechnungen und anderen Dokumenten schnell auswählen können.
- [Rechnung in der Vorschau anzeigen und senden](https://faq.billdu.com/de/articles/15209021-rechnung-in-der-vorschau-anzeigen-und-senden.md): Dieser Artikel erklärt, wie Sie eine Rechnung vor dem Versand in der Vorschau prüfen und wie Sie sie an Ihren Kunden senden – per E-Mail, freigegebenem Link, PDF oder Druck.
- [Rechnung als PDF drucken oder herunterladen](https://faq.billdu.com/de/articles/15209262-rechnung-als-pdf-drucken-oder-herunterladen.md): In diesem Artikel wird erklärt, wie du eine Rechnung als PDF-Datei speicherst oder druckst – sowohl in der mobilen App als auch auf der Website.
- [Firmendaten auf einer Rechnung ändern](https://faq.billdu.com/de/articles/16118560-firmendaten-auf-einer-rechnung-andern.md): Sie möchten Ihr Bankkonto, Ihre Adresse oder Ihren Firmennamen in einem Dokument aktualisieren? Hier erfahren Sie, wie das funktioniert – und warum Ihre älteren Rechnungen unverändert bleiben.
- [Was in jedem Plan enthalten ist](https://faq.billdu.com/de/articles/15209295-was-in-jedem-plan-enthalten-ist.md): Dieser Artikel behandelt die Grundlagen der Billdu-Abonnements: welche Pläne verfügbar sind, was enthalten ist und wo man sie kaufen kann.
- [Kostenlose Testversion starten oder verwalten](https://faq.billdu.com/de/articles/15209331-kostenlose-testversion-starten-oder-verwalten.md): Dieser Artikel erklärt, was in der kostenlosen Billdu-Testversion enthalten ist und was passiert, wenn sie endet.
- [Plan upgraden](https://faq.billdu.com/de/articles/15209340-plan-upgraden.md): Dieser Artikel erklärt, wie du dein Billdu-Abonnement upgraden kannst, je nachdem, wo du es ursprünglich gekauft hast.
- [Wie Dokumentlimits funktionieren](https://faq.billdu.com/de/articles/15209359-wie-dokumentlimits-funktionieren.md): Dieser Artikel erklärt, welche Limits für Dokumente und Kunden in den einzelnen Billdu-Plänen gelten und was passiert, wenn Sie diese erreichen.

### Dokumente erstellen und versenden

- [Rechnung erstellen](https://faq.billdu.com/de/articles/15227617-rechnung-erstellen.md): Dieser Artikel behandelt alle Möglichkeiten, eine Rechnung in Billdu zu erstellen
- [Vorhandene Rechnung duplizieren](https://faq.billdu.com/de/articles/15227996-vorhandene-rechnung-duplizieren.md): Verwenden Sie diese Funktion, wenn Sie demselben Kunden dieselben Artikel erneut in Rechnung stellen möchten – so müssen Sie die Rechnung nicht von Grund auf neu erstellen.
- [Wiederkehrende Rechnungen einrichten](https://faq.billdu.com/de/articles/15228186-wiederkehrende-rechnungen-einrichten.md): Verwenden Sie wiederkehrende Rechnungen, um automatisch dieselbe Rechnung in regelmäßigen Abständen an einen Kunden zu erstellen und zu versenden – nützlich für Abonnements, Pauschalhonorare oder j...
- [Rabatt zu einer Rechnung hinzufügen](https://faq.billdu.com/de/articles/15228333-rabatt-zu-einer-rechnung-hinzufugen.md): Dieser Artikel erklärt, wie Sie in Billdu einer Rechnung einen Rabatt hinzufügen – entweder als Prozentsatz oder als Festbetrag.
- [Steuer \(MwSt.\) auf Rechnungen anwenden](https://faq.billdu.com/de/articles/15228956-steuer-mwst-auf-rechnungen-anwenden.md): Dieser Artikel erklärt, wie Sie die MwSt. auf Ihren Rechnungen aktivieren, Ihre Steuersätze festlegen, Steuer auf einzelne Positionen anwenden und besondere Steuerfälle handhaben.
- [Eine Anzahlungsanforderung hinzufügen](https://faq.billdu.com/de/articles/15725112-eine-anzahlungsanforderung-hinzufugen.md): Eine Anzahlungsanforderung fordert Ihren Kunden auf, einen Teil des Rechnungsbetrags im Voraus zu zahlen - bevor Sie die Arbeit abschließen. Nach dem Hinzufügen erscheint der Anzahlungshinweis dire...
- [Eine Rechnung stornieren](https://faq.billdu.com/de/articles/15230039-eine-rechnung-stornieren.md): Dieser Artikel erläutert Ihre Möglichkeiten, wenn Sie eine Rechnung in Billdu stornieren müssen — sei es durch das Ausstellen einer Gutschrift, das manuelle Nullstellen der Rechnung oder das einfac...
- [Eine Unterschrift zu einem Dokument hinzufügen](https://faq.billdu.com/de/articles/15230092-eine-unterschrift-zu-einem-dokument-hinzufugen.md): Dieser Artikel erklärt, wie Sie die Unterschrift Ihres Unternehmens zu Dokumenten hinzufügen und wie ein Kunde auf Ihrem Mobilgerät unterschreiben kann.
- [Ein Angebot oder einen Kostenvoranschlag erstellen](https://faq.billdu.com/de/articles/15230109-ein-angebot-oder-einen-kostenvoranschlag-erstellen.md): Dieser Artikel erklärt, wie Sie in Billdu ein Angebot oder einen Kostenvoranschlag erstellen. Beide funktionieren gleich – ein Angebot weist feste Kosten aus, ein Kostenvoranschlag ist eine überleg...
- [Ein Angebot in eine Rechnung umwandeln](https://faq.billdu.com/de/articles/15230114-ein-angebot-in-eine-rechnung-umwandeln.md): Sobald ein Kunde ein Angebot oder einen Kostenvoranschlag annimmt, kannst du es direkt in eine Rechnung umwandeln. Alle Daten werden automatisch übernommen.
- [Ein Angebot annehmen oder ablehnen](https://faq.billdu.com/de/articles/15230134-ein-angebot-annehmen-oder-ablehnen.md): Dieser Artikel erklärt, wie ein Kunde ein Angebot oder einen Kostenvoranschlag annimmt und was in Billdu passiert, wenn er das tut.
- [Zwischen den Bezeichnungen „Angebot" und „Kostenvoranschlag" wechseln](https://faq.billdu.com/de/articles/15230145-zwischen-den-bezeichnungen-angebot-und-kostenvoranschlag-wechseln.md): Billdu verwendet standardmäßig den Begriff „Kostenvoranschlag", aber du kannst zu „Angebot" oder „Preisangebot" wechseln, um ihn an die Terminologie deines Unternehmens anzupassen.
- [Dokumenttypen erklärt](https://faq.billdu.com/de/articles/15230165-dokumenttypen-erklart.md): Billdu unterstützt mehrere Dokumenttypen. Dieser Artikel erklärt, was jeder einzelne ist und wann er zu verwenden ist.
- [Eine Gutschrift erstellen](https://faq.billdu.com/de/articles/15230174-eine-gutschrift-erstellen.md): Eine Gutschrift storniert oder reduziert formell den Wert einer bestehenden Rechnung – zum Beispiel im Falle einer Rückerstattung, einer Rücksendung oder eines Abrechnungsfehlers.
- [Einen Lieferschein erstellen](https://faq.billdu.com/de/articles/15230194-einen-lieferschein-erstellen.md): Ein Lieferschein begleitet eine Sendung und listet die gelieferten Artikel auf – ohne Preise oder Steuern.
- [Eine Proformarechnung erstellen](https://faq.billdu.com/de/articles/15230203-eine-proformarechnung-erstellen.md): Eine Proformarechnung ist ein vorläufiges Dokument, mit dem eine Zahlung angefordert wird, bevor eine endgültige Rechnung ausgestellt wird. Sie ist kein Steuerdokument und wird nicht in deiner Buch...
- [Eine Rechnung aus einem anderen Dokument erstellen](https://faq.billdu.com/de/articles/15230211-eine-rechnung-aus-einem-anderen-dokument-erstellen.md): Du kannst einen bestehenden Kostenvoranschlag, ein Angebot, eine Proformarechnung oder eine Bestellung direkt in eine Rechnung umwandeln – alle Daten werden automatisch übernommen.
- [Eine Quittung erstellen](https://faq.billdu.com/de/articles/15230213-eine-quittung-erstellen.md): Eine Quittung ist ein Zahlungsnachweis, den du deinem Kunden senden oder ausdrucken kannst, nachdem er eine Rechnung bezahlt hat.
- [Eine Bestellung erstellen](https://faq.billdu.com/de/articles/15230277-eine-bestellung-erstellen.md): Bestellungen werden verwendet, um eingehende Bestellungen von Kunden zu verfolgen. Du kannst sie später in Rechnungen oder Lieferscheine umwandeln.
- [Eine Steuerrechnung erstellen](https://faq.billdu.com/de/articles/15230407-eine-steuerrechnung-erstellen.md): In einigen Ländern sind umsatzsteuerpflichtige Unternehmen gesetzlich verpflichtet, ihre Rechnungen als „Steuerrechnung" zu kennzeichnen. Billdu fügt diese Kennzeichnung automatisch hinzu, wenn dei...
- [Rechnungsvorlage auswählen und anpassen](https://faq.billdu.com/de/articles/15230498-rechnungsvorlage-auswahlen-und-anpassen.md): In diesem Artikel erfährst du, wie du ein Vorlagendesign auswählst und das Erscheinungsbild deiner Rechnungen für alle Dokumente anpasst.
- [Logo hinzufügen](https://faq.billdu.com/de/articles/15230500-logo-hinzufugen.md): In diesem Artikel erfährst du, wie du das Logo deines Unternehmens hinzufügst, damit es auf allen Rechnungen und Dokumenten erscheint.
- [Bilder zu Dokumenten hinzufügen](https://faq.billdu.com/de/articles/15230508-bilder-zu-dokumenten-hinzufugen.md): In diesem Artikel erfährst du, wie du Fotos und Bilder an Rechnungen und andere Dokumente in Billdu anhängst.
- [Standard-Fußzeilentext und Zahlungsdaten festlegen](https://faq.billdu.com/de/articles/15230524-standard-fusszeilentext-und-zahlungsdaten-festlegen.md): In diesem Artikel erfährst du, wie du einen Standardtext einrichtest, der auf allen deinen Dokumenten erscheint, und wie du Zahlungsdaten für deine Kunden hinzufügst.
- [Rechnungsfelder anzeigen oder ausblenden](https://faq.billdu.com/de/articles/15230546-rechnungsfelder-anzeigen-oder-ausblenden.md): In diesem Artikel erfährst du, wie du steuerst, welche Felder und Spalten auf deinen Rechnungen und anderen Dokumenten erscheinen.
- [Nummerierung und Dokumentserien konfigurieren](https://faq.billdu.com/de/articles/15230557-nummerierung-und-dokumentserien-konfigurieren.md): In diesem Artikel erfährst du, wie du das Nummerierungsformat deiner Dokumente und die Startnummer in Billdu einrichtest.
- [Dezimalstellen und Rundungsregeln festlegen](https://faq.billdu.com/de/articles/15230567-dezimalstellen-und-rundungsregeln-festlegen.md): In diesem Artikel erfährst du, wie Dezimalstellen und Rundung in Billdu funktionieren.
- [Eine Rechnung per E-Mail an einen Kunden senden](https://faq.billdu.com/de/articles/15230633-eine-rechnung-per-e-mail-an-einen-kunden-senden.md): In diesem Artikel erfährst du, wie du eine Rechnung per E-Mail sowohl über die mobile App als auch über die Website versendest.
- [Einen Zahlungslink mit einem Kunden teilen](https://faq.billdu.com/de/articles/15230843-einen-zahlungslink-mit-einem-kunden-teilen.md): In diesem Artikel erfährst du, wie du einen Online-Link zu deiner Rechnung teilst, damit dein Kunde sie ansehen, als PDF herunterladen und direkt bezahlen kann.
- [Per WhatsApp oder SMS senden](https://faq.billdu.com/de/articles/15230849-per-whatsapp-oder-sms-senden.md): In diesem Artikel erfährst du, wie du eine Rechnung per WhatsApp, SMS oder eine beliebige andere Messaging-App an einen Kunden sendest.
- [So funktioniert der E-Mail-Versand von Billdu](https://faq.billdu.com/de/articles/15230860-so-funktioniert-der-e-mail-versand-von-billdu.md): In diesem Artikel erfährst du, wie E-Mails von Billdu versendet werden – sowohl über die mobile App als auch über die Website – und was dein Kunde erhält.
- [Absender-E-Mail-Adresse ändern](https://faq.billdu.com/de/articles/15230866-absender-e-mail-adresse-andern.md): In diesem Artikel erfährst du, wie du Rechnungen auf jeder Plattform von einer anderen E-Mail-Adresse aus versendest.
- [E-Mail-Anhänge hinzufügen](https://faq.billdu.com/de/articles/15230879-e-mail-anhange-hinzufugen.md): In diesem Artikel erfährst du, wie du Dateien an Rechnungs-E-Mails in Billdu anhängst.
- [Dankesnachrichten konfigurieren](https://faq.billdu.com/de/articles/15231429-dankesnachrichten-konfigurieren.md): In diesem Artikel erfährst du, wie du eine Dankesnachricht sendest, nachdem ein Kunde eine Rechnung bezahlt hat, und wie du eine Standard-Nachrichtenvorlage einrichtest.

### Zahlungen erhalten

- [Online-Zahlungen über Stripe annehmen](https://faq.billdu.com/de/articles/15209370-online-zahlungen-uber-stripe-annehmen.md): Dieser Artikel erklärt, wie Sie Stripe mit Billdu verbinden, was Ihre Kunden sehen, wie die Gebühren funktionieren und wie lange es dauert, Ihr Geld zu erhalten.
- [Stripe mit Billdu verbinden](https://faq.billdu.com/de/articles/15725154-stripe-mit-billdu-verbinden.md): Mit Stripe können Ihre Kunden Rechnungen direkt per Karte bezahlen - der Zahlungsbutton erscheint automatisch auf der Rechnung und diese wird sofort nach Zahlungseingang als bezahlt markiert.
- [Akzeptierte Zahlungsmethoden via Stripe](https://faq.billdu.com/de/articles/15725235-akzeptierte-zahlungsmethoden-via-stripe.md): Stripe ermöglicht es Ihren Kunden, Rechnungen online über verschiedene Zahlungsmethoden zu bezahlen. Welche Methoden verfügbar sind, hängt vom Standort Ihres Kunden ab.
- [QR-Code für schnelle Zahlungen anzeigen](https://faq.billdu.com/de/articles/15818790-qr-code-fur-schnelle-zahlungen-anzeigen.md): Lassen Sie Ihre Kunden sofort bezahlen. Aktivieren Sie die QR-Code-Option, damit sie den Code mit ihrem Smartphone scannen und eine Rechnung oder Bestellung direkt vor Ort bezahlen können.
- [Stripe-Transaktionsgebühren erklärt](https://faq.billdu.com/de/articles/15726484-stripe-transaktionsgebuhren-erklart.md): Stripe erhebt bei jeder Zahlung eine kleine Gebühr, die automatisch vom gezahlten Betrag abgezogen wird. Die genaue Höhe hängt von Ihrem Billdu-Tarif und vom Standort Ihres Unternehmens ab.
- [Auszahlungszeiten nach Zahlungsmethode](https://faq.billdu.com/de/articles/15728287-auszahlungszeiten-nach-zahlungsmethode.md): Wenn ein Kunde Ihre Rechnung online bezahlt, verarbeitet Stripe die Zahlung und überweist die Mittel auf Ihr Stripe-Konto. Wie lange das dauert, hängt von der verwendeten Zahlungsmethode ab.
- [Stripe-Zahlungsfehler beheben](https://faq.billdu.com/de/articles/15729066-stripe-zahlungsfehler-beheben.md): Dieser Artikel behandelt die häufigsten Stripe-Probleme und wie Sie sie lösen können. Alle Zahlungen werden von Stripe verarbeitet, nicht von Billdu - einige Probleme müssen daher direkt in Ihrem S...
- [PayPal-Zahlungen](https://faq.billdu.com/de/articles/15729128-paypal-zahlungen.md)
- [Zahlungslink mit einem Kunden teilen](https://faq.billdu.com/de/articles/15209383-zahlungslink-mit-einem-kunden-teilen.md): Dieser Artikel erklärt, wie Sie einen Online-Link zu Ihrer Rechnung mit einem Kunden teilen können — über eine beliebige App, Messaging-Plattform oder durch manuelles Kopieren des Links.
- [Rechnung als bezahlt markieren](https://faq.billdu.com/de/articles/15209445-rechnung-als-bezahlt-markieren.md): Dieser Artikel erklärt, wie Sie eine Zahlung auf einer Rechnung erfassen - einschließlich vollständiger Zahlungen, Teilzahlungen, Sammelzahlungen für mehrere Rechnungen und wie Sie eine Zahlung bei...
- [Zahlungsverlauf anzeigen](https://faq.billdu.com/de/articles/15730544-zahlungsverlauf-anzeigen.md): Billdu führt ein vollständiges Protokoll jeder Zahlung, die einer Rechnung hinzugefügt wurde – einschließlich Teilzahlungen, Löschungen und des Datums jeder Transaktion. So finden Sie es auf Mobilg...
- [Zahlungsmethoden zu Ihrer Rechnung hinzufügen](https://faq.billdu.com/de/articles/15733203-zahlungsmethoden-zu-ihrer-rechnung-hinzufugen.md): Teilen Sie Ihren Kunden mit, wie sie Sie bezahlen können. Durch das Hinzufugen einer Zahlungsmethode zu Ihrer Rechnung erscheinen Ihre Bankdaten oder Online-Zahlungsoptionen direkt auf jedem Dokume...
- [Automatische Zahlungserinnerungen einrichten](https://faq.billdu.com/de/articles/15733285-automatische-zahlungserinnerungen-einrichten.md): Wie Sie automatische Zahlungserinnerungen in Billdu aktivieren und konfigurieren, damit übfällige Rechnungen ohne manuellen Aufwand nachgefasst werden.
- [Manuelle Zahlungserinnerung senden](https://faq.billdu.com/de/articles/15741287-manuelle-zahlungserinnerung-senden.md): Verfolgen Sie eine unbezahlte Rechnung, indem Sie eine einmalige Erinnerung direkt an Ihren Kunden senden.
- [Wiederkehrende Zahlungen einrichten](https://faq.billdu.com/de/articles/15742788-wiederkehrende-zahlungen-einrichten.md): Erstellen und senden Sie automatisch identische Rechnungen an einen Kunden in regelmäßigen Abständen - ganz ohne manuellen Aufwand.
- [Neues Online-Dokumentlayout für Kunden](https://faq.billdu.com/de/articles/15746076-neues-online-dokumentlayout-fur-kunden.md): Eine übersichtlichere und funktionalere Möglichkeit für Ihre Kunden, die von Ihnen geteilten Dokumente anzuzeigen und damit zu interagieren.
- [Kundenunterschrift auf der Rechnung](https://faq.billdu.com/de/articles/15745236-kundenunterschrift-auf-der-rechnung.md): Lassen Sie Ihren Kunden ein Dokument direkt auf Ihrem Mobilgerät unterzeichnen.

### Kunden und Produkte verwalten

- [Kunden hinzufügen](https://faq.billdu.com/de/articles/15205168-kunden-hinzufugen.md): Kunden in Billdu hinzufügen und verwalten
- [Kundendaten bearbeiten](https://faq.billdu.com/de/articles/15205175-kundendaten-bearbeiten.md): Bearbeiten Sie die Daten eines Kunden, sehen Sie sich dessen Rechnungen und Ausgaben an oder erstellen Sie einen Kontoauszug
- [Kundendaten auf einem Dokument ändern](https://faq.billdu.com/de/articles/16033913-kundendaten-auf-einem-dokument-andern.md): Sie können die Daten eines Kunden direkt auf einer Rechnung ändern, zum Beispiel Name, Adresse oder E-Mail-Adresse. Hier erfahren Sie, wie das in der mobilen App und auf der Website funktioniert.
- [Kunden aus einer Datei importieren](https://faq.billdu.com/de/articles/15819080-kunden-aus-einer-datei-importieren.md): Fügen Sie mehrere Kunden auf einmal zu Billdu hinzu, indem Sie eine Excel-Datei hochladen, statt sie einzeln einzugeben.
- [Kunden löschen](https://faq.billdu.com/de/articles/15204708-kunden-loschen.md): Entfernen Sie einen Kunden aus Ihrer Kundenliste in der mobilen App oder auf der Website.
- [Eine Lieferadresse zu einem Kunden hinzufügen](https://faq.billdu.com/de/articles/15205177-eine-lieferadresse-zu-einem-kunden-hinzufugen.md): Eine Lieferadresse für einen Kunden hinzufügen oder entfernen
- [Kontoauszüge eines Kunden anzeigen](https://faq.billdu.com/de/articles/15205179-kontoauszuge-eines-kunden-anzeigen.md): Eine Zusammenfassung der Rechnungen eines Kunden als PDF-Kontoauszug erstellen und versenden
- [Einen Kunden validieren \(Prüfung der EU-Steuer-ID\)](https://faq.billdu.com/de/articles/15205182-einen-kunden-validieren-prufung-der-eu-steuer-id.md): Prüfen Sie, ob die EU-USt-IdNr. eines Kunden gültig ist, bevor Sie ihm eine Rechnung stellen
- [Kundenlimit erreicht – was tun](https://faq.billdu.com/de/articles/15205183-kundenlimit-erreicht-was-tun.md): Was zu tun ist, wenn Sie Ihr Kundenlimit erreicht haben
- [Ein Produkt oder eine Dienstleistung hinzufügen](https://faq.billdu.com/de/articles/15206174-ein-produkt-oder-eine-dienstleistung-hinzufugen.md): Speichern Sie Produkte und Dienstleistungen, um sie schnell zu Dokumenten hinzuzufügen
- [Preise und Steuer für Artikel festlegen](https://faq.billdu.com/de/articles/15206181-preise-und-steuer-fur-artikel-festlegen.md): Legen Sie Preis, USt.-Satz und Rabatt für Produkte und Dienstleistungen fest
- [Preisvariationen hinzufügen](https://faq.billdu.com/de/articles/15206195-preisvariationen-hinzufugen.md): Fügen Sie einem Produkt Varianten für verschiedene Größen, Farben oder Preisstufen hinzu
- [Produkte aus einer Datei importieren](https://faq.billdu.com/de/articles/15206197-produkte-aus-einer-datei-importieren.md): Importieren Sie Produkte oder Dienstleistungen in großen Mengen mithilfe einer Excel-Datei
- [App Inventory, Orders & Store](https://faq.billdu.com/de/articles/16034389-app-inventory-orders-store.md): Mit der App Inventory, Orders & Store verkaufen Sie Ihre Produkte online. In diesem Artikel erfahren Sie, was die App leistet, was Sie dafür benötigen und wie Sie Ihren Shop Schritt für Schritt ein...
- [Was ist die Bestandsverwaltung?](https://faq.billdu.com/de/articles/15206246-was-ist-die-bestandsverwaltung.md): Behalte mit der Bestandsverwaltung den Lagerbestand deiner Produkte im Blick
- [Produkte zum Verkauf hinzufügen](https://faq.billdu.com/de/articles/15206252-produkte-zum-verkauf-hinzufugen.md): Lassen Sie Ihre Produkte in Ihrem Online-Shop erscheinen
- [Produktvariante erstellen](https://faq.billdu.com/de/articles/15206257-produktvariante-erstellen.md): Fügen Sie einem Produkt Varianten für verschiedene Größen oder Farben hinzu
- [Varianten bearbeiten und löschen](https://faq.billdu.com/de/articles/15206298-varianten-bearbeiten-und-loschen.md): Vorhandene Produktvarianten bearbeiten oder entfernen
- [Bestandsberichte](https://faq.billdu.com/de/articles/15206305-bestandsberichte.md): Sehen Sie sich den Lagerverlauf, verkaufte Produkte und Warnungen bei niedrigem Bestand an
- [Den Barcode-Scanner verwenden](https://faq.billdu.com/de/articles/15206309-den-barcode-scanner-verwenden.md): Scannen Sie Produkt-Barcodes, um Artikel zu Rechnungen und Bestellungen hinzuzufügen
- [Bestellungen verwalten](https://faq.billdu.com/de/articles/15206312-bestellungen-verwalten.md): Bestellungen erstellen und verwalten
- [Versand und Lieferung einrichten](https://faq.billdu.com/de/articles/15206358-versand-und-lieferung-einrichten.md): Konfigurieren Sie Versandmethoden und -tarife für Ihren Online-Shop
- [Verkaufen Sie auf Ihrer Instant-Website](https://faq.billdu.com/de/articles/15206389-verkaufen-sie-auf-ihrer-instant-website.md): Verkaufen Sie Produkte und Dienstleistungen auf Ihrer kostenlosen Instant-Website
- [Verkaufen Sie auf Ihrer Website mit dem Billdu-Widget](https://faq.billdu.com/de/articles/16037349-verkaufen-sie-auf-ihrer-website-mit-dem-billdu-widget.md): Das Billdu-Widget ist ein kleines Stück Code, das Sie in Ihre eigene Website einfügen. Danach können Ihre Kunden Ihre Produkte kaufen oder Ihre Dienstleistungen buchen, ohne Ihre Website zu verlassen.
- [Verkaufen Sie über Verkaufskanäle](https://faq.billdu.com/de/articles/15206431-verkaufen-sie-uber-verkaufskanale.md): Präsentieren und verkaufen Sie Ihre Produkte über die Verkaufskanäle von Billdu
- [Über Termine und Buchungen](https://faq.billdu.com/de/articles/15206578-uber-termine-und-buchungen.md): Lassen Sie Kunden Ihre Dienstleistungen online buchen und Termine vereinbaren
- [Dienstleistungen zur Buchung hinzufügen](https://faq.billdu.com/de/articles/15206620-dienstleistungen-zur-buchung-hinzufugen.md): Fügen Sie Dienstleistungen hinzu, damit Kunden sie online buchen können
- [Einen Termin erstellen](https://faq.billdu.com/de/articles/15206655-einen-termin-erstellen.md): Erstellen Sie Termine manuell für Ihre Kunden
- [Buchungsrichtlinien festlegen](https://faq.billdu.com/de/articles/15206695-buchungsrichtlinien-festlegen.md): Fügen Sie eine Datenschutzrichtlinie zu Ihrem Buchungsablauf hinzu
- [Dienstleistungsort festlegen](https://faq.billdu.com/de/articles/15206727-dienstleistungsort-festlegen.md): Legen Sie fest, wo Ihre Dienstleistungen stattfinden
- [Ihren Kalender verbinden](https://faq.billdu.com/de/articles/15206837-ihren-kalender-verbinden.md): Synchronisieren Sie Billdu mit Ihrem Google Calendar
- [Weitere Terminfunktionen](https://faq.billdu.com/de/articles/15206864-weitere-terminfunktionen.md): Verwalten Sie Termine und führen Sie schnelle Aktionen über die mobile App aus
- [Ihre Instant-Website einrichten](https://faq.billdu.com/de/articles/15207026-ihre-instant-website-einrichten.md): Richten Sie Ihr kostenloses öffentliches Unternehmensprofil auf Ihrer Instant-Website ein
- [Produkte zu Ihrer Website hinzufügen](https://faq.billdu.com/de/articles/15207060-produkte-zu-ihrer-website-hinzufugen.md): Fügen Sie Produkte zu Ihrer Instant-Website hinzu, damit Kunden sie kaufen können
- [Ihre Website-Einstellungen anpassen](https://faq.billdu.com/de/articles/15207104-ihre-website-einstellungen-anpassen.md): Personalisieren Sie Ihre Instant-Website, um Ihr Unternehmen zu repräsentieren

### Ausgaben und Berichte verfolgen

- [Ausgabe erfassen](https://faq.billdu.com/de/articles/15207221-ausgabe-erfassen.md): Speichere deine Geschäftsausgaben, Rechnungen und Eingangsrechnungen
- [Ausgaben stapelweise hochladen](https://faq.billdu.com/de/articles/15207267-ausgaben-stapelweise-hochladen.md): Speichere mehrere Rechnungen und Eingangsrechnungen auf einmal in deinen Ausgaben
- [Wiederkehrende Ausgaben einrichten](https://faq.billdu.com/de/articles/15207451-wiederkehrende-ausgaben-einrichten.md): Erstelle automatisch Ausgaben in regelmäßigen Abständen
- [Eingangsrechnungen erfassen](https://faq.billdu.com/de/articles/15207496-eingangsrechnungen-erfassen.md): Speichere erhaltene Rechnungen in deinen Ausgaben
- [Deine Finanzübersicht ansehen \(Dashboard\)](https://faq.billdu.com/de/articles/15207553-deine-finanzubersicht-ansehen-dashboard.md): Ein Überblick über deine Unternehmensfinanzen im Dashboard
- [Statistiken und Berichte nutzen](https://faq.billdu.com/de/articles/15207621-statistiken-und-berichte-nutzen.md): Erhalte eine detaillierte Aufschlüsselung deiner Rechnungen, Kunden und Ausgaben
- [Berichte exportieren \(PDF, Excel\)](https://faq.billdu.com/de/articles/15207652-berichte-exportieren-pdf-excel.md): Exportiere Zusammenfassungen deiner Rechnungsdaten nach Monat oder Quartal
- [Dokumente im Massenexport exportieren](https://faq.billdu.com/de/articles/15207871-dokumente-im-massenexport-exportieren.md): Exportiere mehrere Dokumente auf einmal als PDF, XLS oder CSV
- [Geschäftsjahr festlegen](https://faq.billdu.com/de/articles/15207902-geschaftsjahr-festlegen.md): Passe den Beginn deines Geschäftsjahres an die lokalen Steuergesetze an
- [Dokumente filtern, suchen und sortieren](https://faq.billdu.com/de/articles/15207945-dokumente-filtern-suchen-und-sortieren.md): Filtere, suche und sortiere deine Dokumentlisten
- [Was Buchhalter sehen und tun können](https://faq.billdu.com/de/articles/15208040-was-buchhalter-sehen-und-tun-konnen.md): Worauf dein Buchhalter zugreifen kann, sobald er mit deinem Konto verbunden ist
- [Einen Buchhalter oder Steuerberater einladen](https://faq.billdu.com/de/articles/15208016-einen-buchhalter-oder-steuerberater-einladen.md): Gib deinem Buchhalter Zugriff auf deine Dokumente, ohne deine Anmeldedaten zu teilen
- [Integration mit Xero](https://faq.billdu.com/de/articles/15208157-integration-mit-xero.md): Verbinde Billdu mit Xero, um deine Rechnungen automatisch zu synchronisieren
- [Die API verwenden](https://faq.billdu.com/de/articles/15208196-die-api-verwenden.md): Verbinde externe Anwendungen über die API mit deinem Billdu-Konto

### Konto, Tarife und Abrechnung

- [Wie Abonnements funktionieren](https://faq.billdu.com/de/articles/15749100-wie-abonnements-funktionieren.md): Dieser Artikel erklärt, wie Billdu-Abonnements aufgebaut sind, was jeder Plan beinhaltet und wo Sie eines kaufen können.
- [Abonnement upgraden oder wechseln](https://faq.billdu.com/de/articles/15752622-abonnement-upgraden-oder-wechseln.md): Dieser Artikel erklärt, wie Sie Ihr Billdu-Abonnement auf ein höheres oder anderes Paket wechseln können - auf der Website und in der mobilen App.
- [Zahlungsmethode ändern](https://faq.billdu.com/de/articles/15758131-zahlungsmethode-andern.md): Dieser Artikel erklärt, wie Sie die Zahlungsmethode Ihres Billdu-Abonnements ändern können - je nachdem, wo Sie es ursprünglich erworben haben.
- [Abonnement ist nicht aktiv - so beheben Sie das Problem](https://faq.billdu.com/de/articles/15768658-abonnement-ist-nicht-aktiv-so-beheben-sie-das-problem.md): Dieser Artikel erklärt die häufigsten Gründe, warum Ihr Billdu-Abonnement möglicherweise als inaktiv angezeigt wird, und wie Sie das Problem jeweils lösen können.
- [Abonnementverlauf und Rechnungen anzeigen](https://faq.billdu.com/de/articles/15252312-abonnementverlauf-und-rechnungen-anzeigen.md): In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Ihre bisherigen Abonnements einsehen und Rechnungen für Zahlungen finden, die direkt über Billdu getätigt wurden.
- [Wiederkehrendes Abonnement kündigen](https://faq.billdu.com/de/articles/15763548-wiederkehrendes-abonnement-kundigen.md): Dieser Artikel erklärt, wie Sie die automatische Verlängerung Ihres Billdu-Abonnements kündigen können - je nachdem, wo Sie es ursprünglich erworben haben.
- [Rückerstattungsrichtlinie \(Geld-zurück-Garantie\)](https://faq.billdu.com/de/articles/15768715-ruckerstattungsrichtlinie-geld-zuruck-garantie.md): Sie haben sich bei Billdu angemeldet und sind nicht zufrieden? So beantragen Sie eine Rückerstattung im Rahmen unserer 30-tägigen Geld-zurück-Garantie.
- [Automatisch erneuernde Abonnements](https://faq.billdu.com/de/articles/15768815-automatisch-erneuernde-abonnements.md): Die meisten Billdu-Abonnements verlängern sich automatisch nach einem Monat oder einem Jahr, je nach deinem Plan. So funktioniert das auf jeder Plattform.
- [Ihre kostenlose Testversion starten](https://faq.billdu.com/de/articles/15798543-ihre-kostenlose-testversion-starten.md): Billdu bietet Ihnen eine 7-tagige kostenlose Testversion, wenn Sie ein Konto erstellen. Zur Registrierung ist keine Zahlung erforderlich.
- [Geschäftsdaten ändern](https://faq.billdu.com/de/articles/15798603-geschaftsdaten-andern.md): Halten Sie Ihre Geschäftsinformationen aktuell, damit sie auf allen Ihren Dokumenten korrekt erscheinen.
- [Standardsprache und Datumsformat festlegen](https://faq.billdu.com/de/articles/15798647-standardsprache-und-datumsformat-festlegen.md): Legen Sie Ihre bevorzugte Sprache und Ihr Datumsformat fest, damit die App und Ihre Dokumente immer so angezeigt werden, wie Sie es benötigen.
- [Mehrere Unternehmen verwalten](https://faq.billdu.com/de/articles/15798703-mehrere-unternehmen-verwalten.md): Mit Billdu können Sie mehrere Unternehmen von einem einzigen Konto aus verwalten. Jedes Unternehmen hat seine eigenen Dokumente, Kunden, Produkte, Einstellungen und sein eigenes Abonnement.
- [Ein Unternehmen löschen](https://faq.billdu.com/de/articles/15798890-ein-unternehmen-loschen.md): Dieser Artikel erklärt, wie Sie ein Unternehmen dauerhaft aus Ihrem Billdu-Konto löschen.
- [Ihr Bilddu-Konto löschen](https://faq.billdu.com/de/articles/15798968-ihr-bilddu-konto-loschen.md): Dieser Artikel erklärt, wie Sie Ihr Billdu-Konto dauerhaft löschen und was danach mit Ihren Daten passiert.
- [Newsletter abbestellen](https://faq.billdu.com/de/articles/15799073-newsletter-abbestellen.md): Möchten Sie keine Newsletter von Billdu mehr erhalten? Kein Problem - Sie können sich jederzeit abmelden.
- [Ein Teammitglied hinzufügen](https://faq.billdu.com/de/articles/15799148-ein-teammitglied-hinzufugen.md): Sie können Teammitglieder zu Ihrem Billdu-Konto einladen und festlegen, worauf sie zugreifen können. Dieser Artikel erklärt, wie Sie ein Teammitglied hinzufügen und was jede Rolle beinhaltet.
- [Berechtigungen von Teammitgliedern verwalten](https://faq.billdu.com/de/articles/15799291-berechtigungen-von-teammitgliedern-verwalten.md): In Billdu hat jedes Teammitglied eine Rolle, die bestimmt, was es in Ihrem Konto sehen und tun kann. Dieser Artikel erklärt die verfügbaren Rollen und wie Sie diese anpassen können.
- [Ein Teammitglied entfernen](https://faq.billdu.com/de/articles/15800054-ein-teammitglied-entfernen.md): Dieser Artikel erklärt, wie Sie ein Teammitglied aus Ihrem Billdu-Konto entfernen - sowohl in der mobilen App als auch auf der Website.
- [Zusätzliche Team-Mitglieder-Plätze](https://faq.billdu.com/de/articles/15800112-zusatzliche-team-mitglieder-platze.md): Möchten Sie mehr Personen zu Ihrem Billdu-Konto hinzufügen? Hier erfahren Sie, was in jedem Abonnement enthalten ist und wie Sie bei Bedarf zusätzliche Plätze erhalten.
- [In Billdu einloggen](https://faq.billdu.com/de/articles/15800138-in-billdu-einloggen.md): In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie sich auf der Billdu-Website und auf Ihrem Mobilgerät einloggen.
- [Probleme beim Einloggen?](https://faq.billdu.com/de/articles/15802672-probleme-beim-einloggen.md): Dieser Artikel beschreibt die häufigsten Anmeldeprobleme und erklärt, wie Sie diese beheben können.
- [Sicherheitseinstellungen](https://faq.billdu.com/de/articles/15804126-sicherheitseinstellungen.md): So funktioniert die Sicherheit in Billdu - in der mobilen App und auf der Website.
- [Von Billdu abmelden](https://faq.billdu.com/de/articles/15804144-von-billdu-abmelden.md): In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie sich in der mobilen App und auf der Website von Billdu abmelden können.

### Elektronische Rechnungsstellung

- [Was ist E-Invoicing und warum ist es wichtig?](https://faq.billdu.com/de/articles/15251656-was-ist-e-invoicing-und-warum-ist-es-wichtig.md): E-Invoicing wird in immer mehr Ländern zu einer gesetzlichen Pflicht. Dieser Artikel erklärt, was das eigentlich bedeutet und warum es sich darauf auswirkt, wie Sie Ihren Kunden Rechnungen stellen.
- [E-Invoicing in Europa: Was sich ändert und warum](https://faq.billdu.com/de/articles/15251657-e-invoicing-in-europa-was-sich-andert-und-warum.md): E-Invoicing wird in der gesamten Europäischen Union im Rahmen umfassenderer Bemühungen zur Modernisierung der Mehrwertsteuer und zur Betrugsbekämpfung eingeführt. Dieser Artikel erklärt die EU-weit...
- [E-Rechnung in Frankreich: Was Billdu aktuell unterstützt](https://faq.billdu.com/de/articles/16187549-e-rechnung-in-frankreich-was-billdu-aktuell-unterstutzt.md): In Frankreich wird die elektronische Rechnungsstellung zur Pflicht. Hier erfahren Sie, was mit Billdu bereits möglich ist und was noch kommt.
- [Über die französische E-Rechnungsreform](https://faq.billdu.com/de/articles/16187594-uber-die-franzosische-e-rechnungsreform.md): In Frankreich wird die elektronische Rechnungsstellung zur Pflicht. Hier erfahren Sie, was die Reform umfasst, für wen sie gilt und welche Fristen wichtig sind.
- [So funktioniert der Empfang von E-Rechnungen in Frankreich](https://faq.billdu.com/de/articles/16187640-so-funktioniert-der-empfang-von-e-rechnungen-in-frankreich.md): In Frankreich werden E-Rechnungen nicht direkt zwischen Unternehmen ausgetauscht. Hier erfahren Sie, wer sie weiterleitet und wie eine Rechnung bei Ihnen ankommt.
- [E-Rechnungsempfang in Billdu einrichten \(Frankreich\)](https://faq.billdu.com/de/articles/16187683-e-rechnungsempfang-in-billdu-einrichten-frankreich.md): Billdu kann französische E-Rechnungen für Sie empfangen. Hier erfahren Sie, was Sie dafür brauchen, wie Sie die Funktion aktivieren und was Sie mit eingegangenen Rechnungen tun können.
- [Versand von E-Rechnungen - in Kürze verfügbar](https://faq.billdu.com/de/articles/16187727-versand-von-e-rechnungen-in-kurze-verfugbar.md): Billdu unterstützt den Versand von E-Rechnungen noch nicht. Hier erfahren Sie, wo wir stehen und was das für Ihre Frist bedeutet.
- [Konformität und Sanktionen](https://faq.billdu.com/de/articles/16187830-konformitat-und-sanktionen.md): Die französische E-Rechnungsreform sieht einen offiziellen Konformitätsstatus sowie Geldbußen für Unternehmen vor, die nicht vorbereitet sind. Hier erfahren Sie, wo Billdu steht und was auf dem Spi...
- [Offizielle Quellen](https://faq.billdu.com/de/articles/16187893-offizielle-quellen.md)

### Einhaltung von Vorschriften und Bestimmungen

- [So funktioniert die Mehrwertsteuer in Billdu](https://faq.billdu.com/de/articles/15819698-so-funktioniert-die-mehrwertsteuer-in-billdu.md): Mit Billdu können Sie die Mehrwertsteuer \(oder eine andere Steuer\) für Ihre Rechnungen, Angebote und weiteren Dokumente einrichten. So richten Sie sie ein und wenden sie in Ihrem Unternehmen an.
- [Geschäfts- und Steuernummern](https://faq.billdu.com/de/articles/15819800-geschafts-und-steuernummern.md): Jedes Unternehmen hat eine oder mehrere Identifikationsnummern, und die genaue Art hängt von Ihrem Land ab. Hier erfahren Sie, was Billdu für Ihr Unternehmen und Ihre Kunden anzeigt und wie Sie es ...

### Problem beheben

- [Anmeldung bei Billdu nicht möglich](https://faq.billdu.com/de/articles/15805226-anmeldung-bei-billdu-nicht-moglich.md): Dieser Artikel beschreibt die häufigsten Gründe, warum die Anmeldung bei Billdu nicht funktioniert, und erklärt, wie Sie jeden Fall lösen können. Er gilt sowohl für die mobile App als auch für die ...
- [Passwort zurücksetzen oder ändern](https://faq.billdu.com/de/articles/15805360-passwort-zurucksetzen-oder-andern.md): Dieser Artikel erklärt, wie Sie ein vergessenes Passwort zurücksetzen oder Ihr aktuelles Passwort ändern können. Er gilt sowohl für die mobile App als auch für die Website.
- [Abonnement wird als inaktiv angezeigt](https://faq.billdu.com/de/articles/15251832-abonnement-wird-als-inaktiv-angezeigt.md): Ihr Abonnement wird als inaktiv angezeigt – schnelle Lösungen und was zu tun ist, wenn Sie bereits bezahlt haben.
- [Dokument oder Funktion nicht in Ihrem Tarif enthalten](https://faq.billdu.com/de/articles/15805523-dokument-oder-funktion-nicht-in-ihrem-tarif-enthalten.md): Wenn Sie eine Meldung sehen, dass ein Dokumenttyp oder eine Funktion nicht verfügbar ist, bedeutet dies, dass dieser Inhalt nicht in Ihrem aktuellen Billdu-Tarif enthalten ist.
- [Der Dienst ist derzeit nicht verfügbar](https://faq.billdu.com/de/articles/15818313-der-dienst-ist-derzeit-nicht-verfugbar.md): Diese Meldung erscheint, wenn die Funktion, die Sie nutzen möchten, ein eigenes aktives Abonnement benötigt. So beheben Sie das Problem.
- [Rechnung vom Kunden nicht erhalten](https://faq.billdu.com/de/articles/15805540-rechnung-vom-kunden-nicht-erhalten.md): Sie haben eine Rechnung gesendet, aber Ihr Kunde hat sie nicht erhalten. Dieser Artikel beschreibt die häufigsten Ursachen und zeigt, was Sie tun können.
- [E-Mail nicht gesendet oder zurückgewiesen](https://faq.billdu.com/de/articles/15805698-e-mail-nicht-gesendet-oder-zuruckgewiesen.md): Sie haben eine Rechnung oder ein Dokument über Billdu gesendet, aber die E-Mail hat Ihren Kunden nicht erreicht - oder wurde zurückgewiesen. Dieser Artikel erklärt die häufigsten Ursachen und zeigt...
- [PDF wird falsch angezeigt oder lässt sich nicht öffnen](https://faq.billdu.com/de/articles/15805748-pdf-wird-falsch-angezeigt-oder-lasst-sich-nicht-offnen.md): Sie haben eine Billdu-Rechnung als PDF heruntergeladen oder erhalten, aber sie wird fehlerhaft angezeigt, sieht beschädigt aus oder lässt sich gar nicht öffnen. Dieser Artikel erklärt die häufigste...
- [Steuer wird nicht korrekt berechnet](https://faq.billdu.com/de/articles/15805823-steuer-wird-nicht-korrekt-berechnet.md): Ihre Rechnung zeigt einen falschen Steuerbetrag an, gar keine Steuer, oder Steuer, wo keine sein sollte. Dieser Artikel erklärt die häufigsten Ursachen und zeigt, wie Sie das Problem beheben können.
- [Verschwundene oder fehlende Rechnungen](https://faq.billdu.com/de/articles/15805880-verschwundene-oder-fehlende-rechnungen.md): Sie haben Billdu geöffnet und eine oder mehrere Rechnungen sind nicht mehr sichtbar. Dieser Artikel erklärt die häufigsten Gründe, warum Rechnungen scheinbar verschwinden, und zeigt, wie Sie sie wi...
- [Dokument nicht auffindbar \(Suche funktioniert nicht\)](https://faq.billdu.com/de/articles/15805957-dokument-nicht-auffindbar-suche-funktioniert-nicht.md): Sie haben in Billdu nach einer Rechnung oder einem Dokument gesucht, aber es ist nicht in den Ergebnissen erschienen. Dieser Artikel erklärt, warum das passieren kann, und zeigt, wie Sie Ihr Dokume...
- [Kunde kann nicht online bezahlen](https://faq.billdu.com/de/articles/15805999-kunde-kann-nicht-online-bezahlen.md): Ihr Kunde hat eine Rechnung erhalten, kann aber die Online-Zahlung nicht abschließen. Dieser Artikel erklärt die häufigsten Ursachen und zeigt, was Sie tun können, um das Problem zu beheben.
- [Zahlung nicht erhalten oder fehlend](https://faq.billdu.com/de/articles/15806045-zahlung-nicht-erhalten-oder-fehlend.md): Ihr Kunde sagt, er hat bezahlt, aber die Zahlung erscheint weder in Billdu noch auf Ihrem Bankkonto. Dieser Artikel erklärt die häufigsten Ursachen und zeigt, was Sie als Nächstes tun können.
- [Die App synchronisiert nicht zwischen Geräten](https://faq.billdu.com/de/articles/15818363-die-app-synchronisiert-nicht-zwischen-geraten.md): Dieser Artikel erklärt, warum Ihre Daten möglicherweise nicht auf allen Geräten angezeigt werden und wie Sie die Synchronisierung wiederherstellen können.
- [Offline-Modus - So funktioniert er und bekannte Probleme](https://faq.billdu.com/de/articles/15818567-offline-modus-so-funktioniert-er-und-bekannte-probleme.md): Mit Billdu können Sie auch ohne Internetverbindung weiterarbeiten. Hier erfahren Sie, was im Offline-Modus möglich ist und was Sie erwartet, sobald Sie wieder online sind.
- [App neu installieren oder löschen](https://faq.billdu.com/de/articles/15818616-app-neu-installieren-oder-loschen.md)
- [Unterstützte Geräte und Systemanforderungen](https://faq.billdu.com/de/articles/15818678-unterstutzte-gerate-und-systemanforderungen.md): Nutzen Sie Billdu auf so vielen Geräten, wie Sie möchten - ganz ohne Zusatzkosten. Hier erfahren Sie, welche Geräte unterstützt werden und welche Mindestanforderungen für eine reibungslose Nutzung ...

## Español

### Primeros pasos

- [Crea tu cuenta de Billdu](https://faq.billdu.com/es/articles/15205151-crea-tu-cuenta-de-billdu.md): Configura tu cuenta en unos pocos pasos para empezar a enviar facturas de inmediato.
- [Añadir los datos de tu empresa y logotipo](https://faq.billdu.com/es/articles/15206284-anadir-los-datos-de-tu-empresa-y-logotipo.md): Configura tu perfil empresarial para que tu nombre, dirección e imagen de marca aparezcan correctamente en cada documento que envíes.
- [Establecer tu moneda e idioma predeterminados](https://faq.billdu.com/es/articles/15206346-establecer-tu-moneda-e-idioma-predeterminados.md): Elige la moneda y el idioma que aparecen de forma predeterminada en todos tus documentos. También puedes cambiarlos en documentos individuales en cualquier momento.
- [Invitar a un miembro del equipo o contable](https://faq.billdu.com/es/articles/15206505-invitar-a-un-miembro-del-equipo-o-contable.md): Añada colegas o su contable a su cuenta de Billdu para que puedan acceder a sus documentos y trabajar con ellos.
- [Añadir un nuevo dispositivo móvil](https://faq.billdu.com/es/articles/15206640-anadir-un-nuevo-dispositivo-movil.md): Configura Billdu en un nuevo teléfono en unos sencillos pasos.
- [Crea tu primera factura \(paso a paso\)](https://faq.billdu.com/es/articles/15206919-crea-tu-primera-factura-paso-a-paso.md): Este artículo te guía paso a paso en la creación de una factura desde cero, tanto en la aplicación móvil como en el sitio web.
- [Añadir un cliente](https://faq.billdu.com/es/articles/15208393-anadir-un-cliente.md): Este artículo explica cómo añadir un nuevo cliente en Billdu, qué información puede almacenar y cómo editarla posteriormente.
- [Agregar artículos o servicios](https://faq.billdu.com/es/articles/15208694-agregar-articulos-o-servicios.md): Este artículo explica cómo agregar productos y servicios a Billdu para poder seleccionarlos rápidamente al crear facturas y otros documentos.
- [Vista previa y envío de una factura](https://faq.billdu.com/es/articles/15209021-vista-previa-y-envio-de-una-factura.md): Este artículo explica cómo previsualizar una factura antes de enviarla y cómo enviarla a su cliente, ya sea por correo electrónico, enlace compartido, PDF o impresión.
- [Imprimir o descargar tu factura como PDF](https://faq.billdu.com/es/articles/15209262-imprimir-o-descargar-tu-factura-como-pdf.md): Este artículo explica cómo guardar una factura como archivo PDF o imprimirla, tanto desde la aplicación móvil como desde el sitio web.
- [Cambiar los datos de tu empresa en una factura](https://faq.billdu.com/es/articles/16118560-cambiar-los-datos-de-tu-empresa-en-una-factura.md): ¿Necesitas actualizar tu cuenta bancaria, tu dirección o el nombre de tu empresa en un documento? Aquí te explicamos cómo funciona y por qué tus facturas anteriores no cambian.
- [Qué incluye cada plan](https://faq.billdu.com/es/articles/15209295-que-incluye-cada-plan.md): Este artículo cubre los aspectos básicos de las suscripciones de Billdu: qué planes están disponibles, qué incluyen y dónde comprarlos.
- [Iniciar o gestionar tu prueba gratuita](https://faq.billdu.com/es/articles/15209331-iniciar-o-gestionar-tu-prueba-gratuita.md): Este artículo explica qué incluye la prueba gratuita de Billdu y qué ocurre cuando termina.
- [Actualizar tu plan](https://faq.billdu.com/es/articles/15209340-actualizar-tu-plan.md): Este artículo explica cómo actualizar tu suscripción de Billdu según dónde la hayas comprado originalmente.
- [Cómo funcionan los límites de documentos](https://faq.billdu.com/es/articles/15209359-como-funcionan-los-limites-de-documentos.md): Este artículo explica qué límites se aplican a los documentos y clientes en cada plan de Billdu, y qué sucede cuando los alcanzas.

### Crear y enviar documentos

- [Crear una factura](https://faq.billdu.com/es/articles/15227617-crear-una-factura.md): Este artículo explica todas las formas de crear una factura en Billdu
- [Duplicar una factura existente](https://faq.billdu.com/es/articles/15227996-duplicar-una-factura-existente.md): Usa esta opción cuando necesites volver a facturar al mismo cliente por los mismos artículos: te evita tener que crear la factura desde cero.
- [Configurar facturas recurrentes](https://faq.billdu.com/es/articles/15228186-configurar-facturas-recurrentes.md): Usa las facturas recurrentes para crear y enviar automáticamente la misma factura a un cliente a intervalos regulares: útil para suscripciones, honorarios fijos o cualquier facturación periódica.
- [Añadir un descuento a una factura](https://faq.billdu.com/es/articles/15228333-anadir-un-descuento-a-una-factura.md): Este artículo explica cómo añadir un descuento a una factura en Billdu, ya sea como porcentaje o como importe fijo.
- [Aplicar impuesto \(IVA\) a las facturas](https://faq.billdu.com/es/articles/15228956-aplicar-impuesto-iva-a-las-facturas.md): Este artículo explica cómo activar el IVA en tus facturas, definir tus tipos de impuesto, aplicar impuesto a artículos individuales y gestionar casos fiscales especiales.
- [Añadir una solicitud de anticipo](https://faq.billdu.com/es/articles/15725112-anadir-una-solicitud-de-anticipo.md): Una solicitud de anticipo pide a tu cliente que pague por adelantado una parte del importe total de la factura - antes de que completes el trabajo. Una vez añadida, el aviso de anticipo aparece dir...
- [Anular una factura](https://faq.billdu.com/es/articles/15230039-anular-una-factura.md): Este artículo explica las opciones de las que dispone cuando necesita anular una factura en Billdu: ya sea emitiendo una nota de crédito, poniendo manualmente la factura a cero o simplemente elimin...
- [Añadir una firma a un documento](https://faq.billdu.com/es/articles/15230092-anadir-una-firma-a-un-documento.md): Este artículo explica cómo añadir la firma de tu empresa a los documentos y cómo un cliente puede firmar en tu dispositivo móvil.
- [Crear un presupuesto o una estimación](https://faq.billdu.com/es/articles/15230109-crear-un-presupuesto-o-una-estimacion.md): Este artículo explica cómo crear un presupuesto o una estimación en Billdu. Los dos tipos de documentos funcionan de la misma manera: un presupuesto indica costes fijos, mientras que una estimación...
- [Convertir un presupuesto en factura](https://faq.billdu.com/es/articles/15230114-convertir-un-presupuesto-en-factura.md): Una vez que un cliente acepta un presupuesto o estimación, puedes convertirlo directamente en una factura. Todos los datos se transfieren automáticamente.
- [Aceptar o rechazar un presupuesto](https://faq.billdu.com/es/articles/15230134-aceptar-o-rechazar-un-presupuesto.md): Este artículo explica cómo un cliente acepta un presupuesto o estimación y qué ocurre en Billdu cuando lo hace.
- [Alternar entre las etiquetas «Presupuesto» y «Estimación»](https://faq.billdu.com/es/articles/15230145-alternar-entre-las-etiquetas-presupuesto-y-estimacion.md): Billdu utiliza el término «Estimación» de forma predeterminada, pero puedes cambiarlo a «Presupuesto» o «Cotización» para que coincida con la terminología de tu empresa.
- [Tipos de documentos explicados](https://faq.billdu.com/es/articles/15230165-tipos-de-documentos-explicados.md): Billdu admite varios tipos de documentos. Este artículo explica qué es cada uno y cuándo utilizarlo.
- [Crear una nota de crédito](https://faq.billdu.com/es/articles/15230174-crear-una-nota-de-credito.md): Una nota de crédito cancela o reduce formalmente el valor de una factura existente: por ejemplo, en caso de reembolso, devolución o error de facturación.
- [Crear un albarán](https://faq.billdu.com/es/articles/15230194-crear-un-albaran.md): Un albarán acompaña a un envío y enumera los artículos que se entregan, sin precios ni impuestos.
- [Crear una factura proforma](https://faq.billdu.com/es/articles/15230203-crear-una-factura-proforma.md): Una factura proforma es un documento preliminar que se utiliza para solicitar el pago antes de emitir una factura definitiva. No es un documento fiscal y no se registra en tu contabilidad.
- [Crear una factura a partir de otro documento](https://faq.billdu.com/es/articles/15230211-crear-una-factura-a-partir-de-otro-documento.md): Puedes convertir una estimación, un presupuesto, una factura proforma o una orden de compra existente directamente en una factura: todos los datos se transfieren automáticamente.
- [Crear un recibo de caja](https://faq.billdu.com/es/articles/15230213-crear-un-recibo-de-caja.md): Un recibo de caja es un comprobante de pago que puedes enviar o imprimir para tu cliente después de que pague una factura.
- [Crear una orden de compra](https://faq.billdu.com/es/articles/15230277-crear-una-orden-de-compra.md): Las órdenes de compra se utilizan para hacer un seguimiento de los pedidos entrantes de los clientes. Más adelante puedes convertirlas en facturas o albaranes.
- [Crear una factura fiscal](https://faq.billdu.com/es/articles/15230407-crear-una-factura-fiscal.md): En algunos países, las empresas registradas a efectos del IVA están legalmente obligadas a etiquetar sus facturas como «Factura fiscal». Billdu añade esta etiqueta automáticamente cuando tu cuenta ...
- [Elige y personaliza tu plantilla de factura](https://faq.billdu.com/es/articles/15230498-elige-y-personaliza-tu-plantilla-de-factura.md): Este artículo explica cómo elegir un diseño de plantilla y personalizar el aspecto de tus facturas en todos los documentos.
- [Añade tu logotipo](https://faq.billdu.com/es/articles/15230500-anade-tu-logotipo.md): Este artículo explica cómo añadir el logotipo de tu empresa para que aparezca en todas las facturas y documentos.
- [Añade imágenes a los documentos](https://faq.billdu.com/es/articles/15230508-anade-imagenes-a-los-documentos.md): Este artículo explica cómo adjuntar fotos e imágenes a las facturas y otros documentos en Billdu.
- [Configura el texto de pie de página y los datos de pago predeterminados](https://faq.billdu.com/es/articles/15230524-configura-el-texto-de-pie-de-pagina-y-los-datos-de-pago-predeterminados.md): Este artículo explica cómo configurar un texto predeterminado que aparece en todos tus documentos, y cómo añadir datos de pago para tus clientes.
- [Muestra u oculta los campos de la factura](https://faq.billdu.com/es/articles/15230546-muestra-u-oculta-los-campos-de-la-factura.md): Este artículo explica cómo controlar qué campos y columnas aparecen en tus facturas y otros documentos.
- [Configura la numeración y las series de documentos](https://faq.billdu.com/es/articles/15230557-configura-la-numeracion-y-las-series-de-documentos.md): Este artículo explica cómo configurar el formato de numeración de tus documentos y el número inicial en Billdu.
- [Configura los decimales y las reglas de redondeo](https://faq.billdu.com/es/articles/15230567-configura-los-decimales-y-las-reglas-de-redondeo.md): Este artículo explica cómo funcionan los decimales y el redondeo en Billdu.
- [Envía una factura a un cliente por correo electrónico](https://faq.billdu.com/es/articles/15230633-envia-una-factura-a-un-cliente-por-correo-electronico.md): Este artículo explica cómo enviar una factura por correo electrónico tanto desde la aplicación móvil como desde el sitio web.
- [Comparte un enlace de pago con un cliente](https://faq.billdu.com/es/articles/15230843-comparte-un-enlace-de-pago-con-un-cliente.md): Este artículo explica cómo compartir un enlace en línea a tu factura para que tu cliente pueda verla, descargarla como PDF y pagarla directamente.
- [Envía por WhatsApp o SMS](https://faq.billdu.com/es/articles/15230849-envia-por-whatsapp-o-sms.md): Este artículo explica cómo enviar una factura a un cliente por WhatsApp, SMS o cualquier otra aplicación de mensajería.
- [Cómo funciona el envío de correos de Billdu](https://faq.billdu.com/es/articles/15230860-como-funciona-el-envio-de-correos-de-billdu.md): Este artículo explica cómo se envían los correos electrónicos desde Billdu, tanto en la aplicación móvil como en el sitio web, y qué recibe tu cliente.
- [Cambia la dirección de correo de envío](https://faq.billdu.com/es/articles/15230866-cambia-la-direccion-de-correo-de-envio.md): Este artículo explica cómo enviar facturas desde una dirección de correo electrónico diferente en cada plataforma.
- [Añade archivos adjuntos a los correos](https://faq.billdu.com/es/articles/15230879-anade-archivos-adjuntos-a-los-correos.md): Este artículo explica cómo adjuntar archivos a los correos electrónicos de facturas en Billdu.
- [Configura los mensajes de agradecimiento](https://faq.billdu.com/es/articles/15231429-configura-los-mensajes-de-agradecimiento.md): Este artículo explica cómo enviar un mensaje de agradecimiento después de que un cliente pague una factura, y cómo configurar una plantilla de mensaje predeterminada.

### Recibe pagos

- [Aceptar pagos en línea mediante Stripe](https://faq.billdu.com/es/articles/15209370-aceptar-pagos-en-linea-mediante-stripe.md): Este artículo explica cómo conectar Stripe a Billdu, qué verán tus clientes, cómo funcionan las comisiones y cuánto tiempo tardas en recibir tu dinero.
- [Conectar Stripe a Billdu](https://faq.billdu.com/es/articles/15725154-conectar-stripe-a-billdu.md): Con Stripe, tus clientes pueden pagar facturas directamente con tarjeta - el botón de pago aparece en la factura y queda marcada como pagada en cuanto se recibe el pago.
- [Métodos de pago aceptados a través de Stripe](https://faq.billdu.com/es/articles/15725235-metodos-de-pago-aceptados-a-traves-de-stripe.md): Stripe permite que tus clientes paguen facturas en línea utilizando una variedad de métodos de pago. Los métodos disponibles dependen de la ubicación de tu cliente.
- [Mostrar un código QR para pagos rápidos](https://faq.billdu.com/es/articles/15818790-mostrar-un-codigo-qr-para-pagos-rapidos.md): Deje que sus clientes paguen al instante. Active la opción de código QR para que puedan escanearlo con su teléfono y pagar una factura o un pedido en el momento.
- [Las comisiones de transacción de Stripe explicadas](https://faq.billdu.com/es/articles/15726484-las-comisiones-de-transaccion-de-stripe-explicadas.md): Stripe cobra una pequeña comisión en cada pago, que se deduce automáticamente del importe que paga tu cliente. El importe exacto depende de tu plan de Billdu y de la ubicación de tu negocio.
- [Tiempos de transferencia por método de pago](https://faq.billdu.com/es/articles/15728287-tiempos-de-transferencia-por-metodo-de-pago.md): Cuando un cliente paga tu factura en línea, Stripe procesa el pago y transfiere los fondos a tu cuenta de Stripe. El tiempo que tarda depende del método de pago que haya utilizado tu cliente.
- [Solucionar errores de pago de Stripe](https://faq.billdu.com/es/articles/15729066-solucionar-errores-de-pago-de-stripe.md): Este artículo cubre los problemas más comunes de Stripe y cómo resolverlos. Todos los pagos son procesados por Stripe, no por Billdu - por lo que algunos problemas deben resolverse directamente en ...
- [Pagos de PayPal](https://faq.billdu.com/es/articles/15729128-pagos-de-paypal.md)
- [Compartir un enlace de pago con un cliente](https://faq.billdu.com/es/articles/15209383-compartir-un-enlace-de-pago-con-un-cliente.md): Este artículo explica cómo compartir un enlace en línea a tu factura con un cliente — a través de cualquier aplicación, plataforma de mensajería, o copiando el enlace manualmente.
- [Marcar una factura como pagada](https://faq.billdu.com/es/articles/15209445-marcar-una-factura-como-pagada.md): Este artículo explica cómo registrar un pago en una factura - incluyendo pagos completos, pagos parciales, pagos masivos en varias facturas y cómo eliminar un pago si es necesario.
- [Ver el historial de pagos](https://faq.billdu.com/es/articles/15730544-ver-el-historial-de-pagos.md): Billdu mantiene un registro completo de cada pago añadido a una factura - incluyendo pagos parciales, eliminaciones y la fecha de cada transacción. Aqui se explica como encontrarlo tanto en movil c...
- [Añadir métodos de pago a tu factura](https://faq.billdu.com/es/articles/15733203-anadir-metodos-de-pago-a-tu-factura.md): Indica a tus clientes cómo pueden pagarte. Al anadir un metodo de pago a tu factura, tus datos bancarios u opciones de pago en linea apareceran directamente en cada documento que envies.
- [Configurar recordatorios de pago automáticos](https://faq.billdu.com/es/articles/15733285-configurar-recordatorios-de-pago-automaticos.md): Cómo activar y configurar los recordatorios de pago automáticos en Billdu, para que las facturas vencidas reciban seguimiento sin necesidad de hacerlo manualmente.
- [Enviar un recordatorio de pago manual](https://faq.billdu.com/es/articles/15741287-enviar-un-recordatorio-de-pago-manual.md): Haz seguimiento de una factura impagada enviando un recordatorio puntual directamente a tu cliente.
- [Configurar pagos recurrentes](https://faq.billdu.com/es/articles/15742788-configurar-pagos-recurrentes.md): Crea y envía automáticamente facturas idénticas a un cliente a intervalos regulares - sin ningún trabajo manual.
- [Nuevo diseño de documentos en línea para tus clientes](https://faq.billdu.com/es/articles/15746076-nuevo-diseno-de-documentos-en-linea-para-tus-clientes.md): Una forma más clara y funcional para que tus clientes vean los documentos que compartes e interactúen con ellos.
- [Firma del cliente en la factura](https://faq.billdu.com/es/articles/15745236-firma-del-cliente-en-la-factura.md): Permite que tu cliente firme un documento directamente en tu dispositivo móvil.

### Gestionar clientes y productos

- [Añadir un cliente](https://faq.billdu.com/es/articles/15205168-anadir-un-cliente.md): Añadir y gestionar clientes en Billdu
- [Editar los datos de un cliente](https://faq.billdu.com/es/articles/15205175-editar-los-datos-de-un-cliente.md): Edita los datos de un cliente, consulta sus facturas y gastos, o crea un estado de cuenta
- [Cambiar los datos del cliente en un documento](https://faq.billdu.com/es/articles/16033913-cambiar-los-datos-del-cliente-en-un-documento.md): Puedes cambiar los datos de un cliente directamente en una factura, por ejemplo el nombre, la dirección o el correo electrónico. Aquí te explicamos cómo hacerlo en la aplicación móvil y en la web.
- [Importar clientes desde un archivo](https://faq.billdu.com/es/articles/15819080-importar-clientes-desde-un-archivo.md): Añade varios clientes a Billdu a la vez subiendo un archivo Excel, en lugar de introducirlos uno por uno.
- [Eliminar un cliente](https://faq.billdu.com/es/articles/15204708-eliminar-un-cliente.md): Elimina un cliente de tu lista de clientes desde la aplicación móvil o el sitio web.
- [Añadir una dirección de envío a un cliente](https://faq.billdu.com/es/articles/15205177-anadir-una-direccion-de-envio-a-un-cliente.md): Añadir o eliminar una dirección de envío de un cliente
- [Ver los estados de cuenta de un cliente](https://faq.billdu.com/es/articles/15205179-ver-los-estados-de-cuenta-de-un-cliente.md): Genera y envía un resumen de las facturas de un cliente como estado de cuenta en PDF
- [Validar un cliente \(comprobación del identificador fiscal en la UE\)](https://faq.billdu.com/es/articles/15205182-validar-un-cliente-comprobacion-del-identificador-fiscal-en-la-ue.md): Comprueba si el número de IVA de la UE de un cliente es válido antes de facturarle
- [Has alcanzado tu límite de clientes: qué hacer](https://faq.billdu.com/es/articles/15205183-has-alcanzado-tu-limite-de-clientes-que-hacer.md): Qué hacer cuando alcanzas tu límite de clientes
- [Añadir un producto o servicio](https://faq.billdu.com/es/articles/15206174-anadir-un-producto-o-servicio.md): Guarda productos y servicios para añadirlos rápidamente a los documentos
- [Establecer precios e impuestos para los artículos](https://faq.billdu.com/es/articles/15206181-establecer-precios-e-impuestos-para-los-articulos.md): Establece el precio, el tipo de IVA y el descuento para productos y servicios
- [Añadir variaciones de precio](https://faq.billdu.com/es/articles/15206195-anadir-variaciones-de-precio.md): Añade variantes a un producto para diferentes tallas, colores o niveles de precio
- [Importar productos desde un archivo](https://faq.billdu.com/es/articles/15206197-importar-productos-desde-un-archivo.md): Importa productos o servicios de forma masiva mediante un archivo de Excel
- [La app Inventory, Orders & Store](https://faq.billdu.com/es/articles/16034389-la-app-inventory-orders-store.md): La app Inventory, Orders & Store te permite vender tus productos online. En este artículo te explicamos qué hace la app, qué necesitas para usarla y cómo configurar tu tienda paso a paso.
- [¿Qué es la gestión de inventario?](https://faq.billdu.com/es/articles/15206246-que-es-la-gestion-de-inventario.md): Controla los niveles de stock de tus productos con la gestión de inventario
- [Añadir productos para la venta](https://faq.billdu.com/es/articles/15206252-anadir-productos-para-la-venta.md): Haz que tus productos aparezcan en tu tienda online
- [Crear una variante de producto](https://faq.billdu.com/es/articles/15206257-crear-una-variante-de-producto.md): Añade variantes a un producto para diferentes tallas o colores
- [Editar y eliminar variantes](https://faq.billdu.com/es/articles/15206298-editar-y-eliminar-variantes.md): Editar o eliminar variantes de producto existentes
- [Informes de inventario](https://faq.billdu.com/es/articles/15206305-informes-de-inventario.md): Consulta el historial de existencias, los productos vendidos y las alertas de stock bajo
- [Usar el escáner de códigos de barras](https://faq.billdu.com/es/articles/15206309-usar-el-escaner-de-codigos-de-barras.md): Escanea los códigos de barras de los productos para añadir artículos a facturas y pedidos
- [Gestionar pedidos](https://faq.billdu.com/es/articles/15206312-gestionar-pedidos.md): Crea y gestiona órdenes de compra
- [Configurar el envío y la entrega](https://faq.billdu.com/es/articles/15206358-configurar-el-envio-y-la-entrega.md): Configura los métodos y las tarifas de envío para tu tienda online
- [Vende en tu sitio web instantáneo](https://faq.billdu.com/es/articles/15206389-vende-en-tu-sitio-web-instantaneo.md): Vende productos y servicios en tu sitio web instantáneo gratuito
- [Vende en tu sitio web con el widget de Billdu](https://faq.billdu.com/es/articles/16037349-vende-en-tu-sitio-web-con-el-widget-de-billdu.md): El widget de Billdu es un pequeño fragmento de código que añades a tu propio sitio web. Una vez instalado, tus clientes pueden comprar tus productos o reservar tus servicios sin salir de tu sitio.
- [Vende a través de los canales de venta](https://faq.billdu.com/es/articles/15206431-vende-a-traves-de-los-canales-de-venta.md): Muestra y vende tus productos a través de los canales de venta de Billdu
- [Acerca de Citas y Reservas](https://faq.billdu.com/es/articles/15206578-acerca-de-citas-y-reservas.md): Permite que los clientes reserven tus servicios en línea y programen citas
- [Añadir servicios para reservar](https://faq.billdu.com/es/articles/15206620-anadir-servicios-para-reservar.md): Añade servicios para que los clientes puedan reservarlos en línea
- [Crear una cita](https://faq.billdu.com/es/articles/15206655-crear-una-cita.md): Crea citas manualmente para tus clientes
- [Establecer políticas de reserva](https://faq.billdu.com/es/articles/15206695-establecer-politicas-de-reserva.md): Añade una política de privacidad a tu proceso de reserva
- [Establecer la ubicación del servicio](https://faq.billdu.com/es/articles/15206727-establecer-la-ubicacion-del-servicio.md): Establece dónde se realizan tus servicios
- [Conectar tu calendario](https://faq.billdu.com/es/articles/15206837-conectar-tu-calendario.md): Sincroniza Billdu con tu Google Calendar
- [Otras funciones de citas](https://faq.billdu.com/es/articles/15206864-otras-funciones-de-citas.md): Gestiona tus citas y realiza acciones rápidas desde la aplicación móvil
- [Configurar tu sitio web instantáneo](https://faq.billdu.com/es/articles/15207026-configurar-tu-sitio-web-instantaneo.md): Configura el perfil público gratuito de tu empresa en tu sitio web instantáneo
- [Añadir productos a tu sitio web](https://faq.billdu.com/es/articles/15207060-anadir-productos-a-tu-sitio-web.md): Añade productos a tu sitio web instantáneo para que los clientes los compren
- [Personalizar la configuración de tu sitio web](https://faq.billdu.com/es/articles/15207104-personalizar-la-configuracion-de-tu-sitio-web.md): Personaliza tu sitio web instantáneo para representar tu empresa

### Seguimiento de gastos e informes

- [Registrar un gasto](https://faq.billdu.com/es/articles/15207221-registrar-un-gasto.md): Guarda tus gastos empresariales, facturas y facturas entrantes
- [Subir gastos de forma masiva](https://faq.billdu.com/es/articles/15207267-subir-gastos-de-forma-masiva.md): Guarda varias facturas y facturas entrantes en tus gastos de una sola vez
- [Configurar gastos recurrentes](https://faq.billdu.com/es/articles/15207451-configurar-gastos-recurrentes.md): Crea automáticamente gastos a intervalos regulares
- [Registrar facturas entrantes](https://faq.billdu.com/es/articles/15207496-registrar-facturas-entrantes.md): Guarda las facturas recibidas en tus gastos
- [Consulta tu resumen financiero \(panel\)](https://faq.billdu.com/es/articles/15207553-consulta-tu-resumen-financiero-panel.md): Una instantánea de las finanzas de tu empresa en el panel
- [Usa las estadísticas y los informes](https://faq.billdu.com/es/articles/15207621-usa-las-estadisticas-y-los-informes.md): Obtén un desglose detallado de tus facturas, clientes y gastos
- [Exporta informes \(PDF, Excel\)](https://faq.billdu.com/es/articles/15207652-exporta-informes-pdf-excel.md): Exporta resúmenes de datos de facturas por mes o trimestre
- [Exporta documentos de forma masiva](https://faq.billdu.com/es/articles/15207871-exporta-documentos-de-forma-masiva.md): Exporta varios documentos a la vez en formato PDF, XLS o CSV
- [Configura tu ejercicio fiscal](https://faq.billdu.com/es/articles/15207902-configura-tu-ejercicio-fiscal.md): Ajusta el inicio de tu ejercicio fiscal para que coincida con las leyes tributarias locales
- [Filtra, busca y ordena documentos](https://faq.billdu.com/es/articles/15207945-filtra-busca-y-ordena-documentos.md): Filtra, busca y ordena tus listas de documentos
- [Qué pueden ver y hacer los contables](https://faq.billdu.com/es/articles/15208040-que-pueden-ver-y-hacer-los-contables.md): A qué puede acceder tu contable una vez conectado a tu cuenta
- [Invita a un gestor o contable](https://faq.billdu.com/es/articles/15208016-invita-a-un-gestor-o-contable.md): Da a tu contable acceso a tus documentos sin compartir tus datos de acceso
- [Integración con Xero](https://faq.billdu.com/es/articles/15208157-integracion-con-xero.md): Conecta Billdu con Xero para sincronizar automáticamente tus facturas
- [Usar la API](https://faq.billdu.com/es/articles/15208196-usar-la-api.md): Conecta aplicaciones externas a tu cuenta de Billdu a través de la API

### Cuenta, planes y facturación

- [Cómo funcionan las suscripciones](https://faq.billdu.com/es/articles/15749100-como-funcionan-las-suscripciones.md): Este artículo explica cómo están estructuradas las suscripciones de Billdu, qué incluye cada plan y dónde puede comprar una.
- [Actualizar o cambiar tu plan](https://faq.billdu.com/es/articles/15752622-actualizar-o-cambiar-tu-plan.md): Este artículo explica cómo cambiar a un plan de Billdu superior o diferente, tanto en la web como en la aplicación móvil.
- [Cambiar tu método de pago](https://faq.billdu.com/es/articles/15758131-cambiar-tu-metodo-de-pago.md): Este artículo explica cómo actualizar el método de pago de tu suscripción a Billdu, según dónde la hayas contratado originalmente.
- [La suscripción no está activa - cómo solucionarlo](https://faq.billdu.com/es/articles/15768658-la-suscripcion-no-esta-activa-como-solucionarlo.md): Este artículo cubre las razones más comunes por las que tu suscripción de Billdu puede aparecer como inactiva y cómo resolver cada situación.
- [Ver historial de suscripciones y facturas](https://faq.billdu.com/es/articles/15252312-ver-historial-de-suscripciones-y-facturas.md): Este artículo te explica cómo consultar tus suscripciones anteriores y encontrar las facturas de los pagos realizados directamente a través de Billdu.
- [Cancelar una suscripción recurrente](https://faq.billdu.com/es/articles/15763548-cancelar-una-suscripcion-recurrente.md): Este artículo explica cómo cancelar la renovación automática de tu suscripción de Billdu, según la plataforma en la que la adquiriste originalmente.
- [Política de reembolso \(garantía de devolución de dinero\)](https://faq.billdu.com/es/articles/15768715-politica-de-reembolso-garantia-de-devolucion-de-dinero.md): ¿Se registró en Billdu y no está satisfecho? Aquí le explicamos cómo solicitar un reembolso dentro de nuestra garantía de devolución de 30 días.
- [Los abonos de renovación automática explicados](https://faq.billdu.com/es/articles/15768815-los-abonos-de-renovacion-automatica-explicados.md): La mayoría de los abonos de Billdu se renuevan automáticamente después de un mes o un año, según tu plan. Esto es lo que ocurre en cada plataforma.
- [Iniciar su prueba gratuita](https://faq.billdu.com/es/articles/15798543-iniciar-su-prueba-gratuita.md): Billdu le ofrece una prueba gratuita de 7 dias cuando crea una cuenta. No se requiere ningún pago para comenzar.
- [Cambiar los datos de tu empresa](https://faq.billdu.com/es/articles/15798603-cambiar-los-datos-de-tu-empresa.md): Mantener tus datos empresariales actualizados garantiza que aparezcan correctamente en todos tus documentos.
- [Establecer el idioma y el formato de fecha predeterminados](https://faq.billdu.com/es/articles/15798647-establecer-el-idioma-y-el-formato-de-fecha-predeterminados.md): Configura tu idioma y formato de fecha preferidos para que la aplicación y tus documentos se muestren siempre como necesitas.
- [Gestionar varias empresas](https://faq.billdu.com/es/articles/15798703-gestionar-varias-empresas.md): Billdu te permite gestionar varias empresas desde una sola cuenta. Cada empresa tiene sus propios documentos, clientes, productos, ajustes y suscripción.
- [Eliminar una empresa](https://faq.billdu.com/es/articles/15798890-eliminar-una-empresa.md): Este artículo explica cómo eliminar permanentemente una empresa de tu cuenta de Billdu.
- [Eliminar tu cuenta de Billdu](https://faq.billdu.com/es/articles/15798968-eliminar-tu-cuenta-de-billdu.md): Este artículo explica cómo eliminar tu cuenta de Billdu de forma permanente y qué ocurre con tus datos.
- [Darse de baja del boletín informativo](https://faq.billdu.com/es/articles/15799073-darse-de-baja-del-boletin-informativo.md): ¿No desea seguir recibiendo el boletín de Billdu? Sin problema - puede darse de baja en cualquier momento.
- [Añadir un miembro del equipo](https://faq.billdu.com/es/articles/15799148-anadir-un-miembro-del-equipo.md): Puede invitar a miembros del equipo a su cuenta de Billdu y definir a qué pueden acceder. Este artículo explica cómo añadir un miembro del equipo y qué puede hacer cada rol.
- [Gestionar los permisos de los miembros del equipo](https://faq.billdu.com/es/articles/15799291-gestionar-los-permisos-de-los-miembros-del-equipo.md): En Billdu, cada miembro del equipo tiene un rol que determina lo que puede ver y hacer en tu cuenta. Este artículo explica los roles disponibles y cómo modificarlos.
- [Eliminar un miembro del equipo](https://faq.billdu.com/es/articles/15800054-eliminar-un-miembro-del-equipo.md): Este artículo explica cómo eliminar un miembro del equipo de tu cuenta de Billdu, tanto en la aplicación móvil como en el sitio web.
- [Asientos adicionales para miembros del equipo](https://faq.billdu.com/es/articles/15800112-asientos-adicionales-para-miembros-del-equipo.md): ¿Necesita añadir más personas a su cuenta de Billdu? Aquí encontrará lo que incluye cada plan y cómo obtener asientos adicionales si los necesita.
- [Iniciar sesión en Billdu](https://faq.billdu.com/es/articles/15800138-iniciar-sesion-en-billdu.md): Este artículo explica cómo iniciar sesión en Billdu en el sitio web y en tu dispositivo móvil.
- [¿Problemas para iniciar sesión?](https://faq.billdu.com/es/articles/15802672-problemas-para-iniciar-sesion.md): Este artículo cubre los problemas de inicio de sesión más comunes y cómo resolverlos.
- [Configuración de seguridad](https://faq.billdu.com/es/articles/15804126-configuracion-de-seguridad.md): Así es como funciona la seguridad en Billdu - en la aplicación móvil y en el sitio web.
- [Cerrar sesión en Billdu](https://faq.billdu.com/es/articles/15804144-cerrar-sesion-en-billdu.md): Este artículo te explica cómo cerrar sesión en Billdu desde la aplicación móvil y el sitio web.

### Facturación electrónica

- [¿Qué es la facturación electrónica y por qué es importante?](https://faq.billdu.com/es/articles/15251656-que-es-la-facturacion-electronica-y-por-que-es-importante.md): La facturación electrónica se está convirtiendo en un requisito legal en cada vez más países. Este artículo explica qué significa realmente y por qué afecta a la forma en que facturas a tus clientes.
- [La facturación electrónica en Europa: qué está cambiando y por qué](https://faq.billdu.com/es/articles/15251657-la-facturacion-electronica-en-europa-que-esta-cambiando-y-por-que.md): La facturación electrónica se está implantando en toda la Unión Europea como parte de un esfuerzo más amplio para modernizar el IVA y reducir el fraude. Este artículo explica la orientación a escal...
- [¿Qué es Verifactu \(España\)?](https://faq.billdu.com/es/articles/15228077-que-es-verifactu-espana.md): Descripción general de qué es Verifactu, a quién se aplica y cuándo pasa a ser obligatorio
- [Verifactu en Billdu: activación y requisitos](https://faq.billdu.com/es/articles/15228125-verifactu-en-billdu-activacion-y-requisitos.md): Cómo activar Verifactu en Billdu, los requisitos y lo que necesitas saber antes de activarlo
- [Validación del cliente \(tu cliente\)](https://faq.billdu.com/es/articles/15228152-validacion-del-cliente-tu-cliente.md): Información del cliente requerida para la facturación en modo Verifactu y la validación del NIF/CIN
- [Verifactu - Estados de los documentos \(guía clara\)](https://faq.billdu.com/es/articles/15228192-verifactu-estados-de-los-documentos-guia-clara.md): Una guía clara de los 5 estados de documento de Verifactu y qué hacer en cada caso
- [Facturación electrónica en Francia: qué admite Billdu actualmente](https://faq.billdu.com/es/articles/16187549-facturacion-electronica-en-francia-que-admite-billdu-actualmente.md): Francia está implantando la facturación electrónica obligatoria. Esto es lo que puedes hacer con Billdu ahora mismo y lo que llegará próximamente.
- [Sobre la reforma de la facturación electrónica en Francia](https://faq.billdu.com/es/articles/16187594-sobre-la-reforma-de-la-facturacion-electronica-en-francia.md): Francia está implantando la facturación electrónica obligatoria. Esto es lo que incluye la reforma, a quién se aplica y qué fechas debes tener en cuenta.
- [Cómo funciona la recepción de facturas electrónicas en Francia](https://faq.billdu.com/es/articles/16187640-como-funciona-la-recepcion-de-facturas-electronicas-en-francia.md): En Francia, las facturas electrónicas no viajan directamente de una empresa a otra. Esto es quién las gestiona y cómo llega una factura hasta ti.
- [Activar la recepción de facturas electrónicas en Billdu \(Francia\)](https://faq.billdu.com/es/articles/16187683-activar-la-recepcion-de-facturas-electronicas-en-billdu-francia.md): Billdu puede recibir por ti las facturas electrónicas francesas. Esto es lo que necesitas, cómo activarlo y qué hacer con las facturas que recibas.
- [Emisión de facturas electrónicas - próximamente](https://faq.billdu.com/es/articles/16187727-emision-de-facturas-electronicas-proximamente.md): Billdu todavía no admite la emisión de facturas electrónicas. Esto es en qué punto estamos y qué significa para tu plazo.
- [Conformidad y sanciones](https://faq.billdu.com/es/articles/16187830-conformidad-y-sanciones.md): La normativa francesa de facturación electrónica incluye un estatus oficial de conformidad y sanciones económicas para las empresas que no estén preparadas. Esto es lo que ocurre con Billdu y lo qu...
- [Recursos oficiales](https://faq.billdu.com/es/articles/16187893-recursos-oficiales.md)

### Cumplimiento y normativa

- [Cómo funciona el IVA en Billdu](https://faq.billdu.com/es/articles/15819698-como-funciona-el-iva-en-billdu.md): Billdu te permite configurar el IVA \(u otro impuesto\) para tus facturas, presupuestos y demás documentos. Aquí tienes cómo configurarlo y aplicarlo a tu negocio.
- [Números de identificación fiscal y de empresa](https://faq.billdu.com/es/articles/15819800-numeros-de-identificacion-fiscal-y-de-empresa.md): Cada empresa tiene uno o más números de identificación, y el tipo exacto depende de tu país. Aquí tienes lo que Billdu muestra para tu empresa y tus clientes, y cómo cambiarlo si lo necesitas.

### Solucionar un problema

- [No puedo iniciar sesión en Billdu](https://faq.billdu.com/es/articles/15805226-no-puedo-iniciar-sesion-en-billdu.md): Este artículo explica las razones más comunes por las que no puedes iniciar sesión en Billdu y cómo resolver cada una de ellas. Se aplica tanto a la aplicación móvil como al sitio web.
- [Restablecer o cambiar tu contraseña](https://faq.billdu.com/es/articles/15805360-restablecer-o-cambiar-tu-contrasena.md): Este artículo explica cómo restablecer una contraseña olvidada o cambiar tu contraseña actual. Se aplica tanto a la aplicación móvil como al sitio web.
- [La suscripción aparece como inactiva](https://faq.billdu.com/es/articles/15251832-la-suscripcion-aparece-como-inactiva.md): Su suscripción aparece como inactiva - soluciones rápidas y qué hacer si ya ha pagado.
- [Documento o función no disponible en tu plan](https://faq.billdu.com/es/articles/15805523-documento-o-funcion-no-disponible-en-tu-plan.md): Si ves un mensaje indicando que un tipo de documento o una función no está disponible, significa que no está incluido en tu plan de Billdu actual.
- [El servicio no está disponible en este momento](https://faq.billdu.com/es/articles/15818313-el-servicio-no-esta-disponible-en-este-momento.md): Este mensaje aparece cuando la función que quieres usar necesita su propia suscripción activa. Así puedes solucionarlo.
- [Factura no recibida por el cliente](https://faq.billdu.com/es/articles/15805540-factura-no-recibida-por-el-cliente.md): Ha enviado una factura, pero su cliente no la ha recibido. Este artículo explica las causas más frecuentes y qué puede hacer para solucionarlo.
- [Correo electrónico no enviado o rechazado](https://faq.billdu.com/es/articles/15805698-correo-electronico-no-enviado-o-rechazado.md): Ha enviado una factura o un documento desde Billdu, pero el correo electrónico no ha llegado a su cliente - o ha sido rechazado. Este artículo explica por qué ocurre y cómo solucionarlo.
- [El PDF se ve mal o no se abre](https://faq.billdu.com/es/articles/15805748-el-pdf-se-ve-mal-o-no-se-abre.md): Ha descargado o recibido una factura de Billdu en PDF, pero se muestra incorrectamente, parece dañada o no se abre en absoluto. Este artículo explica las causas más frecuentes y cómo solucionarlas.
- [El impuesto no se calcula correctamente](https://faq.billdu.com/es/articles/15805823-el-impuesto-no-se-calcula-correctamente.md): Su factura muestra un importe de impuesto incorrecto, ningún impuesto en absoluto, o un impuesto donde no debería haberlo. Este artículo explica las causas más frecuentes y cómo solucionarlas.
- [Facturas desaparecidas o no encontradas](https://faq.billdu.com/es/articles/15805880-facturas-desaparecidas-o-no-encontradas.md): Ha abierto Billdu y una o varias facturas ya no son visibles. Este artículo explica las causas más frecuentes por las que las facturas parecen desaparecer y cómo volver a encontrarlas.
- [No se encuentra un documento \(la búsqueda no funciona\)](https://faq.billdu.com/es/articles/15805957-no-se-encuentra-un-documento-la-busqueda-no-funciona.md): Ha buscado una factura o un documento en Billdu, pero no ha aparecido en los resultados. Este artículo explica por qué ocurre y cómo encontrar su documento.
- [El cliente no puede pagar en línea](https://faq.billdu.com/es/articles/15805999-el-cliente-no-puede-pagar-en-linea.md): Su cliente ha recibido una factura pero no puede completar el pago en línea. Este artículo explica las causas más frecuentes y qué puede hacer para solucionarlo.
- [Pago no recibido o no encontrado](https://faq.billdu.com/es/articles/15806045-pago-no-recibido-o-no-encontrado.md): Su cliente dice que ha pagado, pero el pago no aparece en Billdu ni en su cuenta bancaria. Este artículo explica las causas más frecuentes y qué hacer a continuación.
- [La aplicación no se sincroniza entre dispositivos](https://faq.billdu.com/es/articles/15818363-la-aplicacion-no-se-sincroniza-entre-dispositivos.md): Este artículo explica por qué tus datos pueden no aparecer en todos tus dispositivos y cómo restablecer la sincronización.
- [Modo sin conexión - cómo funciona y problemas conocidos](https://faq.billdu.com/es/articles/15818567-modo-sin-conexion-como-funciona-y-problemas-conocidos.md): Con Billdu puedes seguir trabajando incluso sin conexión a Internet. Aquí tienes lo que puedes hacer sin conexión y qué esperar al volver a estar en línea.
- [Reinstalar o eliminar la aplicación](https://faq.billdu.com/es/articles/15818616-reinstalar-o-eliminar-la-aplicacion.md)
- [Dispositivos compatibles y requisitos del sistema](https://faq.billdu.com/es/articles/15818678-dispositivos-compatibles-y-requisitos-del-sistema.md): Usa Billdu en tantos dispositivos como quieras, sin costo adicional. Aquí tienes todo lo que necesitas saber sobre los dispositivos compatibles y los requisitos mínimos para un funcionamiento óptimo.